迪斯尼在好萊塢時注意到,來好萊塢旅游的人總是乘興而來悻悻而去。
一次,他在公園里散步,發現孩子們和他們的父母都一臉無聊的樣子,公園的設施舊了,衛生狀況也不佳。他萌生了自己建立娛樂公園的念頭。
他設想圍著公園建造一些小村落,每個村落有火車站、樂隊表演、供休息的小花園、
食品店,還有花草樹木。
迪斯尼還構想成立兒童喜歡的歌劇院、電影院、玩具店、洋娃娃展銷店、紀念品商店,還有出售迪斯尼作品的專賣店和兒童書店等。
為了增加公園的娛樂性,迪斯尼設想建立一個“西部村”,建造一些西部風格的房屋、牧場,游人們可乘坐馬車到“西部村”去逛逛。
迪斯尼的構想越來越大,但心里不是很有數,他乘船去歐洲旅行,考察那里的公園和運動園。
1952年12月,為了籌備與經營迪斯尼樂園,他組建了迪斯尼公司。
迪斯尼對那些半信半疑的人們說:“電影拍完后,就不能再動了,而樂園則可以永無止境地運作與發展下去。
樂園建造好后,迪斯尼的設計人員一起干。
他對每一件事、每一處景點都有嚴格要求,連垃圾桶也不放過。在他的要求下,垃圾桶也成了一種讓人喜愛的裝飾品。
為了襯托環境,他在樂園種了許多奇形怪狀的樹,如把樹冠剪成三角形或方形等,令人感到神秘。
在樂園建筑的各個階段,他常常蹲下身問工作人員:“你知道嗎,游客中的兒童是怎么想怎么看的?”迪斯尼反復地提醒他們注意這一點。
迪斯尼樂園終于建成了。世界各地的游人來觀看這一個世界上惟一的奇境,兒童們更是欣喜若狂。樂園的收入大大超過預想的目標。
迪斯尼仍像往常一樣經常到樂園去,觀察旅客的反應,考察怎樣使旅客玩得更加愉快。
點評:公園也是商品。要讓公園長盛不衰,就必須根據目標顧客的需求不斷加以改進。迪斯尼的成功就說明了這樣一個最基本的市場道理。
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