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本報記者專訪五位就業指導專家，就不同實習環境的提升方法、把握工作機會技巧、維護實習權益等問題為實習生指點迷津
在實習過程中，實習生最關注的是提升自身能力，獲得上司的認可，并且還希望在如何把握工作機會、怎樣在看似簡單的工作中獲得積累和提升、如何維護自身權益等問題上獲得指導。針對畢業生的這些問題，記者專訪了就業指導專家和知名企業人力資源部負責人。
訪談1
實習行為難用勞動法約束
●訪談對象：任占忠，北京市教委高校畢業生就業指導中心主任
實習生與企業不是勞動關系
記者：實習生與企業間是怎樣的用工關系？
任占忠：可以明確的是實習生與企業間不是勞動關系，實習生的身份仍然是學生，而非雇工。實習行為很難用勞動法來約束和評價。
記者：那么實習生如何維護自身權益？
任占忠：實習生與企業可通過雙方自愿協商的方式簽訂實習協議，來規范實習行為。但也要視具體情況而定，目前與實習生簽訂實習協議的公司不多。希望實習生有維護自身權益的意識，在實習之前主動要求與實習單位簽訂實習協議。
“一證兩書”即將出臺
記者：有關部門是否應該加強高校畢業生實習的管理和協調工作？
任占忠：學生的身份在實習中處于弱勢地位，確實應該加強這方面的管理。就業指導中心正在制作規范實習行為的“一證兩書”，“一證”是指實習證書，“兩書”包括學生與企業的實習協議，以及我們與實習基地簽訂的合同。這樣可以使實習逐漸制度化和規范化。
記者：這種實習協議應該包括哪些方面的規定？
任占忠：最核心的是報酬問題和安全工作問題。
記者：即使沒有任何報酬，很多學生也愿意進入企業實習，應該怎樣來定義“實習薪酬”？
任占忠：學生首先要考慮今后的職業發展方向，據此來選擇實習單位，為了獲得理想的實習職位，有時報酬便降為實習生考慮的次要因素了。其實，目前實習生的最大問題是不清楚將來的就業方向，這也是他們在選擇實習單位上最困惑的地方。
記者：有沒有方法解決這種困惑？
任占忠：解決這種困惑只能依靠學校。學校應該將實習指導納入就業指導體系，這是提升學生就業能力的重要手段。
訪談2
就業鏈在實習環節上脫節
●訪談對象：王泓，中國實習網負責人
記者：你有過國外留學和工作的經歷，國外的實習情況怎樣？
王泓：在一些發達國家都有完善的實習生制度，并且已經成為了人力資源制度的組成部分。企業每年要定期接收一定數量的實習生，這是他們的社會責任，同時還可得到某些免稅優惠，并起到宣傳企業、培養忠實客戶的作用。學生在實習過程中可以體驗不同工作種類，最終找到適合自己發展的職位，從而降低畢業生職業選擇的盲目性。
記者：怎樣看待實習的作用？
王泓：在完整的就業鏈中，實習是位于開端的，其次是找工作，在工作中成為某方面的專業人才，進而成為獵頭挖掘的目標。國內后三者都已經比較成熟，惟一缺少的就是實習制度。實習不一定就是為了留下來工作，企業也不是非實習生不用，實習應該是雙方進行比較、選擇的過程。
訪談3
做業務要盡力展示特長
●訪談對象：劉芳，貝塔斯曼直接集團中國區人力資源經理
主動表達從事復雜工作的意愿
記者：貝塔斯曼為實習生安排的計劃是怎樣的？
劉芳：在公司人力資源配置計劃允許的情況下，出現初級別職位空缺時，我們會考慮將一些優秀實習生留在公司工作。對于參加實習的學生，公司會盡量給予他們學習公司操作方式和簡單業務技巧的機會，并由主管適時進行指導。
記者：實習生應該怎樣抓住機會，得到上司的青睞，并獲得一些相對重要的項目或工作？
劉芳：積極、主動、謙虛、好學是實習生需要具備的工作態度。想獲得上司的青睞，除了具備以上的工作態度外，還要明確自己的長處，并想辦法應用到工作中去，讓主管意識到你的特長。另外，可以適時地表現對現有工作的游刃有余，以及希望從事更復雜工作的意愿。
想留下就必須融入團隊
記者：挑選實習生留下工作的依據是什么？
劉芳：留下實習生的前提是公司有適合初級人員的崗位空缺。對實習生能否留用的評價標準包括團隊精神、責任感、溝通能力、學習能力等職位要求，以及直接主管給出的實習綜合評價。
記者：在工作中，怎樣做才能增加自己留下的機會？
劉芳：實習生勤勉、好學、多問、盡快熟悉本職業務，讓自己成為團隊中不可或缺的一部分，留下來的幾率就比較高。
訪談4
有意向實習要觀察和調研
●訪談對象：陳愷，松下電器(中國)有限公司人事總務中心所長
實習是為轉正后更好地工作
記者：松下招收實習生的計劃是怎樣的？
陳愷：公司會根據崗位及發展需求舉行定期招聘會，校園招聘比例約占50%。學生在通過面試，并確定工作意向后，要與企業進行長時間接觸、磨合，即實習期。讓學生在畢業前對企業有更加理性的認識，便于學生在轉正后更好地工作，同時也是企業對畢業生深入了解的過程。
記者：為什么不招收一些僅是來實習、不一定有工作意向的畢業生呢？
陳愷：一些企業招收大量實習生表面上看似雙贏，企業可以低成本吸納人才，而學生也有機會參加實踐。但其中也存在不少問題，比如勞動管理部門指出的變相使用廉價勞動力問題。企業給實習生的報酬雖然低廉，但是企業的工作連續性和信息安全都將面臨風險。
實習期間要勤于求教
記者：在松下，實習生是參加培訓，還是從事實際工作？
陳愷：在實習階段會把他們安排到將來要工作的部門中去，但并不一定接觸工作的核心，更多的是了解企業文化和工作職責。
記者：實習生一般會在什么崗位工作？
陳愷：主要包括國內、國際貿易和統籌支援工作，如：銷售管理、法務、知識產權、對外宣傳、人才培訓、財務、人事等。
記者：實習生在這些支持性的工作中應該怎樣做才能獲得更大提升？
陳愷：想獲得提升，需要靠自己的觀察、悟性和能動性。具體來說，包括通過細致的觀察加深對企業的了解，在完成指派工作的同時，對不懂或不清楚的地方應主動求教，不能因為怯于詢問，想當然去做。在不斷地詢問、積累過程中，實習生會逐步了解企業的工作流程，漸漸知道自己該怎么做。
訪談5
無目的實習才能感受新意
●訪談對象：孫燕，奧美北京人力資源經理
記者：在公司里實習生所扮演的角色是怎樣的？
孫燕：實習生的角色比較微妙，到一個工作環境中去進行職場體驗，除獲取知識外，還能學習為人處事、處理日常工作的方法。
記者：招收實習生是出于怎樣的考慮？
孫燕：我們希望能夠吸引一些在這個行業中有發展潛力，并且愿意從事公關、廣告及行銷工作的年輕人。
記者：不少學生的實習目標很明確，就是想留下來，你怎么看這一問題？
孫燕：確實有一些實習生的實習目的比較明確，比如有為充實簡歷來參加實習的，也有抱著留下工作的想法來參加實習的，但是往往目的特別明確的學生在實習后不會有太多感受。因為實習生從事的通常是輔助性工作，目的性太強了難免會感到失落。
其實，帶著明確目的參加實習是一種誤區，實習沒必要計較太多，時刻注意細節，才會在實習中感受新意。
偏方
實習要發動自己的人脈
尋找實習機會技巧
第一，選擇與專業對口的公司。大學生一般沒有工作經驗，在學校學到的專業知識和技能就是大學生的最大優勢，因此在尋找實習機會時要盡可能選擇那些與自己專業對口的公司，并確信自己的專業能夠為公司帶來幫助。
第二，最好從大學的就業指導中心開始尋找實習機會。因為許多公司在尋找實習生時，往往會先和指導中心的老師、顧問進行聯系。
第三，發動親友或熟人為自己引薦實習單位。不過，能否得到實習機會，以及公司對你的評價如何都將取決于自己付出的努力。
第四，從與所選職業相關的行業協會得到實習機會。參加協會和成員公司的會議，訪問協會網站，并與他們取得聯系，都是不錯的尋找實習機會的途徑。
第五，大膽給選定的最好公司打電話。這樣做不會給自己帶來任何損失，而且還抓住了大部分公司求賢若渴的心理。
實習難點的應對策略
難點一：缺乏經驗，做事笨手笨腳，耽誤整個團隊的工作進度。
應對策略：在實習單位結交一兩位朋友，搞好關系，遇到麻煩時可從他們那里得到幫助與指點，還可通過他們熟悉各種人際關系和業務。
難點二：缺少對企業文化的了解，使自己顯得與他人格格不入。
應對策略：先察言觀色，以靜制動，努力感悟企業文化，以免在處理工作和人際關系時一頭霧水。
難點三：新人入行被人欺，垃圾工作全歸你，忍耐有限冒火氣。
應對策略：在恪盡職守的基礎上，學會“軋苗頭”，即使是芝麻小事也要主動幫忙，給人以積極向上、熱情的感覺。
難點四：接觸校園里從未遇到過的各種個性與品性的人，讓你難以招架。
應對策略：應該明確，對各種人和事的寬容與忍耐是社會教給你的第一課。
(本文由HiAll就業培訓論壇中層管理人員Elynlydia提供)
本版采寫(除署名外) 本報記者/姚瑤
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