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管理實操:經(jīng)理人如何激勵下屬①——競爭激勵法


http://whmsebhyy.com 2005年03月30日 12:30 金羊網(wǎng)-民營經(jīng)濟(jì)報

  王強如何激勵下屬,始終是中國經(jīng)理人感到困惑的問題,因此一個好的正規(guī)的企業(yè)需要對管理人員從上到下進(jìn)行人力資源管理基本知識的培訓(xùn),特別是激勵技巧,越是高層管理人員,越需要學(xué)習(xí);經(jīng)理人要學(xué)會做教練,向米盧學(xué)習(xí),想方設(shè)法調(diào)動下屬潛能,提高工作業(yè)績。只會年初制定指標(biāo)、年底考核驗收的管理方式已經(jīng)不合時宜了。激勵的第一步是摸清員工的需求、不滿,所以管理者都要會做員工滿意度調(diào)查,然后對癥下藥;激勵不是喊喊口號“以人為本”就行,需要制度化;激勵要做成“自助套餐”形式,讓員工有機會參與其設(shè)計
;不花錢的激勵可能更有效,企業(yè)需要重視精神激勵,這是中國企業(yè)最容易遺忘的角落。激勵約束機制需要一整套的配套制度來支持;每個企業(yè)的激勵機制都不會完全一樣,“世界上沒有相同的兩片樹葉”,因為行業(yè)背景、發(fā)展階段、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化等都不一樣。別人的美餐可能就是自己的毒藥,所以一定要根據(jù)自身情況設(shè)計自己的激勵———約束機制,個性化設(shè)計。處于困難時期的企業(yè)不要以為激勵機制的建立排不上日程,因為“分蛋糕的方法會影響蛋糕的大小”,激勵就是“分蛋糕的方法”;經(jīng)營狀況好的企業(yè)也不要以為自己的激勵就不需要創(chuàng)新了,人在不斷變化,激勵也需要不斷創(chuàng)新。

  競爭激勵

  我們來看看這個案例:日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會,以便了解彼此的經(jīng)營成果。開會以前,把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為A、B、C、D四級。會上,A級部門首先報告,然后依次是B、C、D部門。這種做法充分利用了人們爭強好勝的心理,因為誰也不愿意排在最后。

  案例分析

  美國西南航空的內(nèi)部雜志經(jīng)常以“我們的排名如何”這篇文章讓西南航空的員工知道他們的表現(xiàn)如何。在這里,員工可以看到運務(wù)處針對準(zhǔn)時、行李處置、旅客投訴案等三項工作的每月例行報告和統(tǒng)計數(shù)字,并將當(dāng)月和前一個月的評估結(jié)果做比較,制訂出西南航空公司整體表現(xiàn)在業(yè)界中的排名。還列出業(yè)界的平均數(shù)值,以利員工掌握趨勢,同時比較公司和平均水準(zhǔn)的差距。西南航空的員工對這些數(shù)據(jù)具有十足的信心,因為他們知道,公司的成就和他們的工作表現(xiàn)息息相關(guān)。當(dāng)某一家同行的排名連續(xù)高于西南航空幾個月時,公司內(nèi)部會在短短幾天內(nèi)散布這個消息。到最后,員工會加倍努力,期待趕上人家。西南航空第一線員工的消息之靈通是許多同行無法相比的。對于干部競聘的方式,建議采取外包的辦法,比如請人才測評中心、管理咨詢顧問公司全權(quán)負(fù)責(zé)。這些外部人力資源專家與企業(yè)干部既不認(rèn)識,也沒有關(guān)系,整個操作程序完全是在公開的狀態(tài)下進(jìn)行,完全憑考核業(yè)績和測評數(shù)據(jù)說話,確保公正、公平。(子琦/編制)(來源:金羊網(wǎng))






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