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終點(diǎn)又是新跨越
五月下旬雨后的深圳，已經(jīng)有些許的悶熱。宋軍站在辦公室的一張插了幾十面紅旗的全國地圖前面，向記者描述他在生命健康產(chǎn)業(yè)鏈中更新的戰(zhàn)略謀劃和更大的產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。
地圖是宋軍成功的見證。地圖上的每面紅旗，都代表著宋軍所率領(lǐng)的深圳傲華公司在
某一個城市中所成功合作的一所醫(yī)院。幾年間，宋軍建立了全國最大的醫(yī)療設(shè)備投資合作網(wǎng)絡(luò)。而此時，宋軍的思緒已經(jīng)飛出了這張網(wǎng)，要著手描繪新的畫卷。
深圳傲華醫(yī)療設(shè)備發(fā)展有限公司，是一家從事醫(yī)療器械投資的大型企業(yè)，宋軍是傲華的總裁。自上世紀(jì)90年代以來，宋軍領(lǐng)導(dǎo)傲華在國內(nèi)的醫(yī)企合作模式創(chuàng)新方面，進(jìn)行了許多成功的嘗試。當(dāng)年，宋軍是全國最早進(jìn)行以大型醫(yī)療設(shè)備投資與醫(yī)院進(jìn)行合作的企業(yè)家。
評價宋軍當(dāng)年的成就，可以用兩個不同的標(biāo)準(zhǔn)。一個是經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，一個是非經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。如果用前者來衡量，宋軍無疑是成功的。經(jīng)過宋軍和他的團(tuán)隊(duì)十余年的艱苦開拓，傲華已經(jīng)在醫(yī)療高技術(shù)設(shè)備投資方面，累計(jì)完成了十多億的交易，它因此也已經(jīng)成為這個領(lǐng)域當(dāng)之無愧的行業(yè)翹楚。幾乎所有人，都是用經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)來看待宋軍的，因此他也贏得了廣泛的尊敬。
但宋軍自己卻是用非經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己的。宋軍說：資產(chǎn)是可以衡量的東西。但我更看重的，是世界會因?yàn)槲业男袨槎篮谩Ｈ绻眠@個標(biāo)準(zhǔn)來衡量，我們就永遠(yuǎn)不會滿足。”
即使是在最初創(chuàng)業(yè)的時期，宋軍對自己行為的評估，也并不是集中于“我們又拿下了幾家醫(yī)院或者又搞定了幾家銀行、融到了多少資金，賺到了多少利潤”；而是“由于我們的模式，今天又有多少病人使用上了急需的大型醫(yī)療設(shè)備，及早發(fā)現(xiàn)了隱患。有多少病人因?yàn)檫M(jìn)行了無創(chuàng)手術(shù)而解除了痛苦。”
宋軍所看重的，是人的生命的質(zhì)量，是用藝術(shù)、美、關(guān)愛來賦予生命以更高的價值。宋軍說：“當(dāng)人來到這個世界上，應(yīng)該是帶著生命的尊嚴(yán)；而當(dāng)他“夕陽西下”的時候，最后一抹晚霞也應(yīng)該是美麗的。”因此，宋軍現(xiàn)在不局限于用推廣大型醫(yī)療設(shè)備來治病救人，而是把目光轉(zhuǎn)向了生生死死的生命健康產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，要用自己理念、智慧、知識和經(jīng)驗(yàn)來賦予生健康產(chǎn)業(yè)以新的生命和靈魂。
首倡設(shè)備投資模式創(chuàng)新
宋軍所領(lǐng)導(dǎo)的深圳傲華，曾經(jīng)是，現(xiàn)在仍然是國內(nèi)最大醫(yī)療設(shè)備投資商，他們的經(jīng)歷見證了中國醫(yī)療市場由封閉到開放的整個過程。
上個世紀(jì)90年代初，宋軍實(shí)行了一種在那個時期很有新意的醫(yī)療投資合作模式。當(dāng)時CT、核磁共振、伽瑪?shù)哆@類大型醫(yī)療設(shè)備，屬于非常昂貴并且國家控制非常嚴(yán)的東西。絕大部分的醫(yī)院非常需要這些設(shè)備，但無法擁有。那時候，病人可以照CT甚至是行政級別的象征。因此，在一段時期內(nèi)，醫(yī)院和病人對大型醫(yī)療設(shè)備有強(qiáng)烈的需求無法滿足。宋軍敏銳地察覺了其中的商機(jī)。于是他創(chuàng)新了一種新的模式，就是以公司購買這些大型醫(yī)療設(shè)備后，作為投資提供給醫(yī)院使用；而醫(yī)院提供場地和醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。雙方合作，提升醫(yī)院的診療水平，滿足病人對大型醫(yī)療設(shè)備的需求，共享利益。
由于當(dāng)時財力有限，宋軍只能尋求銀行貸款支持，因此也催生出一種新的金融方式。
依靠經(jīng)營模式的創(chuàng)新，加上艱苦的努力，宋軍把傲華發(fā)展成為一家專門從事大型醫(yī)療設(shè)備投資服務(wù)管理的優(yōu)秀企業(yè)，用國內(nèi)、外高科技大型、較大型醫(yī)療診斷治療設(shè)備，尤其是代表當(dāng)今技術(shù)最前沿的無創(chuàng)傷醫(yī)療設(shè)備，為廣大患者提供先進(jìn)而有效的診治手段，構(gòu)筑起國內(nèi)最大的無創(chuàng)傷醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全國幾十個城市的大型醫(yī)院中，建立了合作的診療中心。迄今為止，已成功地治療了各類疾病患者幾萬余例，診斷數(shù)達(dá)數(shù)十萬人次。病種范圍從良性、惡性腫瘤、血管畸形到三叉神經(jīng)痛、癲癇等功能性疾病的治療。
同時，深圳傲華也發(fā)展為資產(chǎn)數(shù)億資產(chǎn)的優(yōu)秀企業(yè)，成為這個行業(yè)中當(dāng)之無愧的行業(yè)翹楚。通過卓有成效的經(jīng)營管理，宋軍和傲華公司在中國醫(yī)療領(lǐng)域贏得了良好的聲譽(yù)，得到了許多領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療界權(quán)威人士的贊許。鄒家驊、宋健、吳階平、周鐵農(nóng)、鄭筱萸、王忠誠等多位領(lǐng)導(dǎo)和專家對宋軍和傲華給予了高度的評價和充分的肯定。
春華秋實(shí)，宋軍在醫(yī)療行業(yè)矢志不渝的投入，為他日后投身生命健康產(chǎn)業(yè)打下了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
對生命健康產(chǎn)業(yè)有“初戀般的激情”
宋軍在今年接受專業(yè)培訓(xùn)時，主辦方曾經(jīng)對所有的學(xué)員進(jìn)行了一次綜合素質(zhì)測試，宋軍的某項(xiàng)指標(biāo)超乎常人。據(jù)測試的專家解釋，這個指標(biāo)代表宋軍有一種“初戀般的激情”。宋軍自己的解釋是，他對于自己所獻(xiàn)身的事業(yè)，確實(shí)是永遠(yuǎn)充滿激情。
但是，激情是很難持久保持在同一事物上的，宋軍也不例外。當(dāng)原來的模式獲得成功之后，宋軍把目光轉(zhuǎn)向了建立“技術(shù)含量”更高的模式。宋軍要做的，是輸出理念和資源整合，為現(xiàn)有的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)注入新的生命和靈魂。
宋軍要做的，還不是簡單的為了提高效益而購并，也不是一般意義上的托管和管理外包。因?yàn)椋瑥母旧希诬妼ι⒔】怠⒖鞓贰徝馈⑺囆g(shù)等等這些形而上的東西，有自己獨(dú)到的認(rèn)識。宋軍認(rèn)為，世界和人類的生活應(yīng)該更加美好，生孩子不應(yīng)該是受苦、看病不應(yīng)該是受罪、病人也有隱私權(quán)、養(yǎng)老并非苦度風(fēng)燭殘年。而宋軍愿意對此施加影響，改變傳統(tǒng)的思路和模式。賺錢、提高效益不是他的出發(fā)點(diǎn)，但一定會是其副產(chǎn)品。因?yàn)槿藗兌际且非筇岣呱钯|(zhì)量的，因此高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)將會暢銷。
其實(shí)，在其他行業(yè)，這種由更專業(yè)的管理公司對原有的產(chǎn)業(yè)軀殼進(jìn)行再造的情況非常普遍。比如大家都很熟悉的希爾頓、假日、萬豪等酒店管理集團(tuán)，本身并不是酒店的主人，而是替酒店的業(yè)主經(jīng)營酒店。而酒店管理集團(tuán)并不僅僅是在管理和成本控制方面很擅長，而是這些管理集團(tuán)對于“酒店是什么？”的問題，比業(yè)主的認(rèn)識層次更高。用國外一位著名的酒店業(yè)前輩的話說：“如果酒店的經(jīng)營者不認(rèn)為酒店是旅客的天堂，他就做不好酒店。”他們對顧客體驗(yàn)以及如何滿足這種體驗(yàn)的方式更加清楚。他們對舒適、安全、隱私、尊重、奢侈、高品質(zhì)、名望等東西，比顧客自己還要看重。
“醫(yī)院沒有能保護(hù)肛腸病人隱私的衛(wèi)生間，是一件很正常的事情嗎？我認(rèn)為絕對不是。盡管病人可以解除病痛，但過程是不完美的。”宋軍用這個例子說明他的生命健康產(chǎn)業(yè)理念。
賦予醫(yī)院新的生命和靈魂
現(xiàn)在，人們越來越同意這樣的觀點(diǎn)，就是“名醫(yī)并不天然就是好的院長”。人們越來越認(rèn)識到，醫(yī)院也需要經(jīng)營，經(jīng)營必須找專業(yè)人士。目前，很多醫(yī)院的管理層中，出現(xiàn)了MBA，順應(yīng)這種潮流，北大、清華等高等學(xué)府，都紛紛開辦了針對醫(yī)院、培養(yǎng)醫(yī)院經(jīng)營管理人才的EMBA班以及短訓(xùn)班。
但宋軍認(rèn)為，醫(yī)院和企業(yè)還不一樣，它是救死扶傷的人道機(jī)構(gòu)。醫(yī)院的經(jīng)營和以利潤為第一的商業(yè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營是有區(qū)別的。宋軍說：“我們要做的，是賦予醫(yī)院新的生命和靈魂。”
如果把醫(yī)院比喻為一架鋼琴，宋軍要做的，并不是去當(dāng)演奏家，而是要當(dāng)譜曲的音樂家，在樂曲中注入新音符。
對于各方資金大舉進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域，投資興建醫(yī)院，宋軍有自己的看法。他認(rèn)為，如果能有正確的理念，依靠良好的經(jīng)營管理，盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，將是更有效率的。宋軍說：“我在商務(wù)旅行的時候，看見那些城市中的爛尾樓，經(jīng)常感到很可惜。難倒就真的想不出辦法給爛尾樓注入新的生命嗎？”
如果用一個浪漫的比喻，宋軍就是要給那些已經(jīng)成型的巨龍，點(diǎn)上能使之騰云而去的眼睛，賦予它新的靈魂和生命。
認(rèn)識宋軍的人，有的說他像藝術(shù)家，有的說他像傳道者，有的說他像慈善家，有的說他像大學(xué)教授，就是沒有說他像商人的。盡管宋軍在商業(yè)上非常成功，但居然給人們這樣一個印象。
宋軍自己是這樣解釋的：這是因?yàn)樗幍男袠I(yè)不同。醫(yī)生和醫(yī)院自古以來的形象，就是懸壺濟(jì)世、救死扶傷。盡管時代變化了，但這個基本的特征沒有改變，也不應(yīng)該改變。醫(yī)院的管理者絕不能給人以唯利是圖的商人的印象，我不像商人就說明我成功了。隨著時代的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對生命和生活的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。不僅要活，還要活得好；不僅要在物質(zhì)上豐富，而且在精神上也要滿足。因此，泛醫(yī)療保健類的產(chǎn)業(yè)，我稱之為生命健康產(chǎn)業(yè)，就需要一種新的理念和靈魂。更要強(qiáng)調(diào)關(guān)愛和體貼。
整合資源，學(xué)會四兩撥千斤
近幾年，國內(nèi)外的很多資金都紛紛涌向醫(yī)療領(lǐng)域。其中有成功者，但慘淡經(jīng)營也不在少數(shù)，更有很多投資鎩羽而歸。宋軍認(rèn)為，我國的醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域確實(shí)潛力巨大，但對醫(yī)院的投資、經(jīng)營和管理必須要找對路數(shù)。只看到醫(yī)院效益好、現(xiàn)金流充足，就投資幾千萬、上億進(jìn)來，買地、蓋樓、添置設(shè)備、引進(jìn)人才，這種新建的方式其實(shí)是風(fēng)險很大的。一旦算計(jì)不周，就可能被套牢。八年前投資6000萬美元興建的多倫多國際醫(yī)院，最后落到拍賣都沒人要的境地，說明投資醫(yī)院光有錢還不夠，需要選好切入點(diǎn)。
作為最大的醫(yī)療設(shè)備投資商，宋軍自然也會關(guān)注醫(yī)院的一切信息。宋軍說，如果讓我來做一家醫(yī)院管理公司，我會按照新的思路來做。首先，我不會去運(yùn)作大城市中的大醫(yī)院，而要進(jìn)入的是特定城市和大城市里的特定醫(yī)院。
宋軍分析，在很長一個時期內(nèi)，我國的那些大醫(yī)院的地位是難以撼動的，它們把持了絕大部分的醫(yī)療資源，也不會輕易與外來投資合作。但作為醫(yī)院管理公司并不是因此沒有機(jī)會。比如，過去是企業(yè)辦社會，因此行業(yè)醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院都是小而全的綜合醫(yī)院。而今，在大醫(yī)院的擠壓之下，它們的生存空間越來越小。一方面是大醫(yī)院人滿為患，嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，一方面是特定醫(yī)院吃不飽。同時，很多特定醫(yī)院在某一方面、某一科室、某種治療手段方面，又有自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。只要把現(xiàn)有的這些醫(yī)院加以改造，引入資金，引進(jìn)專家，轉(zhuǎn)型為特色明顯的專科醫(yī)院，就可以化腐朽為神奇，達(dá)到四兩撥千斤的效果。
宋軍就是這樣一個人，干什么事情都喜歡琢磨，不愿意蠻干，總想找出事半功倍的方法
自信人生二百年，會當(dāng)激水三千里
跟隨宋軍多年的員工們對他有一個普遍的評價，就是宋軍充滿強(qiáng)烈的自信。宋軍的自信不是夜郎自大式的盲目自信，而是因?yàn)樗膶Ｐ摹I(yè)和專注。
宋軍剛開始推廣大型醫(yī)療設(shè)備投資合作模式的時候，所有的人都將信將疑。宋軍認(rèn)真地做好了第一個樣板之后，一切懷疑迎刃而解。但宋軍依然像對待第一個項(xiàng)目一樣，殫精竭慮做好每一個項(xiàng)目。宋軍長期處于旅行的狀態(tài)，不停頓地在全國幾十個醫(yī)院進(jìn)行巡回視察、培訓(xùn)人員、檢查工作、和醫(yī)院進(jìn)行交流，從不懈怠。十幾年下來，宋軍在醫(yī)療界結(jié)交了很多摯友。這些人從醫(yī)療衛(wèi)生部委的領(lǐng)導(dǎo)，到醫(yī)院的院長，以及投資和金融界的企業(yè)家，哪方面的人都有。因此，宋軍的人脈資源極為豐富。
同時，宋軍在多年的經(jīng)營中，造就了一個專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)加上人脈資源，就是宋軍從事生命健康產(chǎn)業(yè)最大的核心優(yōu)勢。
不論是經(jīng)營生命健康產(chǎn)業(yè)，還是運(yùn)作特定城市的特定醫(yī)院，人才都是關(guān)鍵。曾經(jīng)有人擔(dān)心我國的醫(yī)院沒有那么多名醫(yī)和優(yōu)秀的院長，宋軍認(rèn)為人才問題并不是瓶頸。宋軍說，經(jīng)過改革開放和經(jīng)濟(jì)高速騰飛，中國的醫(yī)院和醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)有了長足的進(jìn)步，醫(yī)院院長以及醫(yī)生、專家們的水平也提高得非常快。過去我和院長談大型設(shè)備投資合作的時候，很多院長在第一次接觸時認(rèn)為我不是騙子就是瘋子；現(xiàn)在，他們一上來就能跟我討價還價，這說明院長們這幾年進(jìn)步了。
主客觀條件的充足，這就為宋軍整合資源，實(shí)現(xiàn)自己打造生命健康產(chǎn)業(yè)提供了可能。投資商們也非常看好宋軍。在做醫(yī)療設(shè)備投資的時候，宋軍是主動追逐資本，以期擴(kuò)大規(guī)模；而現(xiàn)在，是投資商主動追逐宋軍。在聽說了宋軍的宏偉藍(lán)圖之后，很多原來給宋軍投資做醫(yī)療設(shè)備的“資本大鱷”，都紛紛表示要投資參與宋軍的計(jì)劃。但宋軍說，現(xiàn)在對于我來說，資金并不是問題。我要做的，是把準(zhǔn)備工作再做得細(xì)致一些，要對投資人負(fù)責(zé)。
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