王強管理者必須為員工尋求工作的內在意義,也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價值。員工體會到工作的內在價值與意義,才會真正為了這份工作而積極努力,發(fā)揮自己的最大力量。
具體操作:
1、提供“工作設計”。對工作內容、工作職能、工作關系進行設計,包括對現(xiàn)有設計的調整和修改,通過合理有效地處理員工與工作崗位之間的關系,來滿足員工個人需要,實現(xiàn)組織目標。主要內容有:確定工作責任、工作權限、信息溝通方式、工作方法;確定工作承擔者與其他人相互交往聯(lián)系的范圍、建立友誼的機會及工作班組相互配合協(xié)作的要求;確定工作任務完成所達到的具體標準(如產(chǎn)品產(chǎn)量、質量、效益等);確定工作承擔者對工作的感受與反應(如工作滿意度、出勤率、離職率等);確定工作反饋等。在工作設計中考慮員工的因素越多,對員工的激勵效果就越強。2、工作內容多元化。增加一些與現(xiàn)任工作前后關聯(lián)的新任務;增派一些原來由經(jīng)驗豐富的員工、專業(yè)人士甚至經(jīng)理做的工作;可以設定績效目標,讓員工用適合自己的方式去實現(xiàn)它們。3、崗位輪換培養(yǎng)復合型人才。新員工在各個崗位上輪流觀察一段時間,親身體會不同崗位的工作情況,為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎。對于管理骨干更要實行崗位輪換,對業(yè)務全面了解,對全局性問題分析判斷的能力,開闊眼界,擴大知識面,一般需要一年以上。銷售部門和設計部門的人員也可以輪換,改善新產(chǎn)品開發(fā)質量。例如日本馬自達公司,有一個時期因為經(jīng)營狀況不好,本來需要裁員,但他們又不忍心裁員,于是讓下崗員工做直銷,推銷自己企業(yè)的汽車。后來一統(tǒng)計分析那些銷售量最大的人員,前十名居然原來都是搞設計的。因為這些人對技術有深入的了解,對顧客解釋得更清楚,使客戶更相信。這些人后來在公司狀況好轉以后又回到設計崗位,他們在推銷時獲取的市場信息對他們的設計非常有幫助。4、開放反饋渠道,讓員工本人直接得到有關信息,而不要通過上司間接地傳達給他。直接跟用戶接觸是一條途徑,讓工作進行質量自檢也是一種方法。頂頭上司準備往上匯報的工作總結跟群眾見面,也是個辦法。(夏天/編制)(來源:金羊網(wǎng))
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