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經理人往往將自己最重要的資源說成每天晚上走出公司大門的員工。但是，很少有領導人給自己的企業以充分的守護，防備員工走出大門后一去不回頭。許多公司發現，曾是競爭力與利潤來源的知識、經驗與智慧正在持續而無可替代地流失。除非企業開始執行戰略性行動計劃，以維系并增強其員工隊伍所代表的巨大的知識體系。知識流失以及它對員工隊伍生產力與績效的影響，并沒有單獨或現成固定的方案可應對。企業必須運用一整套戰略，從技巧和技術的角度思考問題。
1.識別出最有流失危險的知識，并將其制度化
企業首先應當明辨信息與經驗的流失會在哪些方面對其造成最大危險。這需要建立績效管理和生涯發展流程，并在開展此類流程過程中識別出擁有最關鍵知識的員工。“9·11”事件后，航空客流量大幅下跌，德爾塔航空公司裁減員工人數以保持競爭力。當全公司范圍內11000名員工同意接受提前退休或領取解雇費時，德爾塔只有不到兩個月時間，以識別出哪些員工所從事的工作尚未培養出后備或替代人員……然后在這些知識一去不復返之前將其截獲。這樣，德爾塔在非常短的期限內盡可能多地維系了關鍵知識。
2.建立知識社群
在許多組織中，只有專家才擁有知識。當他們離職時，會將自己的知識帶走。適當的協作工具能截獲專家的信息與洞見，并以此為中心建立起社群，將他們的知識轉化為社群知識。
3.采取更先進的電子化學習技術，特別是績效模擬
績效模擬被證明是高效能的學習技術。在跟現實相似的環境中完成任務，學員接受指引，了解專家的視角，閱讀具體的參考資料，并參與實踐活動，以成功地完成任務。為提高盈利率并更迅速地對變化做出回應，西門子的全球員工隊伍必須學習使用共同的財務語匯。該公司采用了針對1萬名財務與經營職業人士而設計的48小時模擬練習。他們結合技術與基于群體的活動，模擬了將產品單一、專注于國內市場的公司發展成面對復雜經營決策的全球性工業企業所遇到的挑戰。這些練習讓學員能夠演練財務分析師、財務經理、項目總監等角色。
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企業如何阻止“智力流失”
組織中的知識流失是個系統性問題，可發生在整個雇傭生命周期，包括招聘、雇傭、績效、留任和退休等環節。企業或許會急于實施若干互不關聯的解決方案，但它們大多只是應急療法，而綜合性的問題需要有全面、整合的解決方案。可考慮實施下列做法，以確保自己維系住保持競爭力所必需的專業技能。員工隊伍規劃及組織設計，旨在確保架構與流程到位，以支持生涯發展、最關鍵人員識別及繼任規劃、員工隊伍支持及協作、運用企業資源管理方案。（David）（夏子/編制）（來源：金羊網）
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