中國需要張瑞敏式企業家 做企業不能做短跑冠軍

　　唐朝

　　如果你有張瑞敏的機遇，國家把一個爛廠交給你，給你無盡的貸款和資源，可能你也會成功，“家電嘛，有什么難做，又不是集成電路、人造衛星，告訴你，我都會去做，(越說越激動)我們神話他了”，“只要坐到那個位置上，中國起碼有1/10的人比他做得好。”這是“郎監管”對海爾集團首席執行官張瑞敏的評價。

　　“不知有漢，何論魏晉？”大連珍奧集團股份有限公司董事長陳玉松非常認同張瑞敏的觀點。

　　“大家在看待海爾成功的時候，往往是海爾財務方面的表現。其實，海爾的成功，在很大程度上是因為張瑞敏是一個偉大的思想家。一個優秀的企業家，往往都是思想家，韋爾奇如此，張瑞敏也是如此。企業需要用正確的思想來創造價值。”陳玉松認為海爾的成功實際上是張瑞敏的思想力轉化成生產力的體現。

　　“悟”張瑞敏經驗，別丟了自己

　　“我倒是覺得，搞企業，如果你悟不出來，沒用。別人告訴你也沒用。就像禪宗說的，借來的火點不亮自己的心靈。只有靠自己，真的很痛苦。如果你悟不出來呢？你如果悟錯了呢？就像媒體上說的，張瑞敏不是神，也是人，也要犯錯誤。所以我是時時刻刻在琢磨，就像在走鋼絲，每天都是在找走鋼絲的感覺。如果哪天你沒有走鋼絲的感覺，那你差不多就完了。”張瑞敏認為“悟”是一種境界。

　　陳玉松說：“其實張瑞敏的許多觀點和佛家的許多觀點基本是一致的，一個人要升華，必須要經過幾個過程。第一個過程叫歷練，就是千錘百煉，要受磨練、受折磨、受熏陶，什么樣的酸甜苦辣都要經歷過；第二個過程叫頓悟，就是在歷練之后，經過自己的思考，有了一種豁然開朗的感覺，也就是‘天眼’開了，能看清是非了；第三個過程叫蛹化蝶，也就是說像鳳凰涅槃一樣。經過這三個‘悟’的過程，就會形成一種功能非常強大的思想力。”

　　“一個人的悟性再高也是有限的，我們需要更多的人和我們一起來悟，這一悟可能悟出大乾坤，悟出大光明。”陳玉松在研究張瑞敏管理經驗的同時，經常發動公司高層一起來“悟”張瑞敏的一些管理經驗和體會。陳玉松曾經多次引用張瑞敏非常贊賞美國企業管理界的一個觀點來激勵自己和公司高管：“企業高級管理人員和普通員工的區別，不在8小時之內，而在8小時之外。那意思就是8小時之外你要充分學習、鉆研、提高，并且思考。”張瑞敏非常贊賞美國企業管理界的這個觀點。

　　“我們要做到與客戶雙贏：客戶滿意，我心無愧；與合作伙伴雙贏：唇齒相依，攜手共進；與員工雙贏：以人為本，共創輝煌。”這是陳玉松“悟”出珍奧集團要做強做大的一條重要經營理念。

　　“一個人一旦丟失了屬于自己的東西，就可能失去一座金礦。在這個世界上，每個人都潛藏著獨特的天賦，這種天賦就像金礦一樣，埋藏在我們平淡無奇的生命中，一個人是否能有幸挖到這種金礦，關鍵是看你自己能不能腳踏實地發揮自己的長處，去經營自己的人生。”陳玉松對江浙一帶的企業老總們在參觀了海爾，學習了一些海爾的經營模式和張瑞敏的管理經驗之后，就開始在自己的企業全盤照搬推廣之風很反對。

　　“批評企業家的時候，要摸著良心！”

　　“20年后，我們將無法向子孫解釋20年前的國有企業海爾集團今天怎么變成了某家族企業第二代的私人財產了？”記者就2004年8月2日，郎咸平教授發表《成立海爾中建意在曲線MBO海爾變形？》一文中比較敏感的問題詢問了陳玉松董事長對此的看法。

　　“郎先生發表的文章是以‘海爾’是國有企業為前提的，眾所周知，海爾不是國有企業。”陳玉松非常認同海爾方面的解釋。

　　著名企業家史玉柱在《民營企業中的十三種死法》中曾提到：不正當競爭；碰到惡意的“消費者”；媒體的圍剿；媒體對產品的不客觀報道；主管部門把企業搞死；法律制度上的彈性；被騙；“紅眼病”的威脅；黑社會的敲詐；得罪某手中有權力的官員，該官員可能利用手中的權力給企業發展制造障礙；得罪了某一惡勢力也有可能把企業搞死。比如說他在產品中投毒；遭遇造假；企業家的自身安全問題等十三種因素是造成民營企業死亡的重要原因。集體性質的海爾，會不會遭遇到這種問題呢？

　　陳玉松認為，無論是專家學者，還是媒體，無論是批評海爾，還是其他企業，首先出發點應該是善意的，一定要摸著良心！如果因為名利的原因去批評企業，就一定能夠尋找到“莫須有”的罪名。

　　張瑞敏說：“海爾的性質清楚的不能再清楚了。來龍去脈都很清楚。所以我們沒有必要對有關爭論作什么回答。也許有的人就是別有用心。他們很清楚這段歷史，故意這么來說，然后你再去一爭辯，就變成一種炒作了。所以隨便他們去說吧。”

　　“錯誤批評的根本原因在于認識上的局限性和片面性。沒有進行深入地調查研究的批評最容易犯戰略性錯誤。”陳玉松認為，首先我們會把這種善意的批評者當作朋友，當作一種緣分，一種造化，一種福分，從而讓企業時刻有種危機四伏的感覺，從而激發起更加旺盛的精神斗志。所以，任何時候我們都要感謝善意的批評者，因為，正是這些善意的批評者讓我們更加強大。

　　陳玉松非常理解張瑞敏，他認為，我們歡迎善意的批評者。同時，我們也正告那些“別有用心”的惡意批評者，批評企業和企業家的時候，一定要摸著自己的良心！

　　“做企業，不能做短跑冠軍”

　　“有多大的想法，就能做多大的事，有多么清晰的思路，就有多么清晰的目標，有多遠的思想，就有多偉大的成就。”陳玉松認為，“20年·1000億·世界的海爾”比較清晰和準確地總結和展望了海爾在張瑞敏帶領下取得的成績，以及對海爾未來的期望。

　　在海爾，所有員工天天都要回答三個問題：我們的目標是什么？———要成為世界白色家電第一，創造出中國人的世界名牌！我們最大的競爭對手是誰？———就是我們自己！我們經營的是什么？———我們的員工和用戶！

　　“沒有錢不可怕，可怕的是沒有奮斗精神！”陳玉松在總結張瑞敏管理經驗的同時，也向記者透露了他在總結日本三洋電機創始人井植歲男的這句話的同時，把它轉化成了珍奧集團的八大精神：“結盟的精神，全神貫注的精神，腳踏實地的精神，追求卓越的精神，無私奉獻的精神，創新的精神，艱苦奮斗的精神，挑戰自我的精神。”剛剛被中國人民大學商學院特聘為客座教授的陳玉松希望自己能夠用這八大精神把珍奧集團造就成為———健康產業的海爾。

　　“我們現在處在一個不埋沒人才，不埋沒智慧的時代。智慧不僅表現在個人能力上，更表現在信息的占有、處理和特性上。集思廣益是基礎，獨立思考是升華，大徹大悟必有大思路。”陳玉松認為，海爾的成就為民營企業樹立了良好的學習榜樣和借鑒經驗。

　　“人生最大的快樂莫過于創造，只有創造性勞動才能使你真正感受到你存在的價值，真正體會到大腦靈感的閃念”，“只創業不守業，就會丟掉老本，做不長久；只守業不創業，就會吃掉老本，也做不長久”，“許多時候，人們不是跌倒在自己的缺陷上，而是自以為有優勢沒問題的地方出了差錯，因為缺陷給我們以提醒，而優勢則給人忘乎所以而不知天高地厚。”聰明的讀者能分辨出這些企業經營管理中的真經是陳玉松總結的，還是張瑞敏總結的嗎？

　　這是被中國人民大學商學院選為教學案例———《思想力》書中的幾段話。

　　張瑞敏認為，作為企業家，“很容易把你的成功變成你的思維定勢，昨天的成功成為你今天的思維定勢就擋住了你明天的機會，不可能看到發展的機遇。所以怎么樣不被自己的成功遮住眼，這個太重要了，我們提出的是不斷戰勝自我。”

　　陳玉松在總結張瑞敏的管理經驗時說：“海爾之所以能夠取得今天的成績，這和張瑞敏能夠不斷超越自我，以及在不斷自我否定的過程中不斷創新分不開的。海爾20年取得今天的成績，說明張瑞敏是一名優秀的長跑運動員，而不愿意做短跑冠軍。中國需要更多張瑞敏式的企業家成為長跑運動員。”