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新創富故事之陪購http://www.sina.com.cn 2007年01月29日 12:25 黑龍江日報
本報記者 王偉琳 “漂亮的臉蛋能長出大米”,這曾經是一部外國電影中的經典臺詞。在美女經濟、眼球經濟風行的今天,這句臺詞被越來越多的人采納,他們注重起自己的衣著穿戴,陪購行業也應運而生。陪同購物就是對客戶進行購物指導,讓客戶了解最適合自己的衣服的色彩、款式及質地。毛文君是一名色彩顧問,從事陪同購物已有三年的時間,她在陪同購物時,把自己稱作衣櫥購物。24日,她講述了三年陪購經歷中的一些趣事。 造形:新衣使經理“老成” 春節臨近,按照習俗,市民們正在忙著添置新衣,陪同購物服務也迎來了一年最火爆的時節。不要以為聘請“陪購”的都是女人,在毛文君的客戶里,男性也占了不小的比重。 去年夏天,一名23歲的物流經理找到毛文君,請她幫自己選購幾件衣服。談話中,毛文君了解到他的苦惱:雖然是一名經理,但由于年輕,工作中說話沒有力度,同事們有時聽完一笑了之,有時光聽不干。毛文君仔細打量了這個年輕人,當天他穿著一件T恤、一條短褲和一雙旅游鞋。雖然全身上下洋溢著青春的氣息,但這樣的裝扮在工作中則顯得很隨意,絲毫體現不出一名領導需要的威嚴和嚴謹。 毛文君為他挑選了淺色藍色條紋的襯衫和一條深藍色的長褲。“他剛穿起來的時候,有些不習慣,覺得不如T恤舒服隨意。可是過了不久,他高興地給我打來電話,覺得自己在團隊中說話有了份量,團隊的工作狀況有了很大的改善。”毛文君說:“人的服裝可能改變一個人的形象,在職場中,藍色代表了嚴謹,而條紋代表了有序。這樣的裝扮會給人厚重的感覺。” 雖然,不少男士打破傳統請陪購買衣服,但其中不少人會選擇把錢交給陪購,請他們代買,讓他們按時算錢。相反,女性更愿意親自精挑細選。 一位女處長年過四十,穿衣有自己的風格,可是她一直覺得和單位的女局長相處得不夠融洽,于是請來有專業知識的陪購,希望改變一下形象。此事緣起于一次走廊稱呼事件。當日,這名女處長與女局長并排走在走廊里,正巧一名外單位前來辦事的人員找局長,一名同事向她們的方向一指,局長在那兒,這名辦事人立即走到兩人面前,將女處長稱呼為局長。因為這名女處長在著裝上顯得更像一名局長。 在邊聊邊選購中,女處長才意識到自己的著裝一直過于威嚴,無形之中給領導帶來了壓力。在改變裝扮后,她發現與女局長相處融洽了,工作也順利了很多。這次陪購后,女處長經常把新買的衣服拿給毛文君看,請她幫忙搭配。 砍價: 要價360,到手60元 物美價廉才是最好的商品,于是砍價成了陪同購物服務中重要的一個環節。 不久前,一名工薪族女士請毛文君陪同購物。兩個小時后,她連稱請人陪購的錢花的值,因為買了四件衣服,讓她省了幾百元,其中一件就省下三百元。那是在哈市道里區大安街的一家小店里,毛文君根據這名女士的風格,為她選了一件白色的毛衣兩件套。女士也很滿意,可是一問價錢要360元,這名女士又猶豫了。毛文君再次明確地問這名女士是不是真的喜歡這件毛衣,得到肯定答復后,毛文君使出了砍價的策略。 她讓這名女士佯裝向外走,然后她走到老板的面前,表明自己是一名陪購,希望老板將價格降一些,隨后根據自己對服飾面料、款式、制作的了解,還價60元,并表明以后可以為他多帶一些客源。一分鐘,360元的毛衣以60元成交。 有的人喜歡在大商場選購品牌服飾,而有的人喜歡在地下商業街淘流行服飾,陪購人員會尊重顧客的選購傾向,但也會適時地提出一些建議,讓顧客更省錢。 毛文君曾接待過一名國企老總,只有40多歲,衣服僅有五種顏色———黑、棕、深藍、深紫和白色。可是這位老總的長相給人感覺是古典型和陽光前衛型的混合體。毛文君打了一個形象的比喻,“他的風格就好像濮存昕和陳冠希的混合。他著裝的顏色給人感覺深沉、嚴謹,可是卻和面部的風格不相符。就如同穿了一件黑色的正多西裝卻穿了一雙懶漢鞋一樣。” 陪同購物時,毛文君將這位老總領到了一些有特色的服飾小店,一件T恤、一條褲子、一雙鞋總共花了不到五百元,可是他的形象卻煥然一新。 “在為經濟富裕的顧客陪同購物時,我挑衣的標準也會以適合、省錢為前提。因為今天可買來奢侈,但卻買不到風格的優雅。”毛文君說。 收益: 時薪百元依然搶手 陪購一小時收費100元。這樣的價格不僅沒有嚇退顧客,反而越來越多的人慕名找上門來。不買錯衣服、不盲目逛街,請陪購的人認為,他們既節省了時間、也省了錢。 三年來,毛文君陪購最長的時間紀錄是四小時。那名女士是一家公司的經理,因要去海南出差,需要購買一些談判和度假的衣服。陪購中,顧客絲毫不在意時間,而是關心地問她渴不渴、累不累,這次陪購耗費四個小時,毛文君為她買下了八套衣服。從此,這位女經理每次購衣都要請毛文君同行。如果毛文君不能陪購,在買衣服前,她也會在電話中向毛文君描述衣服的款式、顏色、質地。 據了解,一般一次陪購需要兩小時,而有的顧客為了節省金錢,會提前看好衣服,然后請陪購人員一同去看,盡量將時間壓縮在一小時內。最有效率的一次陪購是在一小時內完成了五個人的購衣問題。 陪購的收益有多少?目前,毛文君手下從事陪同購物服務的人員已有6人,“她們的收入平均每人每月在三千元左右,逢年過節業務最為火爆,陪購需要提前預約。”
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