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工具一:企業領導營銷智商測評


http://whmsebhyy.com 2004年11月15日 11:54 和訊網-《成功營銷》

  

  工具篇  

  使用說明:每個企業的領導,都有許多營銷方面的看法,我們稱之為營銷智商。領導營銷智商是高還是低,左右著企業的營銷決策與營銷行為。使用本工具,可以使企業領導自己基本了解自己的營銷智商的水平,從而找到初步修正的方向。

  下列20題關于營銷現狀的陳述有可能是正確的,也有可能是錯誤的,請在題目讀完以后決定選擇的答案。如果你不確定,最好選“不知道”,千萬不要猜,免得答錯,產生誤差。這個測試就像在真實的世界中一樣,你必須為你錯誤的判斷付出代價。

  1. 發達國家的跨國企業,其大多數產品的市場運作都表現得相當成功。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  2. 競爭日益激烈的年代里,企業從新產品開發中所賺取的利潤將比現有產品更多

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  3. 企業如能創造規模經濟效應,其產品就會具有較高的市場占有率,并具較高的獲利能力。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  4. 銷售通路的推銷努力與配合意愿對消費者購買行為的影響越大,廠商“推”的策略比重就會越大 。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  5. 拿去年的營銷預算乘以通貨膨脹指數,就能比較合理地制定出今年的營銷預算。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  6. 通過產品系列延伸的方式來推出新產品極具風險。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  7. 市場調查是一種嚴謹的營銷工具,根據市場調查的結果所做的重要營銷決策,大多數情況都可放心采用。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  8. 現在的企業用在尋找新客戶上的投資比用在維持舊客戶上要大。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  9. 使一個公司獲利最高的顧客通常是最大的客戶。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  10公司在作營銷決定時,通常會預先評估各種方案的獲利能力。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  11.企業新推出產品時,產品概念對于預定的顧客越具吸引力,在推出后就越可能成功。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  12.每一家公司都應該盡全力保住所有的客戶。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  13.新產品是能夠通過創造消費來取得成功的,現實中有許多成功地改變消費者習慣的案例。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  14.追求100%的客戶滿意度并不是一個明智的營業目標。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  15.大廣告公司不但能提供廣告服務,還能為企業提供整體營銷策劃。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  16.因為定價在營銷組合中極為重要,所以大部分的企業都有很嚴謹的定價策略,而且都經過相當嚴謹的市場調查。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  17.消費者對于涉及自身利益的商品打折會全神貫注地注意每一個細節。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  18.對消費者及企業而言,促銷活動要比廣告更具獲利能力。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  19.由于公共關系的效力無法量化,所以在營銷組合中,公關不如廣告及其他銷售促進工具重要。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  20.大部分營銷及廣告活動通常都以獲利能力作為評估標準。

  □ 正確 □ 錯誤 □不知道

  (答案見本期46頁)

  中國企業領導不必過分自卑。以上這份出自美國著名顧問公司設計的測評表,在比我國目前的市場化程度高得多、企業領導對營銷理念的認識水平和對營銷管理工具掌握的程度高得多的上個世紀90年代,曾經有家顧問公司對2003位任職于年營業額超過50萬美元的企業總裁進行了“營銷智商測試”。這些主管似乎很認真地回答,并沒有不分青紅皂白地全答“完全正確”或敷衍地全答“不知道”,他們認為知道的就會給答案。測試的結果是:被測總裁的營銷智商與公司的大小成正比;沒有一個被測總裁的營銷智商高于120分;這些總裁的平均智商是79分!主持測試的顧問公司評論說:這個數字不得不讓人有所警覺,因為全答“不知道”還可以得80分。美國企業總裁的背景,經歷過生產管理者為主、技術高層為主、財務管理高層為主和營銷管理高層為主的過程。中國企業目前的主要領導的背景以什么為主?似乎沒有定論。如果我們的營銷智商不是太高,也還有機會加強學習,迎頭趕上。如果覺得無所謂,則難以避免企業的市場危機。

  每題8分,答錯的扣8分,不知道的扣4分,總分160分。算出你的分數,如果你的得分在130分以上,你就具有一定的營銷智商,若你的得分在130分以下,目前你的營銷智商較弱,請在平時多注意反思,多關心市場營銷實踐,你的營銷智商一定會有長足的進步。

  負責企業經營的領導,在領導營銷的過程中,注意正確使用以下工具,

  將可能引導企業的營銷工作達到“做正確的事”和“把事做正確”的境地。

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