GE：制度化生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)者

　　浦東張江高科技園一間能容納60-70人的教室，擁有7-8名成員的每個小組被分到了一個生雞蛋、麥管、繩子、塑料紙以及一些工具，他們需要在20分鐘內(nèi)設(shè)計一個方案把雞蛋包裹起來或裝修起來，然后由裁判將包裝好的雞蛋從樓梯上往下砸，通過看雞蛋是否被砸碎來確定每個小組成功與否。

　　章萍所在小組設(shè)計的方案是用塑料紙把整個雞蛋包裹起來，再用塑料紙和繩子做成 降落傘安裝在雞蛋身上，這樣可以使得雞蛋平穩(wěn)緩慢降落，并且減少沖撞。最后，他們的雞蛋完好無損地降落在了地板上。

　　這是GE領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)培訓(xùn)課程中的一個游戲，章萍是2003年參加這次培訓(xùn)的GE近70個員工中的一個，她來自GE中國的公關(guān)傳播部門，現(xiàn)在在GE旗下的CNBC財經(jīng)電視臺中國業(yè)務(wù)部擔(dān)任營銷和公關(guān)工作。

　　她所參加的領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)課程培訓(xùn)是GE關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的初級培訓(xùn)，屬于GE關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的17種培訓(xùn)中的一種�！癎E在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面有3個階段，5個等級，”GE中國首席教育官(CLO)白思杰說道，“我們的是培訓(xùn)針對不同的人，根據(jù)他們現(xiàn)在的位置，職務(wù)和業(yè)務(wù)等級有不同的階段，分別是初級階段、中級階段和高級階段；而具體這三個階段又依次分為起步領(lǐng)導(dǎo)、新領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展中領(lǐng)導(dǎo)、高級領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)5個等級。”

　　給合適的人合適的培訓(xùn)

　　“這樣細(xì)致的劃分課程是為了給合適的人合適的培訓(xùn)，以保準(zhǔn)培訓(xùn)的內(nèi)容正好是他們所需要的�！卑姿冀苓@樣解釋GE 17種不同的領(lǐng)導(dǎo)力課程。

　　不同的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程在課程時間、課程內(nèi)容、課程方式以及參與的同學(xué)上都有不同。在時間上，從最短的1天到最長的三個星期不等，章萍參加的就是為期4天的課程。“4個整天的課程安排的挺滿的，討論不同的話題，強(qiáng)度蠻大的，從早工作到晚，”章萍這樣評價她的課程，“設(shè)計得挺好的，既緊湊，又不會讓你感覺非常的枯燥、乏味，總是適度地給你一點(diǎn)興奮點(diǎn)去調(diào)劑一下�！痹译u蛋這個游戲就是他們調(diào)劑活動中的一種。

　　雖然每個課程內(nèi)容上都不一樣，基本上所有的課程都包含這樣一些內(nèi)容：管理理論、交流技巧、財務(wù)知識和一項根據(jù)不同課程級別的特別項目(如自我意識的測試、對經(jīng)理人的評估、對管理能力的自我挖掘等)。在課程的形式上，基本上都有這樣三個方面：一個是培訓(xùn)教師教授的課程；二是學(xué)生的討論；三是小組成員的合作項目。

　　GE中國公關(guān)傳播總監(jiān)李國威今年就在美國參加了中級領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。他參加的小組活動是一個實(shí)戰(zhàn)演練：“指導(dǎo)老師給我們一個特別細(xì)的模型，告訴我們某一個公司現(xiàn)在的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況、市場狀況，要求我們輸入數(shù)字，制定一個戰(zhàn)略來提高這個公司的業(yè)績，其中給我們六次機(jī)會來作決定�！崩顕�威的小組一開始沒有把重點(diǎn)放在細(xì)分市場的決策上，在做高端市場還是在低端市場打價格戰(zhàn)方面搖擺不定�！敖Y(jié)果我們原來看好的市場最后被別人用技術(shù)、產(chǎn)量還有價格擠壓，使我們不得不退出而重新做戰(zhàn)略定位，花費(fèi)了巨大的成本和代價�！弊詈�，等他們重新將產(chǎn)品線和細(xì)分市場做完定位以后，挽回已經(jīng)回天乏術(shù)。

　　小組實(shí)戰(zhàn)還不是這次培訓(xùn)中李國威最受啟發(fā)的東西，讓他印象最深的是他在培訓(xùn)中心上課時公司的十多位高層領(lǐng)導(dǎo)親自授課，其中包括公司的CEO、CFO、 負(fù)責(zé)人力資源的高級副總裁、首席法律顧問、首席信息官、首席營銷管等重量級人物。

　　GE提倡領(lǐng)導(dǎo)人身體力行來推行領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，讓他們作為領(lǐng)導(dǎo)，也作為老師來和受培訓(xùn)的學(xué)員交流，講述他們所管的業(yè)務(wù)范圍與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系，并和學(xué)員互動地來探討對不同市場的看法、對業(yè)務(wù)的看法、對企業(yè)的看法。 “這樣的授課使我們能夠感受到榜樣的力量，GE本身的領(lǐng)導(dǎo)人他們是最好的領(lǐng)導(dǎo)力的榜樣，他們這種榜樣的精神能夠傳達(dá)給每一個有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人，同時對大家來說又是一個很好的溝通機(jī)會�！�

　　用制度來培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力

　　在GE人看來，領(lǐng)導(dǎo)力的概念涉及的是一個領(lǐng)導(dǎo)者怎么樣適應(yīng)全球化的發(fā)展，他是不是有包容性，是不是能在困難的情況下作出一個果斷的判斷，承擔(dān)風(fēng)險，對人才的激情，是否愿意培養(yǎng)人才并且有能力留住人才。

　　談到對領(lǐng)導(dǎo)力的理解，白思杰認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)者必須包含以下四種基本素質(zhì)：一是自我意識，一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提前意識到要做什么，并且怎樣去做；第二是交流的能力，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個懂得溝通并且善于溝通的人；第三他需要有一定的財務(wù)知識和背景；第四領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在某一個領(lǐng)域是一個專家。這四點(diǎn)是GE對領(lǐng)導(dǎo)者的要求，構(gòu)成了GE對領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的框架，也是GE培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)。

　　對于交流表達(dá)能力上的培養(yǎng)，章萍深有體會。她參加培訓(xùn)的第三天早上，是一個表達(dá)演講的培訓(xùn)。老師將每一位學(xué)生的演講錄下來，并一條一條分析糾正，“比如說，我的表達(dá)方式、手勢、站姿、時間控制、語速和語調(diào)等，這對我的提高有立竿見影的效果，以后我在作表達(dá)演講的時候，就知道應(yīng)該怎么樣去說、去做�！�

　　“GE最偉大的一點(diǎn)是盡一切力量保證領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)成為一種制度，而不是依靠個別的天才�！霸谡劦紾E培訓(xùn)效果的時候，李國威這樣說，” GE公司要求每一個領(lǐng)導(dǎo)都有自己的后備力量，這是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就是用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來選拔領(lǐng)導(dǎo)人，GE的領(lǐng)導(dǎo)人在他們身上都能找到GE推廣的價值觀和文化�！�

　　相關(guān)：

　　GE關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)最早開始在紐約州的克勞頓村，這是美國第一個企業(yè)辦的管理培訓(xùn)學(xué)院。

　　上世紀(jì)50年代，克勞頓村建立了第一個合作培訓(xùn)課程，為參加團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者提供理論上的培訓(xùn)，目的是使每個人明白GE的業(yè)務(wù)是什么、業(yè)務(wù)怎樣運(yùn)行。

　　80年代，GE發(fā)展迅速，GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容也朝多元化和豐富性上面發(fā)展。

　　90年代以后，特別是最近5年，GE的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)向全球發(fā)展。2003年在中國設(shè)立了教育培訓(xùn)中心，GE在編排課程的時候試圖做到課程在所有國家的都一樣。