高管落馬之后 企業(yè)各顯神通

　　俞凌琳 NBD上海報道

　　最近一段時間以來，企業(yè)高管“落馬秀”接連不斷。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，今年春節(jié)前一段時間平均每3天就有1個上市公司高管落馬。雖然他們“出事”的原因不同，但此后幾乎所有的企業(yè)都無一例外地啟動了公關(guān)程序。

　　雖然，這些危機公關(guān)的成功與否，一時之間還很難評說，但他們各有千秋的“言談舉止”卻頗值得玩味。

　　伊利股份———全方位公關(guān)

　　有人說，資本市場與商品市場是兩個市場。但是像伊利這樣“密切聯(lián)系群眾”的企業(yè)則不盡然。

　　伊利面對的是一個完全競爭的市場，蒙牛、光明、達能等企業(yè)無不虎視眈眈。再加上如今奶制品市場的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，消費者在選擇余地增大的同時，保不準在心里會對“有問題”的企業(yè)打個“咯噔”，轉(zhuǎn)投其他品牌。

　　有鑒于此，在董事長鄭俊懷等多名高管被批捕后，伊利馬上啟動了公關(guān)程序，集中品牌部、行政部、董事會三方面力量，同時對媒體、經(jīng)銷商和政府部門展開溝通，短短3天就開了4次媒體見面會和一次與機構(gòu)投資者見面會，還開放液態(tài)奶生產(chǎn)車間供媒體參觀，以示“生產(chǎn)形勢大好”。

　　同時，伊利駐全國的分支機構(gòu)也分頭舉行與各地經(jīng)銷商的見面會，并宣布相關(guān)的優(yōu)惠政策。

　　開開實業(yè)(資訊 行情 論壇)———連發(fā)公告穩(wěn)定股民信心

　　相對于伊利全方位的公關(guān)手段，開開在原總經(jīng)理張晨因涉嫌經(jīng)濟犯罪案發(fā)后的表現(xiàn)則顯得有些遜色。開開顯然不愿對此事多加宣傳，記者幾次打電話采訪，他們均以相關(guān)發(fā)言人不在進行推托。

　　但對于股市，他們當然也不敢小覷，2005年1月25日開始，開開連續(xù)發(fā)了三天公告。其中的一份特別公告稱：本公司及董事會成員保證公告內(nèi)容的真實、準確和完整，對公告的虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏負連帶責任，其想方設法重獲股民信任的愿望可見一斑。

　　白云山———劃清界限繞開危機

　　白云山制藥是屬于按兵不動、深藏不露型的。2005年2月，白云山原副董事長、總經(jīng)理李益民受賄案浮出了水面。

　　針對這一危機，白云山“臨危不亂”，沒有特別的行動，既沒有出公告，也沒有啟動任何公關(guān)程序。

　　白云山有關(guān)負責人在接受采訪時，理直氣壯地回答說：“白云山從來就沒有遇到過‘高管落馬’的危機，李益民早在2004年6月24日就離開公司了，他的事根本就與公司無關(guān)�！�

　　看來，對于企業(yè)來說，只要有哪怕一點理由，能做到事不關(guān)己、照常運作，也不失為一種“繞開危機”的好辦法。

　　深圳機場(資訊 行情 論壇)———“新舊交替”亡羊補牢在應對高管落馬帶來的危機時，深圳機場雖然沒有什么特別“出彩”的公關(guān)行為，但從其出事后的公告中，就可以看出他們危機處理的“老到”。

　　2005年1月27日，深圳機場發(fā)布公告，稱公司總經(jīng)理崔紹先因涉嫌個人犯罪已被公安機關(guān)刑事拘留。

　　公告中同時表明了“劃清界限”的決心，稱崔紹先的行為純屬個人行為，與公司無關(guān)，對公司無重大影響，并稱有信心圓滿完成好春運與全年工作任務。

　　接下來的2月4日，深圳機場再一次公告表明了這一決心，不但免去了崔紹先總經(jīng)理職務，由董事長楊進軍代行公司總經(jīng)理職權(quán)，同時還設立風險控制委員會，成立公司審計部和公司安全督察服務部。以“劃清界限”、“后繼有人”、“內(nèi)部整頓”相互制動的事實，向股民作了交代。