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在夏季用電高峰即將來臨之際，為了最大限度地滿足經(jīng)濟社會對電力的需求，國家電網(wǎng)公司今天發(fā)布了員工服務(wù)“十個不準”、“三公”(公開、公平、公正)調(diào)度“十項措施”、供電服務(wù)“十項承諾”，以三個“十條”確保供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
據(jù)了解，在電力供應(yīng)持續(xù)緊張的形勢下，公司系統(tǒng)堅持團結(jié)治網(wǎng)，主動加強網(wǎng)廠協(xié)調(diào)和信息發(fā)布，充分發(fā)揮現(xiàn)有發(fā)輸電設(shè)備能力，大力推動跨區(qū)跨省資源優(yōu)化配置，合理引導(dǎo)電
力客戶錯峰避峰，最大限度地緩解了電力供需矛盾。為了進一步改進調(diào)度工作，國家電網(wǎng)公司將做好四方面工作：一要維護電力系統(tǒng)安全；二要平等對待市場主體；三要主動接受電力監(jiān)管，嚴格執(zhí)行《電力監(jiān)管條例》、《電網(wǎng)調(diào)度條例》和國家有關(guān)規(guī)定；四要促進電力市場建設(shè)。
國家電網(wǎng)公司黨組書記、總經(jīng)理劉振亞表示，改革發(fā)展的新形勢給“三公”調(diào)度和供電服務(wù)工作提出了新的要求、帶來了新的挑戰(zhàn)。公司在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上發(fā)布的十項措施、十項承諾和“十個不準”，是加強行風(fēng)建設(shè)、全面提高“三公”調(diào)度和供電服務(wù)水平而采取的重大舉措，更是以實際行動實踐公司服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會發(fā)展的宗旨和使命。
據(jù)介紹，國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”是：不準違反規(guī)定停電、無故拖延送電；不準自立收費項目、擅自更改收費標準等。“三公”調(diào)度“十項措施”是：堅持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行；嚴格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運行方式等。供電服務(wù)“十項承諾”是：城市地區(qū)供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；供電營業(yè)場所公開電價、收費標準和服務(wù)程序等。(記者 原國鋒)
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