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□尚鳴
特許經營起源于美國，自產生之后，便以其獨特的機制顯現出強大的生命力。特許經營被譽為本世紀最具競爭力和發展潛力的營銷方式，但也是最有爭議的營銷方式。
有效整合資源
特許經營是以經營權的轉讓為核心的連鎖經營，又稱加盟連鎖、契約連鎖、特許連鎖。特許經營可由一個特許人(盟主)和多個受許人(加盟者)組成，各受許人彼此之間沒有橫向聯系，只與特許人保持縱向聯系；特許人和受許人之間既非隸屬關系、控股公司與子公司關系，也非代理關系、合伙人關系，而是一個商標、服務標志、經營管理與技術訣竅等知識產權所有人與希望在經營中使用這種產權的個人或企業之間的一種法律和商業關系。
成功的特許經營體系需要特許商和受許商有效整合資源，充分發揮各自的優勢。特許商擁有高知名度和美譽度的商品品牌、專有技術、一整套先進的管理經驗以及強大的市場推廣和組織能力；受許商則擁有資金，熟悉當地的市場需求，并與當地的社團及政府保持著良好關系。通過特許經營，受許商可以借助成熟的品牌和管理經驗，贏得顧客的青睞，迅速打開市場；特許商則可以利用受許商資金實現低成本的市場擴張，增加市場份額。
特許商和受許商通過資源的整合形成一個利益共同體，加盟店就是兩者利益的結合點。特許商特有的品牌和管理模式是受許商成功的前提，而受許商經營是否成功是整個特許體系能否發展的關鍵所在。特許經營的核心是統一。為了維持品牌在消費者心目中的一致性，特許經營要求各加盟店至少在店名、店貌、店內布局、經營理念、管理、產品、服務以及產品的價格這八個方面上達到統一。統一意味著控制和集權，即各加盟店的自由管理空間縮小，但擁有產權的受許商要求獨立的決策權。而且，由于特許經營涵蓋的地域廣泛，各地的受許商面對的市場需求存在差異。因此，受許商的經營必須具備一定的靈活性。
雙刃劍
目前，特許經營在我國發展還不成熟，存在一定的盲目性。有些企業的品牌知名度并不是很高，也不具備完善的管理模式，更沒有強有力的組織管理能力，就貿然開展特許經營。當特許網絡建立后，企業根本不能實行有效的管理和控制，也不能提供足夠的幫助和支持，使得受許商怨聲載道，有的干脆另起爐灶。
特許商和受許商之間的利益共同體關系是建立在長期的信任與合作基礎上的。但在目前國內的特許經營中，短期行為極其嚴重。一些特許商只想通過具有一定知名度的品牌，招徠盡可能多的受許商，以收取盡可能多的加盟費，全然不顧巨額加盟費給受許商造成的沉重負擔和今后的長期發展。
在某些情況下，特許商對受許商嚴格具體的管理控制，造成了受許商嚴重的依賴性。受許商認為只要按照特許商的規定程序經營就可以高枕無憂，萬事大吉了。他們忽略了各地消費者偏好的異質性，對市場的動態變化反應遲鈍，沒有抵御意外風險的能力。
特許商由于管理機制的不健全，缺乏對加盟店的控制，各加盟店基本上都是各自為政。他們除了品牌標識、門店的裝潢基本一致外，定價、采購、管理都是每家店獨立確定的，產品的組合更是千差萬別，使品牌無法在顧客心中形成統一的形象，難以留住顧客。
采購和配送的規模經濟是特許經營體系的一大優勢，也是保證產品質量統一的關鍵。但是有些特許商熱衷于短期利益，把低價購入的原料高價賣給受許
商從而賺取買賣價差，引起受許商強烈不滿和抵制。也有些特許經營因為是在發展初期，規模較小，統一配送難以實現規模經濟，其配送產品的成本價甚至高于受許商自行采購的價格。在這些情況下，加盟商為了追求自身利益，就會傾向于自行采購，失去了統一的進貨渠道，產品的質量難以得到保證，直接影響了特許體系的一致性。
特許經營實力
成功的特許經營首先要求特許商有特許經營的實力。具有知名度、美譽度以及顧客忠誠度的品牌是特許經營成功的核心；可操作性強的科學的經營模式是特許經營的根本載體；戰略規劃和業務發展計劃是特許經營體系發展的前提；強大的員工培訓機制和組織溝通能力是特許經營的成功保證。
特許商在開展特許經營之初慎重選擇受許商，不能盲目追求規模效應。更重要的是，特許商與受許商要建立雙贏關系，是利益共同體。特許商的利益以受許商獲得利益為前提，而不是在特許權交易中的牟利或是在向受許商供貨時賺取的買賣價差。合理的加盟費收取方式最能體現兩者的利益共同體關系。成功的特許經營的加盟費一般分為兩部分：一部分是加盟初期所交納的特許加盟費，另一部分是按加盟商的銷售額提取的特許權使用費，且后者是特許商收入的主要來源。通過這種方式，特許商與受許商的利益就緊密捆綁在一起，這種雙贏的關系促進了其特許體系的健康發展。
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