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新華網北京11月6日電(記者朱玉、周婷玉)大型化、連鎖化、開架藥店、平價藥店……各種藥店隨處可見，在店內穿著“白大褂”的人也是隨處可見。但人們買藥時更多碰到的是一些藥品的“促銷員”，能提供用藥咨詢和指導合理用藥的人卻寥寥無幾。記者近日于北京召開的世界自我藥療產業第六次亞太地區大會上獲悉，我國零售藥店缺乏真正的“內行”。
據中國醫藥商業協會統計，到2003年我國零售藥店數量為20萬家，其中還有連鎖店12
16家。而據國家食品藥品監督管理局調研結果，在19.5萬名執業藥師和從業藥師中，只有大約2.1萬名分布在零售藥店。零售藥店藥學專業人才明顯短缺，從業人員的職業素質亟待提高。
為保證人們的用藥安全、提高藥店的藥學服務，中國非處方藥物協會試行了“優良藥房工作規范”。規范要求對零售藥店人員按店員、助理藥師、藥師和執業藥師進行劃分，對他們實施全方位、多層次的培訓，使他們做到職責分明、各盡其能：
店員除了完成一般銷售業務，在藥學技術人員的指導下，還要能為病人或消費者提供有關的藥學服務；助理藥師要能夠了解病人或消費者的用藥需求，準確提供非處方藥及自我藥療等指導，單獨或指導店員為病人或消費者提供合適的藥學服務；藥師應能夠制定和審核售藥標簽、藥歷和藥品促銷資料，獨立審查和調配處方，還要作好病人的隨訪和用藥后的反饋分析；執業藥師主要是負責處方的審核及監督調配，提供用藥咨詢與信息，指導合理用藥，開展治療藥物的檢測及藥品療效的評價等臨床藥學工作。(完)
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