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目前新加坡、馬來西亞、中國香港、泰國和韓國等國家和地區(qū)的經(jīng)理人對不斷增加的成本以及巨大的降價(jià)壓力等問題的反應(yīng)最為強(qiáng)烈。由于能源成本攀升，加上原材料緊缺，推高了上述國家和地區(qū)許多重要行業(yè)的價(jià)格，包括電子制造、晶片制造、汽車制造及建筑等行業(yè)。同時(shí)各公司之間還不得不在價(jià)格上繼續(xù)展開競爭。
雖然其他國家和地區(qū)的經(jīng)理人也有這方面的擔(dān)憂，但他們還面臨其他個(gè)別的挑戰(zhàn)，
例如澳大利亞經(jīng)理人表示，國內(nèi)競爭壓力加大是他們面臨的首要問題。
而菲律賓經(jīng)理人表示，國家經(jīng)濟(jì)是他們最頭疼的問題。雖然第三季度菲律賓經(jīng)濟(jì)出奇地強(qiáng)勁，但其經(jīng)濟(jì)增長主要靠農(nóng)業(yè)的支撐，預(yù)計(jì)菲律賓2005年經(jīng)濟(jì)增長將溫和增長。
印尼經(jīng)理人最擔(dān)心的是腐敗問題。
日本經(jīng)理人認(rèn)為熟練工人匱乏是他們最擔(dān)心的問題。日本人口出生率不斷下降，并開始步入老年化社會(huì)，到2025年，日本65歲以上的人口比例將達(dá)到30%，這些都造成了熟練工人的不足。為了解決這一問題，日本可能需要更多地依賴外來勞工，并且還要考慮將更多的業(yè)務(wù)外包。這一點(diǎn)在此次調(diào)查中也得到了印證。當(dāng)被問到其所在公司明年有何計(jì)劃時(shí)，63%的日本受訪者稱，公司打算將呼叫中心等內(nèi)部服務(wù)、廣告、后勤等更多的業(yè)務(wù)外包出去。
亞洲其他地區(qū)的公司經(jīng)理人稱，他們準(zhǔn)備從三個(gè)方面應(yīng)對挑戰(zhàn)：推出新產(chǎn)品和新服務(wù)；以客戶為核心，培養(yǎng)客戶的忠誠度，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)；迅速調(diào)整自己適應(yīng)新的變化。
許多受訪者都認(rèn)為，在創(chuàng)新上投資是很有意義的。一些經(jīng)理人稱，他們的公司明年將把重心放在新產(chǎn)品和新服務(wù)的開發(fā)上，爭取走在同行的前面。客戶對于公司而言也十分重要，許多公司都想方設(shè)法在爭取更多的客戶的同時(shí)留住那些重要的客戶。這些亞洲經(jīng)理人還意識到，為了保持住自己的競爭實(shí)力，他們必須能夠更快、更好地適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。
為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，經(jīng)理人并不打算削減預(yù)算。員工們將要學(xué)習(xí)新的技能，有62%的受訪者稱，他們的公司計(jì)劃今年增加員工培訓(xùn)費(fèi)用。另外，66%的受訪者表示，他們并不打算將員工的工資僅維持在2004年水平，這對員工而言又是一個(gè)好消息。
不過許多老板將會(huì)對員工提出更加嚴(yán)格的要求，他們計(jì)劃逐步采取以員工表現(xiàn)為基礎(chǔ)的薪酬制度，與過去的一年相比，員工薪酬中獎(jiǎng)金和期權(quán)的比重將會(huì)增加。另外，有61%的受訪者稱，他們的公司可能會(huì)通過與供應(yīng)商談判來削減成本，這對供應(yīng)商而言可是個(gè)壞消息。摘自《華爾街日報(bào)》
責(zé)任編輯 郭瑛
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