團隊激勵和學會傾聽 007老板的領導哲學秘密

　　這是一個濕潤的春天早晨，英國國內安全機構———軍情五處(MI5)前任處長斯特拉·里明頓(StellaRimington)夫人同意與記者在倫敦西區的一間辦公室中見面。

　　也許很多人并不知道，在近年007系列影片中，由朱迪·丹奇扮演的軍情六處處長“M”原型就是她。

　　門鈴不起眼處標有“CPS”幾個字母。鑒于里明頓夫人曾從事反間諜和反恐工作，這給人以皇家檢察院(CrownProsecutionService)某個分支機構的印象。但事實上，CPS是一家領導力開發公司，里明頓夫人每個月在這里花上一段時間，運用她擔任情報官期間練就的技能，為企業高層管理人員提供指導。

   我學會了傾聽

　　1992年，里明頓夫人接管2000多人的軍情五處，成為該處第一位女處長，也是當時保守黨政府公開任命的第一位處長。當時，這種前所未有的公開化引發了媒體極大的關注。事實表明，這種關注對她及她當時已接近成年的女兒都造成了傷害。

　　然而，事后看來，成名也是一種福氣。當里明頓夫人從軍情五處退休后，名氣為她贏得了頗具吸引力的工作崗位。“我建立了別的朋友圈子，而并非孤獨一人。按以往規律，軍情五處的處長在退休后就會銷聲匿跡。”

　　9年前，里明頓夫人離開軍情五處，開始了多樣化的職業生涯。她在瑪莎公司、英國天然氣集團和WhiteheadMann獵頭公司擔任非執行董事，此外還從事演講和培訓工作，近期又涉足驚險小說寫作。

　　“我一向對人和人的動機很感興趣，”她說。“我從過去的職業生涯中獲得的能力之一，就是學會如何傾聽，然后得出結論，現在我可以利用這種技能反過來幫助他人。”

    團隊與激勵

　　盡管技能可以轉移到其他領域，但里明頓夫人在保密機關的領導經歷，卻經常面臨著普通企業所不熟悉的挑戰。管理領域的熱門活動，如“慶祝成功”，在她以前工作的地方并不適用。上個月，軍情五處在招聘管理人員的廣告中寫道：“要讓您的所有工作成績不引起任何注意。”

　　對此，里明頓夫人解釋說，最成功的反恐行動往往并不為世人所知曉。“因此，人們通常會低估情報人員工作的重要性。但作為領導者，你必須記住這一點，并尋求以其他方式激勵屬下，表彰他們的成就。你的工作就是要創造一種真正的同志情誼，并且讓那些了解你工作的人對你表示敬意。”

　　在情報機構內部，信息共享只能在有限的范圍內進行，而且依靠員工舉報同事的反常行為來對員工進行監督。“你可能會說，這難道不會影響團體合作和同事間的信任關系嗎？這里的確存在沖突，但由于人們理解它的重要性，因此這種方式仍然奏效。”

    女性更傾向于平等合作

　　“女性更愿意探討事情并接受建議”，她說。“直到不久以前，命令—控制型領導風格在許多公司還占上風，但我不是這種風格，我更傾向于平等合作。但在我擔任軍情五處中層管理人員時，那里的領導并不在意信息共享和征求意見。”

　　的確，在她成長的那個年代，人們并不期望婦女從事高難度的職業。里明頓夫人1969年進入軍情五處時，也未懷有什么明確的抱負。那么，究竟是哪些素質幫助她擢升高位的呢？“她是一個富有魅力、做事高效的領導人，人們與她相處得很好。”，她的同事彼克福德先生評論說，“她能客觀地與人相處。”

　　“如果我認為自己能做到，就會爭取機會去做。”里明頓夫人說：“我喜歡能力高于我的人為我工作。我的處事方式是講求實效、符合常理，這使我能夠走得很遠，特別是在一個男性世界中。”

　　然而，她再一次強調：“我從來不是所謂的‘女權主義者’。我始終認為，一個人做事的步調，必須能夠適應其所在機構。”

　　因此她并不覺得有必要專門為女性提供幫助。“她們做任何事都已不受限制，自身的能力就可以幫助她們取得事業發展。”里明頓夫人的繼任者、現任軍情五處處長ElizaManninghamBuller也是女性。這表明，女性已成為英國安全部門的中堅力量。

　　對于英國政府支持開展的“女性董事培訓計劃”(Women DirectorsOnBoards)，里明頓夫人顯得頗為不滿。該計劃安排金融時報100指數（FTSE100）公司中的男性首席執行官和董事長指導在私營企業擔任高級職務的女性。

　　“人們可以有各種風格的領導方式”，她說：“選擇清一色的男性為女性提供指導，在我看來并不明智。目前我們在企業中尋求的是‘另一種’領導風格，而不是要女性去克隆男性風格的領導模式。”