不通用的管理學(xué)？

　　陳宜飚

　　·管理論道場·

　　對話嘉賓：

　　香港科技大學(xué)商學(xué)院院長陳家強教授

　　香港科技大學(xué)商學(xué)院副院長Steven J. Dekrey

　　美國凱洛格商學(xué)院高級副院長Robert P.Magee

　　需要輸入哪些“中國參數(shù)”，西方經(jīng)典的管理模型才能生效？中國的商學(xué)院是否正在思考這樣的問題？

　　中外聯(lián)合辦學(xué)似乎已經(jīng)成了國內(nèi)MBA教育的主流路徑，對此，支持者的論據(jù)是：從機器大工業(yè)時代以來，每一次里程碑式的管理新論都是誕生于歐美大地，中國尚未有“純種”的中國管理理論。但是不論是不斷涌入的跨國公司，還是正在崛起的本土企業(yè)，都意識到這個龐大市場所帶有的“中國特色”。那么要輸入哪些“中國參數(shù)”，西方經(jīng)典的管理模型才能繼續(xù)發(fā)揮效用呢？

　　那么中國的商學(xué)院是否開始思考如何在教育中融入中外管理文化精髓？全球頂尖商學(xué)院的教授們又該如何把發(fā)源于西方的現(xiàn)代管理理論融入中國實踐中？

　　4月17日，在最新一屆EMBA的畢業(yè)典禮上，香港科技大學(xué)商學(xué)院院長陳家強教授、副院長Steven和美國凱洛格商學(xué)院的高級副院長Magee接受本報的專訪，對當(dāng)前商學(xué)院教育中的上述幾個熱點問題進行了討論。(在Financial Times雜志2004年全球EMBA排名中，香港科技大學(xué)商學(xué)院和美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院聯(lián)辦的EMBA位列第六。)

　　西學(xué)中用？

　　《21世紀(jì)》：目前國內(nèi)外流行的商學(xué)院MBA或EMBA教育，其主題的理論往往是崇尚西方近代的管理學(xué)理論。我想知道的是你們是如何來定位香港科技大學(xué)商學(xué)院，是否會有意識地關(guān)注“亞洲因素”，或者說在思考“西學(xué)中用”的問題？

　　Steven J. Dekrey：這是個很難回答的問題。一個事實是，MBA教育發(fā)源于西方國家，它所傳播的內(nèi)容也有著深遠(yuǎn)的歷史背景。我們在亞洲傳授這些理論時，不必(因為是在亞洲就)傳授完全不同的知識，但是有必要針對不同地區(qū)進行不同的修改，這是很重要的一點。但并不是說在亞洲，它就是一種全新的MBA，它只是需要新的方法加以調(diào)整。

　　在亞洲，人們也許會考慮政府、家庭和文化等獨特的“亞洲因素”對工商管理實踐的滲透，但西方國家工商管理的根本在于它的職業(yè)性，這正是MBA的內(nèi)容，它傳授的是普遍性原則，它本身不是文化，而是如何解決問題——這是我們要教會學(xué)生的。

　　拿市場營銷來說，也許在中國、德國和泰國，營銷手段會稍有各異，但它們采用的原理可能是西方營銷學(xué)長期以來的研究成果。

　　陳家強：香港科技大學(xué)商學(xué)院一開始就定位于要做全球性的著名商學(xué)院，雖然現(xiàn)在我們的排名已經(jīng)是全球前10位，但是當(dāng)初剛開始時，我們的確作好準(zhǔn)備要走很長的路才能達(dá)到這個目標(biāo)。

　　“西學(xué)中用”這個課題的確很重要，但這并不是一個很獨特的問題。從中國的角度來看，作為一個全球性的商學(xué)院要解決“西為中用”的問題，但是你要知道，歐洲國家在看待管理文化時也會有類似的想法，即如何把美國的管理理論應(yīng)用于歐洲企業(yè)，所以西方國家也不是完全相同的。從我們學(xué)生的反應(yīng)來看，歐洲的公司跟美國的公司有很大的不同。從某種程度上說，歐洲的公司與中國的企業(yè)更相似，例如有許多家族企業(yè)，它們的管理是相近的。

　　所以你說的這個問題其實并非單純的“西學(xué)中用”的問題，它是不同國家都會碰到的問題。而且即使是在美國國內(nèi)，這些管理理論也不是放在任何地方都適用的，更不能盲目應(yīng)用，你要注意它的適用性。

　　從科大來說，我們不會單純把解決“西學(xué)中用”作為我們的目標(biāo)，管理教育最重要的一點是如何把各行業(yè)的管理理念提煉出來。所以我是希望把“西學(xué)中用”這個問題放大來看，怎么把不同文化、不同社會的最好理論提煉出來，用于解決不同企業(yè)的不同問題。

　　“適銷對路”

　　《21世紀(jì)》：請問Magee教授，西北大學(xué)近20年來一直保持名列全球頂尖商學(xué)院之列，如果說商學(xué)院是“工廠”，MBA學(xué)生是你們的“產(chǎn)品”。那么您是如何來保證這些“產(chǎn)品”適銷對路？

　　Robert P.Magee：首先我并不認(rèn)為我們是在制造產(chǎn)品，我也不同意說MBA或是EMBA學(xué)生是產(chǎn)品，我們把他們看作是我們的伙伴，特別是就科大的這個EMBA來說，我們當(dāng)這些高層管理人員是我們的高級合作伙伴。

　　從某種程度上說，的確我們是在“生產(chǎn)”，但這和生產(chǎn)汽車等產(chǎn)品是不一樣的，汽車不會參與到你的活動中，而我們的學(xué)生卻是活生生地參與課堂討論，而且會向我們反饋各種信息——對我們來說，這比外界的所有評論或是排名都更重要。

　　要讓一個人掌握在全球都適用的技能應(yīng)該說是很難的。就西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院來說，它可以提供學(xué)生某些方面比其他商學(xué)院更特別有優(yōu)勢的技能，但在有些方面，則做不到。學(xué)校可以為學(xué)生提供知識框架及理論，但他們應(yīng)該自己應(yīng)用于不同的環(huán)境。

　　另外，我們所致力于研究的是“持久知識”(Durable Knowledge)，這也正是我們希望提供給學(xué)生的。所謂持久知識，即能經(jīng)得起時代的檢驗，同時也能適應(yīng)不同的環(huán)境。

　　從理論上說，我們可以為學(xué)生提供最好的理論，而且我們也可以為學(xué)生提供實踐機會，讓他們在不同的環(huán)境中運用這些原理；但是毫無疑問，我們不可能替他們“預(yù)備”所有的文化環(huán)境或是工作條件。

　　《21世紀(jì)》：“量體裁衣”地輸出管理理論，或者說保證管理理論的適用性，不是一件容易的事。科大和凱洛格商學(xué)院是如何去實現(xiàn)這一點的呢？能否介紹一下你們商學(xué)院的具體做法？

　　陳家強：要做到這一點，我們會很重視進行相關(guān)的研究。拿科大來說，我們就有許多教授專門做跨文化的研究，他們會研究不同文化環(huán)境下經(jīng)理的行為。在這方面，科技大學(xué)比美國的大學(xué)要重視得多。我們這兒的跨文化不僅僅是中國和西方，而是涵蓋所有跨文化的領(lǐng)域。

　　另外一個解決途徑是我們的學(xué)生來源，如果你的學(xué)生來源本身就是國際化的，他們所代表的公司是不同的多元化背景，對你們的課堂討論與學(xué)習(xí)產(chǎn)生的“化學(xué)作用”是非常好的。所以我們非常注重我們學(xué)生的多元化，而且把課程設(shè)計得非常開放，學(xué)生可以盡情討論——這方面我們的EMBA就是非常好的例子，這些學(xué)生來自世界各地，有過半學(xué)生來自外國，他們都非常愿意把他們碰到的真實問題拿出來討論。

　　Robert P.Magee：在這方面，老實說雇主比我們更有優(yōu)勢。從我們這個角度說，會盡量鍛煉學(xué)生在不同環(huán)境下運用管理學(xué)原理的能力。這些原理也許學(xué)起來容易，表面理解也沒有困難，但只有通過在實踐中運用才能真正掌握，而且要多次運用，才能確切理解個中意義。

　　例如，我們和科大聯(lián)辦的這個EMBA課程會為學(xué)生提供去不同國家的不同公司實習(xí)的機會，這些學(xué)生可以見到這些國家的政府官員以及一些公司的管理層，這對他們是個很好的學(xué)習(xí)機會，他們可以接觸到某一個特定行業(yè)的公司，花時間在那兒完成研究報告。

　　亞洲元素

　　《21世紀(jì)》：以香港科大的EMBA為例，這是個中外聯(lián)辦的管理項目，來自西方的教授在教學(xué)過程中怎么樣融合東西方元素？

　　Steven J. Dekrey：事實上，許多西方教授來了以后，都會說他們從這兒的學(xué)生身上學(xué)習(xí)到很多東西。聯(lián)辦項目的許多老師來自凱洛格商學(xué)院，他們大多來自北美，雖然以前接觸過亞洲問題，但沒有如此深入，因此他們來了以后就會學(xué)習(xí)到許多在亞洲做生意的經(jīng)驗。基本上說來，理論與觀點是從西方教授那兒來的，但涉及這些理論的具體應(yīng)用，卻要由學(xué)生在課堂之間展開討論，而這些學(xué)生大多在亞洲開展業(yè)務(wù)，這是一種結(jié)合的好辦法。做生意不是公式化的，而是一種方法，學(xué)生應(yīng)該學(xué)會在任何地方都能靈活展開工作。

　　Robert P.Magee：在和科大聯(lián)辦的這個項目里，西北大學(xué)的教授會根據(jù)亞洲的特點對課程設(shè)置與教案進行改動，但是這種改動并不非常大，基本上93%-95%的內(nèi)容還是和北美一樣。

　　《21世紀(jì)》：中國的經(jīng)濟在迅速地成長，會出現(xiàn)許多所謂“中國特色”的現(xiàn)象。香港科技大學(xué)擁有中外合作的商學(xué)課程，但同時又是在香港這塊特殊的土地上，你們?nèi)绾螌φ罩袊�的特點呢？

　　陳家強：中國的經(jīng)濟當(dāng)然是越來越龐大，中國的自身管理問題應(yīng)該有更多的方向，但我在看這個問題時，我更主要看哪些是“中國特色”的，真正是由于文化產(chǎn)生的問題，而哪一些是由此當(dāng)前的制度產(chǎn)生的問題。制度不是不能改的，而且是變化很快的，這點你從中國近年來經(jīng)濟發(fā)展引發(fā)的制度變遷就可以看出來。當(dāng)中國隨著加入WTO更快地進入現(xiàn)代化的時候，中國的企業(yè)也會逐漸走向現(xiàn)代化和國際化，它們的市場也會越來越國際化，所以我認(rèn)為在討論這個問題的時候，要分清哪些是短期制度因素造成的，哪些是文化因素造成的。