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管理實務:民企選準職業經理人


http://whmsebhyy.com 2005年03月11日 12:46 金羊網-民營經濟報

  沈坤作為民營企業的老板,普遍有一種想把事業做大的野心,所以他們通過各種途徑,尋找能為自己的事業帶來跳躍性幫助的高級管理人才,但同時他們也存在一個迷惑:該如何選擇和引進職業經理人?在對民營企業的管理咨詢過程中,我發現,老板們在任用職業經理人上存在著幾大嚴重的問題,如職務位置安排不當、信任度把握不準、期望值過高等,從而導致企業沒有效益、經理人沒有業績,最后大家不歡而散。

  案例

  廣東某炒貨企業的老板經銷商出身,幾年前憑著對市場的敏感和5位銷售虎將的鼎力相助,創出了年銷售達4億多元的知名休閑食品品牌,在行業內有了一定的地位。隨著企業的高速增長,公司內部的管理日益出現混亂現象,老板器重創業元老,所以5員大將都安排到了不同的管理崗位,但這些元老居功自傲,占著公司管理崗位不思進取,致使有能力的基層干部難以得到公司的重用,銷售人員和基層員工的思想十分消極情緒非常低落,市場銷售也受到很大的影響。為了改變公司困境,使企業有一個良性的健康發展,老板通過各種關系,從2003年下半年開始到2004年10月,先后引進了五任職業經理人來擔任公司的營銷總經理,并期望借助高手的介入來改變公司在營銷管理和品牌運作上的困局。這五任職業經理人,有來自可口可樂和臺灣統一食品的高級營銷管理人才,也有在國內銷售領域非常有名氣的銷售高手以及其他著名快速消費品企業的高層營銷經理,盡管這些營銷經理分別來自不同的品牌企業,也都在各自服務過的企業里創下過輝煌的業績,但這些高手最終都得到了同一個結局:兵走麥城!

  失敗原因分析

  筆者聯系到了其中的3位職業經理人,有一位說這家食品企業的老板是蠢豬,他說這個老板花了重金好不容易請來了職業經理人,但在進行某些改革的時候尤其是涉及到元老們自身利益的改革時,老板卻只相信他自己身邊那些元老們的一面之詞,對新任經理的一些新的措施和改革方案持懷疑態度,新經理最終只得嘆息離去。另一位銷售培訓師出身的職業經理人,也算是吸取了前任們的失敗教訓,一來就扎扎實實地、有步驟地推出一系列營銷管理措施,并且盡量不得罪元老,同時他利用自身在銷售和培訓上的優勢,對公司上下做了一段時間的培訓,從理念到實戰,忙碌了3個多月。但老板不滿意,因為市場銷量依然在下滑,他的品牌依然沒有得到很好的規劃,員工依然對高高在上穩坐釣魚船的元老們恨得咬牙切齒。所以,盡管他在銷售領域非常有名氣,新官上任的時候也在全體員工大會上發出過類似“不成功誓成仁”的豪言壯語,但最終的結局依然只有一條:走人!

  選用職業經理人的六大法則

  民營企業要想突破經營管理瓶頸,引進高素質的職業經理人是一個大勢所趨,盡管國內職業經理人的綜合素質有待提高,職業經理人的環境也還有待進一步的規范,但就目前民營企業在實際經營中所遭遇的瓶頸以及諸多管理和市場難題,確實已經無法繼續依靠老板個人的成功經驗來解決,通過熟悉的朋友介紹、同類公司的挖墻腳或者獵頭公司的中介就成為民營企業老板謀求職業經理人的幾大手段,但究竟該如何正確引進和運用職業經理人呢?

  一、界定清楚自己的需求

  這個問題看似不難,但很多企業的老板一開始并不知道自己的真正需求是什么?譬如公司產品的銷量和利潤都下降了,市場管理出現問題了,這看上去好像只要一個營銷總監就可以了。但真實的情況往往不是這樣的,要仔細深挖下去,找到出現問題的真正原因,然后才能確定是不是需要引進這么一個營銷管理高手來解決企業的問題,也可能有些表面上的營銷問題,其實是內部管理體系的混亂引起的。營銷高手來了可能也解決不了實際問題。

  二、考察對方人品及應聘目的

  人品絕對比專業能力更重要,這個問題無可非議!要了解一個人的人品可以通過他(她)原先的工作單位及同事調查獲得;同時還要仔細查明,對方看中你的是高薪水?還是你這個企業的前途?或者老板的個人魅力?是不是有其它的想法?有的職業經理人口頭表達能力高于實際的工作技能,面試時故意隱藏了自己的真實意圖,這就使選擇者會作出錯誤的選擇。

  三、查驗對方的實際能力

  能力有多方面的,在弄清楚前兩個問題之后,其實很容易查明對方的工作能力,譬如人力資源總監人選,除了專業學歷以外,一定要調查他以前工作的單位領導和員工對他的評價,他本人在這方面的觀點以及某些成功的案例。假如是營銷總監人選,除了要看他的理論素養和實戰能力以外,還要看他的綜合協調能力和跟上下級的溝通能力以及帶隊伍的能力。

  四、合適的權利范圍和信任度

  把合適的人安排在合適的崗位上,這是許多老板都懂的一個道理,但事實上我們往往不能按照我們理解的意思去做。經理人上任以后,要明確他的職權利,規定他的管理范圍,同時建立與老板的定期溝通機制和匯報總結制度,使經理人自己的工作有明確的方向,也不至于完全失控。

  五、給予一定的配合與支持

  所謂新官上任三把火,新上任的職業經理人,往往會根據新的企業戰略而推出一系列的改革措施,而一個公司的改革尤其是民營企業的改革一定會涉及一些公司的既得利益者(如公司元老或者與老板一起創業的子弟兵們),這個時候就需要公司老板的全面支持,竭力配合經理人把改革進行到底,樹立經理人的職業威信,便于他更好地把公司的管理推向一個更高的臺階。

  六、給予經理人一定的時間

  廣東那家炒貨企業的老板,對新上任的職業經理人有一個要求,希望能在3個月以內看到真正的業績,這個苛刻的要求、使接連五任空降兵飲彈落馬。作為一個外來的空降兵,他需要花一定的時間了解企業內情和外部市場情況,同時新推出的改革措施和市場推廣方案也需要一定的時間一步步去落實,有時候一個方案從實施到產生真正的效益需要一個周期,長的1年和2年,如果僅僅以3個月見效果為準繩,即便是管理奇才韋爾奇也會敗走麥城,畢竟職業經理人不是神仙和魔術師。(夏天/編制)(來源:金羊網)






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