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美國《財富》雜志曾邀請數萬名企業職工評選出最受歡迎的100家公司。上榜公司不僅在報酬和技能培訓方面做得很好，而且都十分重視“軟福利”。
所謂“軟福利”，就是能夠進一步協調工作和生活之間關系的各種便利。如在公司內部提供理發和修鞋等雜項服務，以及免費提供早餐、旅游休假等。這些福利雖然看起來都不太起眼，卻使公司在嚴格的制度管理以外表現出富有人情味的一面。
相比之下，有部分國內企業往往只重視硬福利，不注重“軟福利”，有的甚至借口企業效益不好，大肆削減硬福利。有些員工因此對企業產生不信任感，對前途不抱信心，故而身在曹營心在漢，有技術的加緊跳槽，沒技術的利用業余時間給人打計時工，上班時間則沒精打采。更有甚者，將企業的技術資料和市場營銷方面的秘密拿去換錢……他們為自己留下一條后路，卻加速了企業的衰落。由此可見，職工福利不是可有可無的“闌尾”。相反，凡是注重長遠效益的企業都十分注重為職工謀福利。軟福利不是小恩小惠，用得好，它具有凝聚人心、維護企業形象、緩解職業壓力等諸多功效。
國有企業的工資雖然與私企有距離，但由于它有一些充滿人情味的福利，因此能給人以安全感。難怪在現在的就業市場上，有相當部分人員還是對國企情有獨鐘。有一家老國企，盡管這些年獎金發得少，卻鮮有跳槽者，因為企業的經營者們廉潔奉公，努力開拓市場，不僅保住了工資，還將原有的福利一直維持下來，包括免費為職工理發等細節小事。職工走到外面依然有歸屬感和自豪感。人心齊、泰山移，企業越困難越需要凝聚人心。而另外有一家名牌家電企業考慮到外勤維修人員出勤很辛苦，弄得不好，就會接受用戶的吃請。為此，該企業特意為外勤人員安排了午餐，要求他們中午必須回到各地的維修分支機構用餐。如果確實因下鄉路遠，就發給一桶方便面。這樣，外勤人員在幫助用戶解決售后服務問題后，最多只是麻煩用戶提供一杯開水，在用戶中留下了較好的社會形象。
軟福利還具有緩解職業壓力的作用。當前的就業問題是一個全球性的社會問題，在職者往往擔心失業或擔心不能勝任本崗位而降職，憂心忡忡，積勞成疾。日本有一家社會調查機構曾對此作了專項調查，發現日本國內80%以上的在職人員患有或輕或重的職業恐懼癥，影響了身心健康。為此，一些日本企業拿出部分利潤，為職員提供旅游機會，借山水之美解除身心疲勞；有的針對部分職工借酒消愁已嗜酒成癮，專門開辦了“戒酒俱樂部”；有的辦起“職工談心部”，聘請專家為員工解除心理壓力，企業負責人也抽出時間直接與職工面對面談心，使職工在傾訴煩惱中化解心理壓力。有的企業還根據談心掌握的信息合理調配用工崗位，實現人盡其才。
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