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許多企業(yè)家一直是聽(tīng)著“火車跑得快，全憑車頭帶”的訓(xùn)導(dǎo)成長(zhǎng)起來(lái)的，老板的絕對(duì)權(quán)力是一呼百應(yīng)的號(hào)角。在許多企業(yè)中都有一個(gè)“黑螞蟻效應(yīng)”：人們用黑螞蟻?zhàn)鲞^(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把一列行走的黑螞蟻?zhàn)詈竺娴囊粋�(gè)拿起，前面的隊(duì)伍會(huì)繼續(xù)整齊行走；如果把中間一個(gè)拿起，前面的依然整齊，而后面的卻四處亂跑；如果把最前面的一個(gè)拿起，整個(gè)隊(duì)就像炸了鍋一樣亂成一團(tuán)。
在企業(yè)中，老板就是隊(duì)伍的領(lǐng)隊(duì)，企業(yè)文化會(huì)不知不覺(jué)的變成了老板的文化。老板是企業(yè)的天，一旦老板有了任何問(wèn)題，企業(yè)的天就像要塌了。世界上，很多大企業(yè)也是如此，松下是松下幸之助的文化，肯德基是那個(gè)老頭子的文化。但是與中國(guó)企業(yè)不同的是：這些企業(yè)已將老板文化漸漸變成了一個(gè)精神符號(hào)，以前的老板雖然換了，但是精神仍在，以前的領(lǐng)袖不在了，可是延續(xù)下來(lái)的企業(yè)習(xí)慣永存。
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有兩個(gè)角色：一個(gè)是設(shè)計(jì)師，一個(gè)是牧師。也就是說(shuō)，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)家要設(shè)計(jì)企業(yè)文化的主導(dǎo)思想和建設(shè)方案，當(dāng)然，還要對(duì)所提倡的文化精神進(jìn)行大力的宣傳、鼓動(dòng)和灌輸。由于企業(yè)家總是處于企業(yè)核心的地位，這決定了其個(gè)人意志、精神、道德、風(fēng)格等文化因素在企業(yè)中備受矚目，更易于得到員工的廣泛認(rèn)同和傳播，并形成自覺(jué)追隨，以至于企業(yè)的最高目標(biāo)和宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)的作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度都深深地打上了企業(yè)家的個(gè)人烙印。但這并不就是完整的企業(yè)文化，企業(yè)文化與老板文化的差異就在于：企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，在企業(yè)的管理活動(dòng)中形成的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。它以企業(yè)價(jià)值觀為核心，包括企業(yè)的信仰、觀念、態(tài)度、工作方式、工作氛圍和工作行為等。企業(yè)文化的形成有賴于社會(huì)整體文化的特質(zhì)和要求，也體現(xiàn)了民族文化的某些基本因素。老板文化則是一種獨(dú)特的企業(yè)文化現(xiàn)象，是企業(yè)管理者的人格、創(chuàng)新精神、事業(yè)心、責(zé)任感及其所信奉的管理觀念和方式、管理規(guī)律、管理規(guī)范等的綜合體，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和決定性力量。老板文化是影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的非經(jīng)濟(jì)因素。企業(yè)文化是一個(gè)不斷創(chuàng)新不斷發(fā)展的體系，其中老板的創(chuàng)新精神和非凡才能是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的核心力量，老板文化是企業(yè)文化的靈魂。
絕大部分中國(guó)企業(yè)的文化都帶上老板文化的烙印，整個(gè)企業(yè)的“顯規(guī)則”和“潛規(guī)則”都會(huì)帶上老板的個(gè)人好惡。往往老板一旦發(fā)生變化，企業(yè)文化隨之也會(huì)發(fā)生變化。所以經(jīng)常說(shuō)，“兵孬孬一個(gè)，將孬孬一窩”。老板在企業(yè)的生存發(fā)展，尤其在企業(yè)的文化建設(shè)中發(fā)揮著如同領(lǐng)頭羊的關(guān)鍵作用。在一個(gè)成熟的企業(yè)，企業(yè)老板的變更會(huì)帶來(lái)文化的更新，以及核心理念的豐富，同時(shí)可以保持企業(yè)文化的基石，這種變化是必然的，也是企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展所需的。但是，在一個(gè)不成熟的企業(yè)，老板的變更，帶來(lái)的是突變，往往造成“一朝天子一朝臣”的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)激烈動(dòng)蕩，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱和企業(yè)非正常裂變。因此，對(duì)老板文化的關(guān)注是企業(yè)對(duì)企業(yè)文化樹(shù)立的重中之重，老板文化不僅樹(shù)立起的是一個(gè)“英雄”，一個(gè)神話，更重要的是樹(shù)立起企業(yè)的精神。
首先，這種能為企業(yè)提供精神動(dòng)力的老板文化必須是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求，從實(shí)踐中提煉出企業(yè)的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化的核心是理念，或者說(shuō)是價(jià)值觀體系。這理念不僅要具有時(shí)代的特色、行業(yè)的特色，更要求帶有企業(yè)的特色和企業(yè)家的個(gè)性，因而它不能從書(shū)本上抄來(lái)，它只能從企業(yè)自己的實(shí)踐，從企業(yè)家自己的實(shí)踐中提煉出來(lái)。著名的松下電器公司八萬(wàn)員工，每天早上上班第一件事，就是全體起立，齊聲朗誦公司的“七精神”，即“工業(yè)報(bào)國(guó)，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，感恩戴德”。這“七精神”構(gòu)成一種獨(dú)特的價(jià)值觀體系�！肮I(yè)報(bào)國(guó)”是就公司與國(guó)家的關(guān)系而言，強(qiáng)調(diào)發(fā)展工業(yè)，是為了振興國(guó)家；“光明正大”是就公司與社會(huì)的關(guān)系而言，強(qiáng)調(diào)公司在與社會(huì)各界的交往中，光明磊落，真誠(chéng)守信；“團(tuán)結(jié)一致”是就公司中員工之間的關(guān)系而言，強(qiáng)調(diào)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神；“奮斗向上”強(qiáng)調(diào)的是對(duì)事業(yè)的開(kāi)拓精神；“禮貌謙虛”強(qiáng)調(diào)的是對(duì)顧客的服務(wù)精神；“順應(yīng)時(shí)勢(shì)”強(qiáng)調(diào)的是適應(yīng)環(huán)境變化的創(chuàng)新精神；“感恩戴德”強(qiáng)調(diào)的是員工對(duì)公司的忠誠(chéng)。而這樣一個(gè)價(jià)值觀體系是由創(chuàng)始人松下幸之助提出后，以理念的形式，注入到每個(gè)成員的精神中，使大家愿為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。當(dāng)這家企業(yè)還是一個(gè)街道弄堂小廠的時(shí)候，創(chuàng)始人松下幸之助就制定了公司的綱領(lǐng)：“努力為社會(huì)生活之改善提高以及世界文化之進(jìn)步做出貢獻(xiàn)”，“生產(chǎn)廣泛需要的貴重生活物資，要象管理中心流水線一樣，源源供應(yīng)于世，以消除貧困，帶來(lái)繁榮”。正是這一綱領(lǐng)的延伸和發(fā)展，逐步形成上述的“七精神”。
其次，這種老板文化要是企業(yè)老板可以身體力行，忠實(shí)地嚴(yán)守企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)老板的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，老板本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。老板在確定了價(jià)值觀體系下，可以通過(guò)象征性行為、語(yǔ)言、故事等各種方式表示出自己對(duì)價(jià)值觀體系始終如一的關(guān)注，從而使廣大員工也跟著來(lái)關(guān)注價(jià)值觀體系的實(shí)現(xiàn)。特里.迪爾和阿倫.肯尼迪合著的《公司文化》一書(shū)中就講到了通用電氣公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)的一個(gè)故事：那時(shí)候杰克.韋爾奇還是一個(gè)集團(tuán)的主管經(jīng)理。他為了表示出對(duì)解決外購(gòu)成本過(guò)高的問(wèn)題的關(guān)注，在辦公室里裝了一臺(tái)特別電話，號(hào)碼不對(duì)外公開(kāi)，專供集團(tuán)內(nèi)全體采購(gòu)代理商使用。只要某個(gè)采購(gòu)人員從供應(yīng)商那里爭(zhēng)得了價(jià)格上的讓步，就可以直接給韋爾奇打電話。無(wú)論韋爾奇當(dāng)時(shí)正在干什么，是談一筆上百萬(wàn)美元的業(yè)務(wù)還是同秘書(shū)聊天，他一定會(huì)停下手頭的事情去接電話，并且說(shuō)道：“這真是太棒了，大好消息，你把每噸鋼材的價(jià)格壓下來(lái)兩角五分！”然后，他馬上就坐下來(lái)起草給這位采購(gòu)人員的祝賀信。韋爾奇的這種象征性做法不僅使他自己成了英雄，也使每一位采購(gòu)代理商成了不同于一般人的英雄。在這個(gè)意義上說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)也是戲劇藝術(shù)家。這種價(jià)值觀是要天天講，時(shí)時(shí)講。老板要抓住價(jià)值觀體系，全神貫注，始終不渝。如一些國(guó)際知名的航空公司以服務(wù)作為經(jīng)營(yíng)的宗旨，從不放過(guò)任何一個(gè)微小的機(jī)會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)。你從來(lái)聽(tīng)不見(jiàn)他談?wù)擄w機(jī)，他總是談?wù)摮丝汀Ｋ浅Ｗ⒁庥迷~，在公司的宗旨中不再是“以資產(chǎn)為中心的企業(yè)”，而是“以服務(wù)為中心的企業(yè)”，不再是“技術(shù)型或經(jīng)濟(jì)效益型公司”而是“市場(chǎng)型公司”。
第三，“老板文化”應(yīng)是在敢于揚(yáng)棄舊文化的基礎(chǔ)上，發(fā)展出的新文化。企業(yè)文化并不是一成不變的，而應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機(jī)和想象，隨后建立起來(lái)的有關(guān)制度和工作程序，提供了這個(gè)企業(yè)獲得成功所必不可少的行為方式。但是，這種文化是以開(kāi)始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會(huì)與形勢(shì)的需要不相適應(yīng)。這時(shí)，老板們就要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，在一定條件下甚至完全揚(yáng)棄舊文化，重新創(chuàng)造新的企業(yè)文化。但由于價(jià)值觀念的更新是一個(gè)艱難的過(guò)程，而且需要很長(zhǎng)的時(shí)間，因此，要盡量避免完全重建，最好是逐步發(fā)展和完善。老板們要積極推動(dòng)變革。他們可以通過(guò)推行參與管理、加強(qiáng)信息溝通等方式來(lái)加速企業(yè)成員觀念的轉(zhuǎn)變過(guò)程。當(dāng)然，必要時(shí)也可以采取強(qiáng)制性措施來(lái)推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變動(dòng)劇烈，企業(yè)成員一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。當(dāng)張瑞敏帶著一把大鐵榔頭親手把自己的成品打成粉碎，其目的就是讓大家都清楚他要改弦更張，棄舊圖新。
一個(gè)企業(yè)的文化就像一個(gè)人的個(gè)性，它有與生俱來(lái)的，也有后天生成的，無(wú)數(shù)實(shí)踐證明，要徹底改變一個(gè)人的個(gè)性或一個(gè)企業(yè)的文化是不可能的�；蛟S如果真的改變了，他(她)的特質(zhì)部分也就不存在的，也就失去存在的價(jià)值和意義了。因此，企業(yè)不應(yīng)完全因老板個(gè)人的性情而動(dòng)，在一種已有的企業(yè)精神和文化下，應(yīng)該是“一個(gè)老板倒下去，更多老板頂上來(lái)”，文化讓一代代老板變得更加相近而且有所發(fā)揚(yáng)，讓老板文化不再是一個(gè)老板的特殊品，是一代代領(lǐng)導(dǎo)人共有的品質(zhì)。
當(dāng)老板成為一種文化系列的代名詞時(shí)，老板的神秘面紗慢慢會(huì)隨之退去，人們看到的是老板在一個(gè)企業(yè)中的精神領(lǐng)袖群像，不會(huì)再有更多的個(gè)人行為和觀點(diǎn)。也許，在每一屆老板的更替中，會(huì)有一個(gè)個(gè)的老板的特色突顯出來(lái)，但是，那僅僅是為整體老板精神的點(diǎn)綴，絕不能改變所有的老板運(yùn)作的精髓。別拿老板太當(dāng)回事，就是要讓個(gè)體的老板形象逐漸隱退，讓企業(yè)的老板精神代代發(fā)揚(yáng)。
以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)兄弟掃陽(yáng)光的故事：兄弟倆想將室外的陽(yáng)光掃到屋子里來(lái)，于是弟兄兩人，拿著掃帚和畚箕，盡力去掃， 等到他們把畚箕搬到房間里的時(shí)候，里面的陽(yáng)光就沒(méi)有了。這樣一而再，再而三地掃了許多次，屋內(nèi)還是一點(diǎn)陽(yáng)光都沒(méi)有。當(dāng)媽媽看見(jiàn)他們奇怪的舉動(dòng)，問(wèn)道：“你們?cè)谧鍪裁矗俊彼麄兓卮鹫f(shuō)：“房間太暗了，我們要掃點(diǎn)陽(yáng)光進(jìn)來(lái)。” 媽媽笑道：“只要把窗戶打開(kāi)，陽(yáng)光自然會(huì)進(jìn)來(lái)，何必去掃呢？”老板精神在企業(yè)中也是一樣，如果這種老板的整體精神和領(lǐng)袖制度形成了，就像是窗外的陽(yáng)光，只要開(kāi)窗，就可以吸引和培養(yǎng)更多的有志、有德、有為的老板出現(xiàn)。
因此，當(dāng)企業(yè)開(kāi)始放淡了企業(yè)老板的個(gè)體作用，充分建立起一大套適應(yīng)于企業(yè)發(fā)展的老板文化時(shí)，無(wú)論天子如何變，臣子如何變，不變的領(lǐng)袖精神將會(huì)指引企業(yè)不斷發(fā)揚(yáng)光大。
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