專家觀點之王輝：2號人物的平衡之術

　　文/本刊記者 蔣彥鑫

　　這就像坐蹺蹺板，如果兩邊都維持平衡，就能坐得穩妥。假如一不小心，就可能使蹺蹺板的整個結構坍塌

　　一人之上，數人之下，2號人物地位的顯赫與微妙顯而易見。如何讓企業按照董事會的 要求良性發展、如何讓員工滿意讓董事局主席放心，是一個近乎兩難的問題。

　　“2號人物的性格特征或行為方式固然會影響到他所在企業的發展以及人際關系的處理，但這不是最重要的。” 北京大學光華管理學院組織管理系教授王輝對《中國新時代》說，“一個企業的良性發展，首先需要董事局主席與CEO之間相互的信任、尊重、忠誠、互惠。離開了這幾點，蹺蹺板的平衡將被打破。”

　　有事例為證。不管是個人健康原因還是退休還是另有打算，在中國目前的企業界中，企業的二把手在經歷過輝煌、沉寂之后，多數都黯然離去。具體原因我們無從知曉，但可以肯定的是，絕不是一個健康原因那么簡單。

　　“問題的關鍵不在于你的腎臟是否有問題，而是你的心和你的行為。”王輝說。

　　中國的企業有過多的民族特色或傳統情結；與之同時，很多制度不夠規范和確定。作為企業2號人物的CEO或者CFO，業界流行一個詞：打工皇帝。雖然是皇帝，但你畢竟還是在打工。由此，如何正確完善地執行董事局、也就是投資方的企業長期發展戰略，對二把手而言是最大的問題。“一個二把手無論多么強勢、多么英明、多么出色，在企業發展大方針的把握上，應該無條件地服從董事局意見，這是毫無疑問的。”王輝對《中國新時代》說。

　　目前對中國企業的詬病中，不夠規范、家族企業的一言堂是公眾最頭疼的。在部分企業中，一把手與二把手的關系并沒有理順，職責義務分工不明確。所謂的“疑人不用，用人不疑”并沒有落到實處，兩者之間相互的信任度不夠，從而使2號人物的權力過于局限。在近期個別企業2號人物離職的事例中，不乏有這樣的明證。

　　“中國企業的高級管理層，目前正處在變革的轉型期。當各項制度并不規范的時候，就更需要2號人物高瞻遠矚，準確領會一把手傳遞過來的有關公司發展的信息。”王輝解釋說，“全面執行這些規定，是2號人物不可觸犯的天條。”

　　還有一個有意思的現象就是，中國的部分企業，“一抓就死，一放就亂。”究其根源，王輝解釋說，這是授權不力惡果發生的另一個反面，那就是授權之后監控不力，從而導致企業發展沒有達到預期的目標。

　　作為2號人物，其蹺蹺板的另外一端則是下屬和員工。作為企業高層，讓公司良性發展并在員工面前維持足夠的威信，是這個群體需要研究的另一個課題。

　　為此，2號人物的平衡之術顯得非常關鍵。在受到行業規范的同時，2號人物直接掌握著董事會賦予的權限，對企業的發展有著不可推卸的責任。由此，如何給董事會一個滿意的答案、如何贏得員工的尊重與歡迎，是2號人物必須拿捏得非常準確的一個尺碼。

　　王輝認為，一個成功的二把手，在無條件執行董事局大政方針的同時，對下屬要恩威并施，也就是“威權與施恩”。科學的企業管理模式中，董事局主席不會過多地關注細節，2號人物擁有極大的自由裁量權，在施行好的運營模式時，應給員工更多的鼓勵、信任與關注。同時，制定企業發展的良好愿景并告訴員工，也可激發員工的信心。

　　作為掌握企業生殺大權的強勢人物，2號人物將來的發展趨勢將更趨專業化。“2號人物不是企業家，而是一個職業經理人。”王輝說，“作為一個優秀的職業經理人，他需要服從董事會的政策方針，需要在企業發展進程中提出關于企業走向的合理化意見，需要規避企業發展中的諸多問題，需要在下屬面前樹立絕對的威信，還需要給員工更多人性化的關懷。”

　　“不能準確把握自己的位置，造成的結果只能是2號人物的黯然離職。當然，這也是一個雙刃劍的問題。”王輝說。

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　　王輝：北大光華管理學院組織管理系教授，進行《中國企業CEO領導行為及對企業經營業績的研究》的調查已經為時5年