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根據(jù)跨國企業(yè)的經(jīng)驗，在中國市場通過控制生產(chǎn)流程確保產(chǎn)品不被侵權(quán)是最有效的知識產(chǎn)權(quán)保護手段
報告/馮凱樂 韋 健 丁可思 編譯/胡 媛
中國的成本優(yōu)勢吸引了越來越多的跨國企業(yè)將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到中國，然而大量仿冒產(chǎn)品的
出現(xiàn)也讓部分跨國企業(yè)在做出轉(zhuǎn)移生產(chǎn)部門的決策時變得猶豫不決。同時，正在成長中的中國本土企業(yè)也面臨產(chǎn)品被仿冒，知識產(chǎn)權(quán)遭到侵害的風險。如何有效確保知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯？如何應(yīng)對可能出現(xiàn)的侵權(quán)行為？羅蘭·貝格國際管理咨詢公司近期對進入中國市場的跨國企業(yè)進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，目前跨國企業(yè)在中國知識產(chǎn)權(quán)保護的效果并不理想，而根據(jù)跨國企業(yè)的經(jīng)驗，在中國市場通過控制生產(chǎn)流程確保產(chǎn)品不被侵權(quán)要比通過產(chǎn)品制造本身防范侵權(quán)更有效。
一般來講，知識產(chǎn)權(quán)保護涉及兩個方面：工業(yè)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護以及版權(quán)保護。羅蘭·貝格公司此次有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)調(diào)查關(guān)注的重點是工業(yè)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護，比如工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計，而非單純的版權(quán)產(chǎn)品比如音像制品和圖書的版權(quán)保護。調(diào)查涉及的行業(yè)包括汽車、衛(wèi)生用品、化學制品、電信、電子以及建筑機械等。在羅蘭·貝格公司看來，工業(yè)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護與音樂、電影等版權(quán)產(chǎn)品的保護是有區(qū)別的。版權(quán)產(chǎn)品的盜版可以通過個人，小量的投資來實現(xiàn)，對于政府或企業(yè)來說，幾乎很難掌控，與此相比，工業(yè)產(chǎn)品的侵權(quán)行為則需要仿冒者擁有更高的技能、知識、管理技巧以及更多的資金，但是企業(yè)可以通過采取一定的防護措施來減少侵權(quán)行為的發(fā)生。
意識高但效果有限
在許多知名企業(yè)看來，中國市場中產(chǎn)品侵權(quán)行為發(fā)生的概率比較高，幾乎每個行業(yè)都無法從中幸免。根據(jù)羅蘭·貝格公司此次調(diào)查的結(jié)果顯示，大部分進入中國的跨國企業(yè)已經(jīng)充分意識到在中國市場保護本企業(yè)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯的重要性，但是大部分跨國企業(yè)所采取的保護知識產(chǎn)權(quán)的措施在中國市場發(fā)揮出的作用也比較有限。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，67%的受訪企業(yè)意識到知識產(chǎn)權(quán)保護在中國市場很重要，但是值得注意的是，仍然有33%的受訪企業(yè)對保護產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)注度并不高。有83%的受訪企業(yè)表示，已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施來保護本企業(yè)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯，而至今沒有采取與保護知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)措施的受訪企業(yè)為17%。
在此次調(diào)查的跨國企業(yè)看來，產(chǎn)品侵權(quán)行為對本企業(yè)帶來的危害主要表現(xiàn)在以下四個方面：一、仿冒產(chǎn)品帶來的價格壓力；二、仿冒產(chǎn)品對市場的侵蝕造成企業(yè)利潤率下降；三、為防范產(chǎn)品被侵權(quán)造成的成本增加；四、由于仿制品的出售和出口對本企業(yè)造成的潛在的責任風險。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，目前，在汽車和機械制造行業(yè)，由于知識產(chǎn)權(quán)遭受侵犯對企業(yè)造成的危害比較嚴重。如何能夠在降低產(chǎn)品的制造成本和保護產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)之間尋找到一種平衡，跨國企業(yè)面臨艱難抉擇。
雖然大部分跨國企業(yè)已經(jīng)意識到在中國市場保護知識產(chǎn)權(quán)免遭侵犯的重要性，并且有專門的機構(gòu)來處理有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護的事宜，但是這種防范意識還未在最高管理層那里引起足夠的重視。在此次調(diào)查中，39%的跨國企業(yè)通過設(shè)置專門的法律機構(gòu)或聘請法律顧問在中國市場處理與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的事務(wù)，這種做法基本上與這些企業(yè)在全球其他市場保護知識產(chǎn)權(quán)的策略相同，是跨國企業(yè)的傳統(tǒng)策略。此次調(diào)查中，只有9%的受訪企業(yè)表示，在中國的最高管理層承擔了知識產(chǎn)權(quán)防護方面的工作(圖一)。但是，許多跨國企業(yè)的高層管理者將與知識產(chǎn)權(quán)保護有關(guān)的工作僅看作是額外的職責。
中國政府已經(jīng)逐步加大對知識產(chǎn)權(quán)保護的力度。最近幾年中，一系列有關(guān)商標、版權(quán)、專利方面的法律和法規(guī)陸續(xù)出臺，并積極與國際標準接軌。然而，在許多地區(qū)，由于各地方政府對于知識產(chǎn)權(quán)保護的執(zhí)行力度不夠，讓中央政府的努力減色不少。因此，在這樣的外部環(huán)境下，僅僅通過法律的手段來對侵權(quán)行為進行補償?shù)男Ч⒉皇呛茱@著。在中國進行知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)措施應(yīng)該被提升到最高決策者的高度，而不應(yīng)僅被局限在某個機構(gòu)或職位。
絕大多數(shù)企業(yè)對于來自本企業(yè)之外的威脅看作是知識產(chǎn)權(quán)保護的最大威脅，有高達85%的受訪企業(yè)將企業(yè)外部的威脅看作侵權(quán)行為發(fā)生的最可能領(lǐng)域。然而，對于那些僅僅模仿產(chǎn)品的某種設(shè)計風格或者某種工藝的模仿者來說，他們來自商業(yè)伙伴或者合作企業(yè)的比例更高。而這種模仿對于企業(yè)產(chǎn)品的危害更加嚴重。此外，由于員工離職造成知識產(chǎn)權(quán)流失也是一個很嚴重的問題。
通過流程管理：防范侵權(quán)更有效
根據(jù)此次調(diào)查的結(jié)果顯示，目前在中國的跨國企業(yè)認為，在整個生產(chǎn)流程中對產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)進行保護要比單純通過產(chǎn)品制造過程防范侵權(quán)更加有效。但是目前跨國企業(yè)在具體操作過程中最常采取的防范措施效果卻并不明顯。
羅蘭·貝格公司根據(jù)知識產(chǎn)權(quán)防范機制發(fā)揮作用的不同范圍，劃分出四個領(lǐng)域：一、產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)：通過產(chǎn)品本身讓防范機制發(fā)揮作用，比如增加仿造者復(fù)制產(chǎn)品的難度，或者讓購買仿冒產(chǎn)品的消費者無法獲得產(chǎn)品的功用。在這個領(lǐng)域保護產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)可以通過在產(chǎn)品中設(shè)置技術(shù)障礙、使用更加先進的標識，以便更容易將真品和偽造品區(qū)分出來，或者從服務(wù)和維護領(lǐng)域進行防范來實現(xiàn)。二、生產(chǎn)流程：在這個領(lǐng)域，對侵權(quán)行為的防范機制發(fā)揮作用的重點不在產(chǎn)品本身，而是在生產(chǎn)方式和手段上。可以通過與合作伙伴或客戶建立合作機制實現(xiàn)，比如為客戶提供定制服務(wù)，或者與供應(yīng)商建立更加緊密的聯(lián)系。此外還包括知識管理手段，比如分割生產(chǎn)流程，將核心技術(shù)轉(zhuǎn)移到本土市場等。三、人力資源環(huán)節(jié)：重點不是仿冒產(chǎn)品被如何制造而是誰在制造。一般來說，如果雇員能夠與企業(yè)建立比較緊密和長久的服務(wù)關(guān)系，那么本企業(yè)產(chǎn)品被盜版和侵權(quán)的比率就有可能降低。四、法律環(huán)節(jié)：通過法律手段對盜版和侵權(quán)行為進行防范，比如注冊商標、申請專利等。
羅蘭·貝格公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在中國的跨國企業(yè)針對侵權(quán)行為普遍采用的防范措施主要通過傳統(tǒng)的法律手段實現(xiàn)，比如依靠涉及專利和商標的法律法規(guī)，在滿分為10分的打分中，這項的使用率得分達到9.4，但效果卻并不顯著，在滿分同樣為10分的打分中，效果得分僅為4.6。而通過控制生產(chǎn)流程來防范侵權(quán)的措施相對有效。大部分跨國企業(yè)通過將生產(chǎn)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移出侵權(quán)活動比較嚴重的市場來確保產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)不被侵犯，使用率得分為7.4，效果得分為6.8。
跨國企業(yè)認為比較有效的防范侵權(quán)的措施，在實際中的使用率卻并不高。在生產(chǎn)流程領(lǐng)域，大部分跨國企業(yè)認為，通過規(guī)模化生產(chǎn)降低產(chǎn)品的可變成本的方式來防范偽冒產(chǎn)品十分有效，效果得分為9，但卻很少有企業(yè)使用，使用率得分僅為2。此外，還有一些跨國企業(yè)認為，不將新技術(shù)引入侵權(quán)活動比較嚴重的市場對于保護知識產(chǎn)權(quán)也很有效，但使用率得分也僅為1.3。而在生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)，跨國企業(yè)認為最有效的防范產(chǎn)品侵權(quán)的措施是將產(chǎn)品設(shè)計為不可重新組裝，但是這種產(chǎn)品設(shè)計難度很高，成本也很大。雖然這種防護措施的效果得分為8分，但是使用率得分僅為1。目前很少有跨國企業(yè)通過這種方式來實現(xiàn)對產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(圖二)。
從人力資源的角度進行知識產(chǎn)權(quán)的保護則由于員工的流動性過高而難于取得顯著效果。從整體上看，跨國企業(yè)認為通過在制造流程中設(shè)立保護機制要比在生產(chǎn)、人力資源以及法律環(huán)節(jié)對知識產(chǎn)權(quán)保護的效果更好。
(馮凱樂為羅蘭·貝格公司亞太區(qū)總裁；韋健為羅蘭·貝格(上海)有限公司項目總監(jiān)；丁可思為羅蘭·貝格(上海)有限公司高級項目經(jīng)理）
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