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劉祖軻
‘在上個世紀末，企業的精神領袖多是企業的創始人、出資人或CEO，現在已經有越來越多的CMO（首席營銷運營官）走向了前臺，我們漸漸熟悉了他們的名字。但我們可能很少考慮，他們的出現對營銷界和企業界意味著什么。我們大力推崇CMO，培養我們的營銷領袖，就是要建立以營銷為核心的企業之道�！�
CEO與CMO在職能上有著本質的差異。CMO主要對企業的營銷戰略負責，而CEO則對企業的運營管理、公司戰略負責，要通盤考慮企業的產供銷。CEO與CMO的職責既相互聯系，又相互區別，有時候還會產生一些矛盾。雖然在職能上，CMO必須服從CEO的管理，但矛盾和沖突仍然存在。CEO與CMO的沖突，常常比較突出地體現在財務費用的決策上，所以比較規范的企業越來越多地強調科學、規范的預算。
CMO的價值
現在，越來越多的企業在強化CMO的作用，比如，許多地處非核心城市的企業，把營銷中心搬到北京、上海、廣州、深圳等地，支付很大的營銷費用，提供更大的平臺給CMO，因為現實已經告訴企業，營銷時代已經到來。我們可以挑出一些成功的企業看看它們的歷史，可以看出，它們成功的原因大部分不是因為擁有核心技術，而是行之有效的營銷。毫無疑問，這些企業擁有優秀的營銷管理者，比如格蘭仕的俞堯昌、婷美的趙強。這些人本身有很強的能力，能夠很好地通過自身的外向型活動，為企業整合社會資源。同時，因為這些或者是社會名人，或者是具有成為社會名人的資質，企業能夠通過宣傳這些營銷領袖進行傳播，能夠保證宣傳的一致性和準確性，而企業領導則可以相對低調，冷靜地在幕后指揮。
CEO與CMO分權
在這個CEO逐漸把營銷管理職能剝離出來讓渡給CEO的時代，CEO與CMO的分權成為一大課題。CEO一方面要對營銷戰略直接負責，對直接影響企業戰略的營銷策略進行監督和調控；另一方面，CEO要學會放權。如果這兩方面處理得不好，沖突就在所難免。CEO與CMO的沖突往往表現為幾種形式，其中較為突出的是專業上的沖突。當CEO的營銷專業能力較弱，卻又沒有充分放權，而且對CMO的工作又不理解的時候，他就很難對CMO提出的策略做出正確的決策。而CMO往往非常專業，當他與CEO交流時候，仿佛是對牛彈琴，而CEO又對CMO的工作橫加干涉，這時CMO的尷尬與委屈往往會釀成企業的悲劇。所以，CMO要學會“整合”CEO，學會與“CEO”共處的藝術。比如在闡述自己的想法與思路時要有系統性，要更加注重導向性，要用CEO聽得懂的語言進行交流，要取得CEO的信任和理解。正確“整合”CEO是CMO的責任和義務，也是衡量一個CMO能力的重要尺度。
CMO的出路
CMO成熟之后，往往有三種出路：一種是在企業里繼續往上走，成為企業的CEO；另一種是從企業走出去，自己創業；還有一種是成為職業CMO，雖然在不同的企業中轉換，但是一直堅守自己的專業領域。我們可以觀察企業的CMO，有非常成功的，比如從小霸王出走的段永平，但是失敗的更多，這是因為CMO在原企業獲得成功的時候，他并沒有意識到自己的成功和企業所提供的平臺是分不開的。從這里我們可以看到，CMO對自己要有清醒的認識，作為職業經理人，要輔佐好CEO，成為企業的臺柱子，只有企業成功了，CMO才能有高回報。
CMO素描
CMO，為英文ChiefMarketingOffi鄄cer的縮寫，即首席營銷運營官，國內通常的叫法為營銷總監，特指營銷最高層管理者。CMO要有很好的人格特質。他應該是活躍的、敏銳的，有領袖風范。他必須有市場第一實戰經驗，也要善于帶隊伍，在這一過程中成長為管理者。同時，他必須有系統的理論知識，MBA教育非常適合CMO的成長。CMO不該是一個沖鋒陷陣的前鋒，也不僅僅是營銷戰中的指揮，因為單一層面、出奇制的營銷策略已經很難獲勝。他的大智慧應該體現在營運方面，體現在系統能力方面。（夏天／編制）（來源：金羊網）
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