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作者楊云龍
無論從全球化角度還是可持續發展方面，企業都必須要認真履行社會責任，而不再是說說而已
一個好企業與一個偉大的企業有何區別？
“一個好的企業能為顧客提供優秀的產品和服務，而一個偉大的企業不僅能為顧客提供優秀的產品和服務，還竭盡全力使這個世界變得更美好�！�
這是在今年的中國第五屆福特汽車環保獎上，福特汽車公司現任董事長兼首席執行官比爾·福特致辭里的第一句話。作為歷史最為悠久的汽車企業，福特公司一直在追求企業與社會的和諧發展，而嚴格遵守企業的社會職責是這家企業成功的經驗所在。
企業經營的兩個底線
在最近的一段時間里，全球的汽車廠商大多陷入了困難的處境，福特汽車公司也不例外。但是，福特汽車環保獎在全球依舊進行。
比爾·福特認為偉大的公司在經營時會遵循兩個底線，一個是財務方面的，另一個是社會方面的。一個好的財務底線的實現是通過有效率地生產人們需求的高價值、高質量產品。而一個好的社會底線的實現是通過以遵守道德規范的形式雇用員工。
企業作為市場的主體，處在“經濟人”的位置，追求利潤天經地義，這是一個企業生存和發展的基礎。然而不能忽略，企業也是構成社會這個有機整體的基本單元，作為“社會人”，企業必須同時考慮社會的整體利益和長遠發展，并自覺承擔相應的社會責任。企業和社會是對立統一的，割裂與社會的臍帶關系，企業將一事無成。
以犧牲勞工利益為代價吸引外資的做法是不足取的。依靠廉價勞動力的產品競爭力并沒有和中國的經濟增長呈協調發展，這樣的狀況繼續持續的話，不僅會影響企業勞動關系的穩定，而且會危及社會經濟和政治的穩定。企業在取得利潤時需承擔社會責任，國家在發展經濟的同時應維護社會公平。
在福特公司，對員工持續發展的投入分兩個部分：一是對員工健康與安全的投入；二是對員工教育、培訓的投資。 福特(中國)公司特別設立了員工健康服務項目并確定其使命是：保障員工安全和健康，使之免于受傷和生病。公司為此專門設立了許多專門職位，如產業衛生工程師、有毒物品工程師、生物工程師和醫生、護士等等，在各個領域發展和執行健康與安全項目。
與其他生產型企業相比，福特汽車公司為員工提供了更為全面的教育、培訓機會和資源，如網站上的電子課程、面授課程、領導和管理技巧培訓以及其他業務相關技能培訓。公司還大力資助員工進行后續學歷的學習，平均每年都會選出多名員工，為其出資進修MBA課程。
爭取長遠利益
企業的目的是利潤最大化，但是一個不關心社區發展的企業很難把公司做好做大。在現實世界中，恪守“企業公民”原則的公司可以獲得很多優勢：它能從監管機構獲得和保持經營業務的執照；能夠錄用和留住高水平的管理、技術人才；更有利于開發被當地消費者所接受的新產品；在消費者中擁有良好的形象，積累更多的社會資本。當今的消費者不僅購買產品，而且也重視價值觀。
一家咨詢公司對23個國家的調查表明，普遍的認識是產品有益于健康和安全，生產過程要保護生態環境和不雇傭童工應作為企業必須履行的社會責任。在被調查者中，三分之二的公民要求企業不但謀求利潤、納稅、守法，更要履行社會責任。五分之一的消費者表示他們都是有道德的消費者，要求企業遵守社會道德，并拒絕購買不履行社會責任企業的產品和服務。由此可見，企業利潤的底線和社會的底線在一定程度上是統一的。
福特汽車(中國)有限公司董事長兼首席執行官程美瑋表示，“作為一名企業公民，福特汽車的未來與中國的人民、中國的經濟、中國的社會密不可分�！备Ｌ毓景l現在全球各地，尤其福特公司經營時間比較久的市場，福特公司與消費者，福特公司與服務的這些社區，培養起了另外一種感情和另外一種關系。福特汽車公司總裁兼首席運營官謝尼克認為這種關系雖然不能幫助福特掙錢，那要看產品和服務質量，但是卻能夠關乎福特的生存�！叭绻覀冎魂P心利潤，就會變得自私，企業也就不可能長期生存”，謝尼克表示，這也是福特為什么一直堅持設立福特汽車環保獎的原因。
去年福特公司提出把福特汽車的燃油經濟性在5年內提高25%，從短期來看，它降低了能耗和成本，從長遠來說，它證明福特是21世紀負責任的公司，使公司更具吸引力，增強客戶、員工和投資者之間的凝聚力。這表明現代化企業不僅要向投資者、客戶和員工的利益負責，同時也要向社區、國家乃至世界負責，企業不是唯利是圖的工具，而是遵紀守法的“公民”。
福特的“企業公民”策略基于四項基本承諾
1、發展出一套清晰的商業原則，以便每位員工的行為都可契合福特“企業公民”的價值，其中非常重要的一點是觀念與行為相一致，即言出必行；
2、與我們的利益相關人不斷溝通，以深入認識和理解“企業公民”的理念和可持續發展；通過分享理念，共同規劃福特如何成為“企業公民”的領導，以及如何為社會的不斷發展做出更大貢獻；
3、設立更高的“企業公民”和可持續發展目標，通過利用各種政策、資源和衡量體系來確保目標的達成；
4、通過各種途徑與利益相關人分享進步。通過相互交流和溝通，使企業和相關群體切實感受到努力的成果，從而堅定信心。
福特汽車環保獎
世界上規模最大的環保獎評比活動之一，授獎活動遍及50多個國家和地區，其前身是1983年在英國首次發起的“亨利·福特環保獎”，其宗旨是鼓勵各階層人士積極參與有助于保護本地環境和自然資源的活動。“福特汽車環保獎”于2000年首次進入中國，并且已經成為中國目前規模最大的由企業贊助的環保獎評比活動。
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