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新員工來了我們該怎么辦(3)


http://whmsebhyy.com 2004年11月16日 15:44 《科技智囊》雜志

  

  ——最重要的目的是讓他融入企業的文化。我們套用聯想的一句話叫“入模子”,也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的企業,用強化的方式讓他集訓并很快適應企業的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。

  接著,我們就要進行合理的培訓內容設計。培訓的內容可以結合企業自身的實際情況進行設計,但是應該包含以下四項基本內容:

  ——組織方面的設置。

  首先你要介紹企業歷史、企業組織結構、企業物力環境及企業文化。然后給他一個組織結構圖,標出他在組織中站的那一塊,上面是誰,下面是誰,他一目了然,組織方面馬上就清楚了。

  然后給他員工手冊、企業制度及政策、他要接觸的產品的綜述或者是生產線及服務介紹之類、試用期的規定等等,這些都是組織方面要包括的內容。

  ——員工福利。

  我們應該告訴員工發薪的日期、假期及法定節假日是什么?培訓及教育和福利是什么?他的保險有哪些?還有企業給他提供什么特殊的服務,比如說有的企業有買房、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務,這些都是企業的一些特殊項目。一定告訴員工發薪的日期,新員工進你的企業擔心的事情非常多,而最擔心的就是跟錢有關系的事情,這個月發多少天的工資呀,是打在存折里還是借記卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順理成章地告訴他:企業會每個月15號發薪,如果碰到法定節假日則順延到多少多少號,你可以在多少號領到你的工資,工資條在什么地方領。員工一下子就踏實了,這些疑慮都解除了,員工自然會更關注工作。

  ——工作職責。

  工作職責包括工作的地點、任務、安全要求等都是什么,最重要的和其它部門的關系是什么?把這些都明明白白地寫下來,以免他不知道每一件事該找誰、找哪個部門。

  ——把新員工介紹給別人并帶領他參觀廠區或企業。

  把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門相關的人、財務部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復印區、產品陳列室等等。

  最后,在新員工入職培訓過程中應該注意的就是一些細節方面的問題,比如說:舉行新員工歡迎儀式、及時配置辦公用品等等。從這些方面員工可以感受到企業對新員工的重視程度,讓員工有一個家的感覺,這樣就更加有利于新員工的穩定。

  做好新員工職業規劃

  職業生涯規劃對調動員工積極性、提高忠誠度的作用,已經是眾所周知的了。但是,當我們提起職業生涯規劃時,大家想到的便是企業的資深員工,對新員工進行職業生涯規劃也許并不被很多人所認可。但是,職業生涯規劃對于新員工來說同樣重要,這就要求我們的企業在新員工職業生涯規劃方面進行積極的探索,研究出各種新員工職業規劃的方法。

  我認為對新員工的職業規劃方法是:提供一個富有挑戰性的最初工作。大多數專家都認為,企業能夠做的最重要的事情之一,就是爭取為新雇員提供一份富有挑戰性的工作。在一項以美國電報電話公司(AT&T)的年輕管理人員為對象的研究中發現,這些員工最初的工作越有挑戰性,其工作成績也就越有效率、越成功,即使在工作了5-6年的老員工中,這種情況依然存在。提供富有挑戰性的起步性工作是“幫助新雇員取得職業發展的最有力、最簡單的途徑之一”。

  在古德曼·薩奇斯公司(Goldman Sachs),管理者們總是期望公司的年輕專業人員能較快地做出貢獻,能通過在承擔富有挑戰性的工作中,迅速地找到自己的位置。正如該公司高層所說:當某個項目組與客戶會談時,項目組長從不首先發言。相反,第一個發言的往往是新來的雇員。新員工擔負起某種決策責任,整個小組則全力支持。這正是許多人被吸引到古德曼·薩奇斯公司來的重要原因,因為能在工作初期就獲得決策能力。

  企業除了要給新員工提供一份富有挑戰性的工作外,還應給員工提供多種職業發展渠道。公司提供職業發展通道,是新員工實現個人目標的必要條件。員工職業發展道路可以概括為“縱向發展”、“橫向發展”、“綜合發展”三種類型。

  縱向發展指的是傳統的晉升道路,即行政級別的晉升,又稱之為職位提升。

  橫向發展通道包括兩個方向:一是針對員工特長進行工作輪換,發展多重技能,如會計和出納輪崗、銷售業務員和技術員輪崗,等等。二是鉆研本職崗位業務,從一般科員發展成為有關方面的專家,這種發展又可稱之為職級發展,比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專家,等等。

  綜合發展是指橫向、縱向發展相結合的綜合發展通道,比如從技術員到銷售業務員到車間主任到質檢部門負責人到專家,等等。

  綜上所述,企業要想自己的新員工能夠迅速地適應工作、融入團隊,并且讓新員工的潛力、價值更快、更大程度地發揮出來,就必須首先從招聘工作抓起,確保招聘進來的人都是能夠適應工作需要的、合適的、認同企業的企業文化的人才。其次,就是要進行必要的新員工入職培訓,讓新員工在入職培訓的過程中,進一步了解企業,熟悉相關業務流程、掌握相關的工作技能、認同企業的企業文化。同時,在新員工入職培訓過程中,企業應當注意感情的培養,表現出企業的誠意與熱情,讓員工有一種家的歸屬感。最后,就是要做好新員工的職業規劃,結合員工自己的需求,為員工提供多渠道的發展空間,給員工提供富有挑戰性的工作。

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