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作者：沃倫·本尼斯(Warren G. Bennis)
羅伯特·托馬斯(Robert J. Thomas)
是什么造就了真正的領(lǐng)導(dǎo)者？為什么有些人天生就知道該如何去激勵和鼓舞員工——讓他們充滿信心、力量和工作熱情，而有些人卻一而再、再而三地碰壁？ 在“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者
是如何形成的”這個問題上，并沒有簡單的答案，但本文的兩位作者沃倫?本尼斯和羅伯特?托馬斯相信，這必定與人們面臨逆境時的為人處事方式有關(guān)。根據(jù)他們的研究，反映和預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)力最可靠的指標，就是人們從最坎坷的經(jīng)歷中尋找積極意義、從最嚴峻的考驗中汲取力量和智慧的能力。卓越不凡的領(lǐng)導(dǎo)者就好比在逆境的灰燼中騰空而起的不死鳳凰，經(jīng)過一番脫胎換骨的歷煉之后，變得比以前更堅強、更矢志不渝。
作者在過去3年中曾經(jīng)采訪過40多位企業(yè)和公共機構(gòu)的高層領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)無論年齡大小，他們都無一例外地提到了自己職業(yè)生涯中最傷痛、最刻骨銘心的意外經(jīng)歷，正是這樣的磨難改變了他們，塑造了他們各自獨特的領(lǐng)導(dǎo)能力。
本尼斯和托馬斯把這種塑造領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)歷稱為“熔爐”——中世紀的煉金術(shù)士就是試圖用這樣的容器把金屬煉成黃金。對于我們采訪過的領(lǐng)導(dǎo)者而言，“熔爐”經(jīng)歷是一種考驗，促使他們進行深刻的自我反�。鹤约菏窃鯓右粋�人？哪些東西對自己是重要的？這一心路歷程也是他們重新審視自己的價值觀、質(zhì)疑自己的假設(shè)、訓(xùn)練自己判斷力的過程。經(jīng)歷了這樣的考驗，他們一個個變得更強大，更自信，人生的目的也更明確，從某種意義上說他們已經(jīng)發(fā)生了根本的變化。
鑄造領(lǐng)導(dǎo)力的“熔爐”可以有多種形式。有些是激烈的、危及生命的事件，有些則是相對平淡的自我懷疑；有些會給人帶來難以忘卻的創(chuàng)傷，有些則是正面的、富有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。作者以豐富的實例詳細探討了各種“熔爐”在塑造領(lǐng)導(dǎo)力方面的重要作用，并從中揭示出偉大的領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的4項必備技能：讓他人共同參與、分享意義的能力，獨特的、富有感染力的語言能力，正義感(包括一整套堅定的價值觀)，以及適應(yīng)能力。
這4項技能也正好是從痛苦的磨難中發(fā)現(xiàn)積極意義所需擁有的能力。其中又以適應(yīng)能力最為關(guān)鍵。這種近乎神奇的力量能夠超越逆境以及隨之而來的種種壓力，使人們變得比以前更加堅強。它由兩個重要素質(zhì)組成：審時度勢的能力和堅強的意志。
審時度勢的能力意味著權(quán)衡各種紛繁復(fù)雜的因素，從了解不同的人群對同一手勢的不同解釋，到客觀觀察形勢的能力。領(lǐng)導(dǎo)者如果缺乏這樣的能力，就會迷失方向，因為他們不能與相關(guān)人員建立融洽的關(guān)系�？煽诳蓸饭镜那癈EO道格拉斯?伊韋斯特就缺乏這種能力，他在公司已經(jīng)輸?shù)袅速r償金額高達2億美元的黑人員工集體訴訟案的情況下，仍將公司職位最高的一位黑人降了職——而這一切又是發(fā)生在亞特蘭大這一黑人人口占多數(shù)的城市。
堅強的意志是指一個人的毅力和韌勁，這種品質(zhì)使人在身處最險惡的環(huán)境時都不會失去希望。邁克爾?克萊因就是這樣一個例子。他還是一個十幾歲少年的時候，就在房地產(chǎn)上賺了幾百萬，不過在20歲時又輸光了所有錢。但他沒有因此而氣餒，而是重新站了起來，相繼建立了其他一些業(yè)務(wù)。
堅強的意志加上審時度勢的能力使一個人不僅能戰(zhàn)勝磨難，而且還能學(xué)到許多東西。當別人只看到絕望時，他們卻從中發(fā)現(xiàn)了契機。這，就是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。
摘自哈佛《商業(yè)評論》中文雜志2005年1月刊
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