見習記者童芬芬 北京報道

　　已成為影響我國新興客源市場發展的重要因素

　　據國家旅游局發布的消息，國家旅游局局長邵琪偉日前表示，我國導游隊伍目前面臨外語導游不足、學歷閱歷偏低、管理體制滯后等三個方面的挑戰，導游隊伍的發展亟待加強。

　　在日前召開的全國旅游大會上，邵琪偉說，近年來，隨著我國旅游業的快速發展，導游隊伍呈現快速增長趨勢。“十五”時期我國擁有導游資格證人數由2000年底的14.8萬人，增長到2005年底的37.3萬人，年均增長20.3%。至2006年9月全國擁有導游資格證人數達47.27萬人，其中執業導游32.05萬人。我國導游隊伍呈現年輕化、平均學歷偏低的狀況。

　　與此同時，我國的外語導游比重下降，2002年我國外語導游占導游總量的16.7%，2005年下降到10%。其中小語種導游尤其不足，一是越南語、泰語、蒙古語等周邊市場語種導游少，二是韓語、德語、法語、西班牙語、

意大利語等新興市場和潛力市場語種導游少。近年韓國旅華市場急劇增長，但韓語導游明顯不足，已成為影響韓國旅華市場持續發展的因素之一。目前我國外語導游不足、語種結構不合理，已經成為制約我國新興客源市場發展的重要因素，一定程度上影響到我國在國際旅游市場的

競爭力。

　　邵琪偉說，隨著我國旅游業發展和改革開放的推進，現階段我國導游管理體制和機制明顯與導游隊伍發展狀況不相適應。一方面，我國兼職導游比例越來越高。據統計，目前兼職導游已超過60%，導游日益成為自主擇業、分散執業的群體。但是與之相適應的導游服務管理體制和機制不健全，對導游人員的管理服務跟不上，致使部分導游人員的服務水準下降。另一方面，我國導游人員的薪酬機制、激勵機制特別是勞動保障機制不健全、不完善，部分導游人員甚至沒有

勞動合同、沒有固定薪酬、沒有勞動保險，致使導游隊伍職業穩定性下降，并導致部分導游人員在帶團過程中降低服務水平或減少服務提供，以獲取收入。這種情況已經影響我國導游隊伍的整體發展。