從《孫子兵法》中，人們可以學習到如何管理企業，而從軍隊壓力管理中，人們也可以學習如何管理企業運作中的團隊壓力。

　　美國陸軍前騎游兵指揮官、紫心勛章獲得者戴爾·克利把美國陸軍的壓力管理技巧寫作成《大兵別哭》，推介給企業和個人。“平庸的領導者把壓力看作是一種負擔，而卓越的領導者把壓力看作是一種可以有效運用的企業資源。”戴爾想把這一思想傳達出來。

　　作為國內早期關注企業員工壓力的心理學研究者及實踐者，北京易普斯企業咨詢服務中心首席顧問張西超對此書做了專業審議。從壓力來源和壓力管理等方面，張西超對《大兵別哭》進行了解讀。壓力管理無本質區別

　　東方早報

　　：從軍隊壓力管理來看，由于嚴格的紀律，使得士兵不得不嚴格遵從，甚至可能是無條件服從，而在企業中，企業的規章制度對員工的約束力可能達不到那么深，因此，軍隊和企業從管理方式來看，就有著很大的差別，那么壓力的來源是否有著很大的差別，這對于軍隊和企業的壓力管理是否形成本質上的影響？

　　張西超：

　　二者在本質上沒有什么區別，只是身心反應的強度不同而已，但在壓力源的具體體現上肯定不一樣，在應對的方式上肯定也會不完全一樣，但軍隊較企業應對水平高，也就是軍隊對壓力的應對方式是更多在生死之間歷練出來的，很多方法值得企業去學習。

　　東方早報

　　：從戰場到商場，壓力的來源不盡相同，在您看來，兩者之間共通的地方是什么？

　　張西超：

　　共同的地方在于壓力的應對方式，無論什么樣的壓力源導致的身心反應，其應對方式的基本原理都是一樣的，如二者在應對壓力時所必須采取的行動，包括團隊精神、高效溝通、鼓勵、積極心態等，都是共通的地方。

　　平衡任務難度和壓力強度

　　東方早報

　　：壓力和動力之間如何相互轉化？張西超：首先要有一個積極的態度，這是最重要的。其次要有一個系統的壓力應對方法，因為現代人承受的壓力確實很大，完全依靠自己的方法去應對已經很難了。如果能尋求一些專業的系統的幫助會使這個過程更加順利。

　　東方早報

　　：壓力與動力之間相互轉化并非容易的事情，它們之間的平衡是相當微妙的，您認為如何找到它們之間的平衡點？

　　張西超：

　　這個主要是一個任務的難度和壓力強度關系問題。需要管理者自己去把握。如果任務難度非常大，那就要降低壓力強度，如讓一般員工不遲到，這個任務難度很小，但如果壓力強度還很小，那遲到的問題就無法解決，如果任務難度非常大，那就酌情降低壓力強度。這就是平衡的關鍵點。管理者和員工的角色定義

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　　：對于管理者來說，在員工的壓力———動力的轉化過程中，應該扮演怎樣的角色？

　　張西超：

　　在這個過程中，管理的作用是關鍵的，管理者是促進者、獎勵者還是資源開發者。很多員工在這個過程中的意識并不強烈，這需要管理者去幫他自覺和解釋，同時也需要管理者去促進他們往一個動力的方向發展。當然在過程中很多員工壓力很大，尤其是挫折性較多的一些任務，這就特別需要管理者去鼓勵員工，鼓勵的力量幾乎可以等同于壓力本身的力量，所以一個好的管理者一個很重要的表現就是在一個非常大的壓力情境下能很有效的鼓勵員工。

　　在極端的壓力情境下，最可怕的就是退卻，因為是感覺到自己已經完全不能應對這個情景，其實很多情況下都不是沒有能力應對，只是沒有發現自己的資源而已。管理者如果能在這個過程幫助員工發現自身和團隊的重要資源并能有效地幫助他們認同，這個轉化的過程也就非常容易了。

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　　：控制壓力也是幫助壓力轉化為動力的關鍵因素，在這一點上，從員工的角度來看，您有什么建議？

　　張西超：

　　這里主要給員工一些建議。必須保持積極心態；建立支持系統，包括直接上司，周圍同事、家人，這些都是重要的人際關系，也是員工最好的支持系統，一定要保持好；學會表達，壓力的情景下很多員工的主動溝通會降低，員工要有這個意識。盡量不要把壓力的感受埋在心里；要有團隊精神，要有工作不是自己的，這樣一個意識。團隊精神對員工來說，最重要的就是要學會接納他人，另外，要有集體意識。