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把每件小事做到位，是一流企業特有的素質
畢博管理咨詢公司大中國區總裁 黃輝
成功的人往往都具有兩個品質：判斷力和自信心。客觀的判斷力決定人生的發展方向，自信心則幫助你克服困難、實現目標。對于企業來說，判斷力就好比企業的決策能力，而
自信心則是企業的執行力。任何一個成功的企業，這兩種能力都必不可少。從實踐來看，中國企業要提高管理能力，尤其需要加強執行力。
具有卓越執行力的企業都有一個普遍的特征：企業的每一個部門、每一步流程以及每一位員工的業績都簡明清楚、可以衡量，并與企業戰略保持一致。利用指標體系來管理，企業領導可以實現進一步放權，并達到速度、效率與質量兼備的效果，同時也有利于提高員工的積極性和責任感。
在以前，問一個公司的董事長或總裁“今天還有多少現金”，99%的企業家答不出來�，F金流的短缺直接關系到企業生存，經營一個企業卻不知道今天還有多少現金，這是非常致命的�，F在這種情況得到很大改觀，這也反映出現代企業管理的一個趨勢：定性型管理或經驗型管理的比例越來越小，而定量型管理或知識型管理的比例越來越大。幾乎所有的管理信息都可以量化，這就是說，管理要抓細節，并用標準來保證細節的實施。把每件普通的事實施到位，是一流企業特有的素質。
優秀企業的另一個特征是貼近客戶。上個世紀90年代中期，佳能公司所處的成像產品行業市場環境發生了變化：客戶不再滿足于得到復印機、打印機等產品，而要求供應商同時提供辦公自動化、文件管理等解決方案。針對市場的變化，佳能對客戶的復印成本做了透徹的研究，掌握了企業客戶一整套信息，包括復印機折舊，人工、紙張、維修品的固定和變動成本等等，根據這些數據為企業設計出可大幅度降低成本的復印共享中心。這樣，佳能既能出售共享中心所需的成套設備，也能提供所有的售后服務、維修用品，甚至負責共享中心的運營。這就是佳能在高端快速復印機領域取得競爭優勢的關鍵。
僅有快速的決策優勢，沒有快速的執行能力，其結果也只能以失敗告終。美國的施樂公司曾是復印、打印行業的領軍企業。早在90年代初期，施樂就敏感地覺察到市場的變化，并率先提出要以客戶為導向、提供成套的解決方案。但是施樂在執行上的步伐過于緩慢，不但沒有準確地掌握客戶的需求，而且在銷售隊伍的轉型、培訓等方面接連失誤，佳能公司得以超過施樂，成為美國市場上最大的成像產品公司。佳能總裁御手洗富士夫認為，美國企業有快速決策的特點，而日本企業有快速執行的特長，佳能的成功恰恰在于融合了兩種企業文化的優勢。
畢博在過去的3年除了進行戰略咨詢外，主要的業務還是幫助客戶執行。因為任何決策在實施過程中都會遇到艱難險阻，只有擁有強大執行力的企業才能排除困難，而不會因為遇到困難而質疑決策本身的正確性。成功的企業必須要注重執行力，在進行科學決策之后，要確保企業上下在執行過程中義無反顧、軍令如山�！�
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