跑腿公司看著容易做起來(lái)很難 吃苦耐勞是關(guān)鍵

　　杭州兩個(gè)月開(kāi)出8家跑腿公司，市場(chǎng)需求到底有多大

    大部分只是賺些辛苦錢(qián)，做這一行吃苦耐勞很重要

　　本報(bào)記者　張妍婷　鐘慧麗　

　　[市場(chǎng)分析]

　　8家跑腿公司都跑些什么

　　半夜犯了煙癮，就為了一包軟“利群”，得穿上大衣，頂著冬日晚上凜冽的寒風(fēng)到離家300米外的便利店買(mǎi)。

　　如果有人能送煙上門(mén)，估計(jì)有很多哥們?cè)敢飧峨p倍的價(jià)錢(qián)。當(dāng)然除了煙，還有泡面、快餐、機(jī)票、鮮花等等。這年頭，人都很忙，空下來(lái)反而就懶了。懶人忙人多了，就多出一個(gè)專為他們服務(wù)的新行業(yè)——跑腿公司。

　　打從去年11月份開(kāi)始，杭州的跑腿公司就冒出一家又一家，聽(tīng)業(yè)內(nèi)人士介紹，到目前為止已經(jīng)超過(guò)8家，這還沒(méi)包括兼做跑腿業(yè)務(wù)的那些家政公司。而在此之前，溫州、寧波、臺(tái)州等地已經(jīng)出現(xiàn)了不少大大小小的“跑腿”公司�！芭芡取狈秶�也不斷擴(kuò)大，從幫忙買(mǎi)這買(mǎi)那，到代人道歉、代人排隊(duì)占位、代人駕車、代人“血拼”、代繳罰款……凡是懶人需要的，跑腿公司都想到了。曾經(jīng)還有個(gè)小伙子，職業(yè)替人送喜帖。

　　看看容易，做起來(lái)還挺累

　　跑腿公司面臨的問(wèn)題不少

　　因?yàn)槭切滦袠I(yè)，一切都只能摸著石頭過(guò)河，并不是只要有一雙腿，跑腿公司就能跑起來(lái)的。

　　從目前的情況來(lái)看，跑腿公司面臨的最大問(wèn)題有三個(gè)：

　　首先是沒(méi)“米”下鍋，別看名片上、網(wǎng)站上，服務(wù)項(xiàng)目滿滿當(dāng)當(dāng)，只要能想到的，他們都愿意跑，但實(shí)際真正能被消費(fèi)者接受的項(xiàng)目卻是屈指可數(shù)，主要集中在

　　其次就是定價(jià)難。跑個(gè)腿辦點(diǎn)事到底值多少錢(qián)？對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不一樣，沒(méi)有個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，又會(huì)有很多不確定因素。比如幫客戶去郵局寄個(gè)郵包，來(lái)回就5公里路，但因?yàn)槟甑兹硕�，光在郵局排隊(duì)就花掉了2個(gè)多小時(shí)。如果按路程收費(fèi)，跑腿公司肯定吃虧；如果按時(shí)間收費(fèi)，消費(fèi)者又不能接受。目前，跑腿公司一般這樣收費(fèi)：半小時(shí)內(nèi)能完成的工作收5元，其它按照時(shí)間、路途、任務(wù)性質(zhì)等再增加。

　　第三就是資源整合難度大。跑腿公司的效率很重要，效率高才能賺錢(qián)。但目前的跑腿公司大多規(guī)模很小，都靠自己跑，很多資源難以整合，對(duì)杭州又不夠了解，因此基本上都在虧。

　　另外，跑腿公司漸漸多了，還會(huì)互相壓價(jià)。想干這一行的，真的是看看容易做做難，一個(gè)業(yè)內(nèi)人說(shuō)：“如果能熬過(guò)一年，公司才算真正活了�！�

　　[典型樣本]

　　賺的都是辛苦錢(qián)

　　從一個(gè)從事通訊設(shè)備的銷售員，到如今成為“跑腿公司”的經(jīng)理，杭州快馬家政服務(wù)部劉方舟發(fā)現(xiàn)兩者間的一個(gè)共同點(diǎn)：“賺的都是辛苦錢(qián)”。

　　2005年年初小劉出差，在電視上看到長(zhǎng)沙有4個(gè)大學(xué)生開(kāi)了家“跑腿公司”生意不錯(cuò)，覺(jué)得挺有創(chuàng)意，于是回來(lái)就打算試試看。

　　“想著簡(jiǎn)單，但一開(kāi)始就挺不順�！眲⒎街壅f(shuō)，當(dāng)初杭州還沒(méi)有跑腿公司，所以一直沒(méi)批下?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照，后來(lái)還是以家政公司的名義開(kāi)張了。

　　剛開(kāi)始就小劉一個(gè)人，有一次一個(gè)客戶打電話要他送兩個(gè)小花籃到蕭山，因?yàn)椴涣私馇闆r，就報(bào)價(jià)收費(fèi)15元。騎著電驢去蕭山，走到一半“驢子”就沒(méi)電罷工了，停在路邊再坐公交車，然后又走了好長(zhǎng)一段路才把花送到。這筆生意從上午9點(diǎn)做到下午2點(diǎn)，拿著那15塊錢(qián)，小劉覺(jué)得這錢(qián)賺得太不容易了。經(jīng)過(guò)思考，小劉開(kāi)始把目光投向了身邊的小公司，并把開(kāi)業(yè)布置、印名片、光盤(pán)刻錄、市場(chǎng)調(diào)查等服務(wù)都印在了名片上。

　　“給企業(yè)跑腿量大，利潤(rùn)也相對(duì)高�！毙�劉說(shuō)，但是他有的服務(wù)項(xiàng)目，其他跑腿公司也都有。

　　問(wèn)起營(yíng)業(yè)狀況如何，小劉說(shuō)目前也就平平過(guò)，而且他們可能是杭州跑腿公司里做得較好的。前不久他們給一個(gè)企業(yè)開(kāi)業(yè)跑腿，開(kāi)價(jià)5000元，結(jié)果賺了1500多元。如果靠每天送個(gè)快餐、掛個(gè)門(mén)診，1500元要送多少趟快餐啊！

　　當(dāng)然，服務(wù)項(xiàng)目全也是優(yōu)勢(shì)，所以只要能做到的，他們都愿意做。“要贏利還需要一段時(shí)間吧。”小劉說(shuō)，他們也在摸索，希望能盡快把品牌做出來(lái)。

　　第一筆生意就被人騙了

　　福哥出生在上世紀(jì)80年代，瘦瘦小小的個(gè)子，放著廣告公司設(shè)計(jì)的工作不做，出來(lái)專門(mén)替人家“跑腿”，很多人想不通�！澳贻p坐不住”是福哥自己的解釋，說(shuō)話的時(shí)候還像個(gè)孩子，充滿著理想和信心。盡管從11月份開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，福哥的跑腿公司一直在虧損。

　　福哥當(dāng)初從報(bào)紙上看到溫州有家跑腿公司，覺(jué)得創(chuàng)意不錯(cuò)，然后發(fā)現(xiàn)杭州還沒(méi)有類似公司，就決定自己出來(lái)做老板。怕自己勢(shì)單力薄，又找了1個(gè)同學(xué)和一個(gè)同事，3個(gè)80年代生的小伙子一拍即合，決定好好闖蕩一番。

　　“開(kāi)始想得太簡(jiǎn)單，以為只要發(fā)幾張名片，就等著接生意了�！备８缧χ�說(shuō)，發(fā)了15天名片，一單生意都沒(méi)接到。正當(dāng)他們3個(gè)心灰意冷的時(shí)候，有一天晚上11點(diǎn)多，“熱線”響了起來(lái)，一位先生叫他們到

　　第二天下午5點(diǎn)多，又接到個(gè)電話，是托他們?nèi)トA東家私市場(chǎng)買(mǎi)一個(gè)四五百元的席夢(mèng)思，要求第二天早上9點(diǎn)送到。“因?yàn)橐�先自己墊錢(qián)，怕又被騙，所以還開(kāi)了個(gè)小會(huì)。”福哥說(shuō)，大家一致認(rèn)為還是要去。第二天早上5點(diǎn)，福哥就起床了，結(jié)果公交還在“睡覺(jué)”，于是先打的，再坐公交，到了目的地才知道，市場(chǎng)9點(diǎn)才開(kāi)門(mén)。幸虧客戶也通情達(dá)理，從客戶那里接過(guò)10元服務(wù)費(fèi)，福哥開(kāi)心得不得了，當(dāng)晚就請(qǐng)一幫好朋友去撮了頓，花了160多元。

　　“其實(shí)很多生意都是虧的。”福哥說(shuō)，排隊(duì)掛門(mén)診，半夜3點(diǎn)就去了，工人多花了時(shí)間，勞務(wù)費(fèi)還得付。不過(guò)有了經(jīng)驗(yàn)，下次就晚一點(diǎn)出門(mén)，經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一點(diǎn)積累出來(lái)的，也是用錢(qián)墊出來(lái)的。

　　“剛開(kāi)始覺(jué)得投入沒(méi)多少，可現(xiàn)在投了多少已經(jīng)算不清了。”福哥笑得有點(diǎn)憨，光是到西城廣場(chǎng)租攤宣傳就要500多元，公司要繼續(xù)，宣傳就不能停。

　　[經(jīng)營(yíng)小貼士]

　　先做好三方面準(zhǔn)備

　　跑腿公司的開(kāi)拓者們給準(zhǔn)備入行的人提出了以下幾點(diǎn)建議：

　　首先，無(wú)論什么工作，肯定需要有自己的“拳頭產(chǎn)品”，如果給“腿”加上大腦肯定會(huì)有不同的效果。比如代繳費(fèi)很簡(jiǎn)單，但代辦按揭就需要技能。

　　其次，應(yīng)該盡量整合各種資源，“福哥”的方式就不錯(cuò)，他們請(qǐng)了不少在校生兼職，根據(jù)各人的特長(zhǎng)和所在區(qū)域確定分工，這樣就能提高辦事效率。

　　再次，提供服務(wù)，信譽(yù)是最最重要的。另外，建議先做好足夠的準(zhǔn)備工作再進(jìn)入該行業(yè)，比如了解地形，不然會(huì)吃很多虧。

　　[投入產(chǎn)出]

　　宣傳費(fèi)用是大頭

　　開(kāi)個(gè)跑腿公司的成本可大可小。目前，杭州幾家跑腿公司的成本投入普遍較低。

　　“快馬”公司初期投入房租(半年一付)、電腦、

　　初期投資雖然不大，但如果要讓公司正常運(yùn)營(yíng)下去，需要不少追加投資，主要是宣傳，這個(gè)數(shù)字很難估計(jì)。剛開(kāi)始一般都是自己跑腿，所以人工費(fèi)可以暫時(shí)不計(jì)。

　　投入雖然小，風(fēng)險(xiǎn)可不小

　　客源不穩(wěn)定。我們了解到，現(xiàn)有的幾家跑腿公司，每天接不到幾單活，而且因?yàn)闆](méi)有什么技術(shù)含量，萬(wàn)一市場(chǎng)真的大了，也很容易被人取代。

　　價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。門(mén)檻低，技術(shù)含量低，業(yè)務(wù)又少，如果再打價(jià)格戰(zhàn)，日子就更難過(guò)了。

　　回報(bào)期較長(zhǎng)。如果沒(méi)有耐心或者急著想從中牟利的人，還是不要介入。

　　[集思廣益]

　　其實(shí)，現(xiàn)代人更需要的是為他們生活提供各種便利的服務(wù)�，F(xiàn)在跑腿公司熱，大家都去開(kāi)跑腿公司，業(yè)務(wù)當(dāng)然難開(kāi)展。但如果把眼光放遠(yuǎn)些，凡是能為人提供節(jié)約時(shí)間、節(jié)省勞力等服務(wù)，都會(huì)受歡迎。這段時(shí)間杭州、紹興等地先后出現(xiàn)的拼車公司、代駕公司，其實(shí)也是其中的一種。

　　拼車公司剛剛起步

　　趙鋒在紹興上班，深感上班“打的”之難，開(kāi)始籌劃自己的拼車俱樂(lè)部。去年年底他的“紹興拼車網(wǎng)”開(kāi)張，營(yíng)業(yè)20天左右，累計(jì)有200多人去網(wǎng)上登記，做成業(yè)務(wù)30多筆。

　　“目前業(yè)務(wù)量還不大，但是我有信心，隨著知名度的提高，情況會(huì)越來(lái)越好。當(dāng)然，也會(huì)出現(xiàn)許多目前沒(méi)有想到的問(wèn)題�！�

　　最初趙鋒注冊(cè)公司時(shí)，還遇到過(guò)不大不小的麻煩：當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)覺(jué)得“拼車公司”沒(méi)有先例，感到為難。后來(lái)趙鋒拿著一些媒體關(guān)于“拼車”的報(bào)道給工商部門(mén)工作人員看，他們經(jīng)過(guò)研究后，準(zhǔn)予“放行”。

　　代駕公司接不到業(yè)務(wù)

　　2004年5月，杭州司機(jī)陳大可開(kāi)了本地第一家專業(yè)代駕公司，名叫“及時(shí)雨”。他想乘著《道路交通安全法》實(shí)施的東風(fēng)，從代替醉酒車主駕駛的服務(wù)中好好賺上一筆。為了擴(kuò)大知名度，陳大可還在“114”語(yǔ)音查詢系統(tǒng)注冊(cè)了自己公司的名字。一個(gè)月后有媒體報(bào)道，陳大可沒(méi)有接到一單“酒后代駕”業(yè)務(wù)。

　　今天，記者再想找這家公司，無(wú)論是網(wǎng)上還是“114”查詢，都無(wú)法查到“及時(shí)雨”公司。

　　“酒后代駕”當(dāng)時(shí)就不被人看好，也有人表示，代駕業(yè)務(wù)可以進(jìn)一步擴(kuò)展到商務(wù)代駕、旅游代駕、長(zhǎng)途代駕等，還是有比較廣闊的市場(chǎng)空間。

　　目前北京有一家“伴君行”汽車駕駛公司，老板劉先生覺(jué)得，這里還是有賺頭的，還非常想到杭州找一個(gè)業(yè)務(wù)伙伴。