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錦囊
小老板王靜的網(wǎng)上外貿(mào)“經(jīng)”
本報記者 蔣雋3月末的北京還是春寒料峭的時節(jié)，在易趣上開服飾店的王靜進貨時卻忙著進了一大堆清涼的薄紗吊帶衫。這樣反季節(jié)的服飾能賣出去嗎？王靜顯得胸有成竹：“
當然了，我的客戶遍布全球，有很多是身在熱帶國家的呢。自從在易趣網(wǎng)上可以做海外交易以來，我的店里無論什么季節(jié)的衣服都暢銷。”據(jù)了解，隨著eBay易趣與eBay全球交易平臺對接，易趣上許多店家都做起了“洋生意”。“外貿(mào)”成了eBay易趣上最火的一個詞。究竟如何在全球交易平臺上掘金呢？王靜給記者介紹了一番她網(wǎng)上外貿(mào)的獨到心得。
1.“季節(jié)和時差都幫忙”
利用與國外的差異而發(fā)揮優(yōu)勢
2004年12月的一次偶然的機會，王靜把幾件夏天穿的吊帶衫登錄到商品列表里，卻意外地發(fā)現(xiàn)很快被一些身處熱帶國家的買家搶購一空。在接下來的幾次外貿(mào)經(jīng)歷中王靜發(fā)現(xiàn)，由于各國地域和季節(jié)的差異，從夏天的吊帶衫到冬天的厚棉服都會有外國買家光顧。“冬天賣夏天的衣服，成本之低當然可想而知啦。”她對自己發(fā)現(xiàn)的這個反季節(jié)商機頗為得意。而事實也證明了她決策的正確：店里的反季節(jié)服飾都十分暢銷。由于時差的關系，大部分的國外買家都是晚上瀏覽網(wǎng)站，交流信息。王靜根據(jù)這一點特意安排了自己的工作時間，白天進貨、拍照、登錄物品，晚上回答買家提問，每天忙得不亦樂乎卻有條不紊。“我總是會在他們需要我的時候準時出現(xiàn)。”
2.“以交朋友的心態(tài)做生意”
用誠信與真心換來買家的信任
從大二剛剛開始開店的時候起，這個學新聞的女孩就本著把客戶當朋友的心態(tài)走上了eBay易趣的交易平臺。和一些賣家僅憑處理過的圖片來招攬客人的做法不同，幾乎和每一個遠隔重洋的客人第一次聯(lián)系之后，王靜都會通過msn視頻展示商品的實物讓買家詳細挑選。她還會非常仔細地替買家分析各種郵購的時間和費用，甚至有時會托出國的朋友順路帶過去，為買家節(jié)省郵費。“由于我賣的衣服和國外比起來便宜很多，加上比較相信我，他們都愿意等，每次一買就幾十件。”網(wǎng)上交易，老客戶常常是最主要的客源，對中國的不了解往往使他們更傾向于依賴一個熟悉的店家，西到加拿大、美國，東到日本，北到俄羅斯，南到澳洲、南非，每個客戶幾乎都會帶有依賴感地愛上這個小小店面的細心周到。
3.“每件衣服都不一樣”
樹立自己的風格和特色
在年輕服飾的經(jīng)營中，王靜恪守著自己的獨特，每件衣服都有自己的風格和品味，“每家店一定要有自己的風格，才能吸引人，很多國外的留學生朋友都相信我的眼光”，她有些得意和俏皮地說，“他們甚至有時會直接告訴我要多少件怎樣的風格，然后讓我來選擇搭配。”
4.“經(jīng)常看一些英文的時尚雜志”
讓英文說明變得豐富多彩
令很多人頭疼的海外交易常常卡在英文關上，王靜把這一點看得很重要，“商品的英文說明不能只是原文照翻，要看好國際流行的特色，加一些時尚建議”，說明也是一種宣傳，她堅持不能只走過場，為這還訂了很多英文時尚雜志，也經(jīng)常去各個國家的時尚網(wǎng)站瀏覽。她的物品說明不僅詳細而準確，更重要的是給買家提出了很多能實際應用的搭配建議和流行指導，深受買家歡迎。
5.“信心+細心＝成功”
小結：外貿(mào)不是那么遙不可及
去年9月易趣與eBay平臺對接以來，eBay易趣很多賣家成了跨國貿(mào)易的高手，王靜用兩句話作了總結：“不管是做國內(nèi)貿(mào)易還是外貿(mào)，都得在經(jīng)營特色上下功夫。而且還得學會利用eBay全球平臺的優(yōu)勢———注冊一個eBay易趣的用戶名就等于拿到了全球32個eBay網(wǎng)站的市場通行證！”如今，王靜不但將一條外貿(mào)路走得有滋有味，而且有個小小的野心，月入萬元的她準備多開幾家店，就像她一直的宗旨“每一件衣服都不一樣”，她打算每家店都有自己的特色，“現(xiàn)在我已經(jīng)和朋友一起又開了一家面向較高端服飾的店。但畢竟衣服在對外貿(mào)易中不是主流，所以我希望以后也會賣一些傳統(tǒng)特色的東西，這些在國外非常暢銷。其實外貿(mào)根本沒有人們想的那樣遙不可及，只要信心加細心，我相信一定能做好！”（夏天／編制）（來源：金羊網(wǎng)）
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