徐磊、徐瀟，上海鉑利德鉆石有限公司(鉆石小鳥)聯(lián)合CEO、創(chuàng)始人；GIA、FGA鑒定專家；鉆石流通領(lǐng)域資深人士。

　　打造網(wǎng)絡(luò)銷售鉆石第一品牌

　　2002年，徐瀟在易趣網(wǎng)開設(shè)了國(guó)內(nèi)第一家C2C鉆石銷售網(wǎng)店，網(wǎng)店的名字就是兄妹倆的網(wǎng)名—鉆石小鳥。徐瀟開設(shè)鉆石銷售網(wǎng)店，有一個(gè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，她的哥哥徐磊做的就是鉆石渠道業(yè)務(wù)，他擁有同濟(jì)大學(xué)珠寶鑒定專業(yè)背景和珠寶供應(yīng)商身份，同時(shí)有穩(wěn)定、可靠的鉆石進(jìn)貨渠道。

　　網(wǎng)上買鉆石，這在過(guò)去簡(jiǎn)直是無(wú)法想象的事。但是，經(jīng)過(guò)淘寶、易趣等多年來(lái)的宣傳和推廣，年輕的中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)被培養(yǎng)成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱衷者和依賴者。正是對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熱衷，兄妹倆創(chuàng)立了鉆石小鳥。

　　與所有電子商務(wù)一樣，鉆石這種奢侈品能在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，得益于價(jià)格低廉。同樣品質(zhì)的鉆石，網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格與傳統(tǒng)門店的價(jià)格相比，往往相差40%~50%。也就是說(shuō)，一顆在傳統(tǒng)門店售價(jià)15萬(wàn)元的克拉鉆，鉆石小鳥的售價(jià)可能只有7萬(wàn)元。而很多準(zhǔn)備結(jié)婚的新人，往往花費(fèi)1萬(wàn)元，就可以非常實(shí)惠地買下包括30分鉆戒、對(duì)戒、鉆石吊墜在內(nèi)的一整套結(jié)婚鉆飾。依靠低價(jià)策略，鉆石小鳥的擴(kuò)張速度很快。

　　“網(wǎng)絡(luò)充滿欺詐，網(wǎng)上銷售鉆石的核心問(wèn)題是信任問(wèn)題。可以通過(guò)口口相傳的模式建立口碑。”史玉柱曾如此給同樣是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售鉆石的閃爍珠寶總裁李璇提建議。

　　果不其然，鉆石小鳥遇到的最大困難便是信任問(wèn)題。雖然便宜50%的價(jià)格和誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)吸引了很多顧客，但仍有相當(dāng)一部分顧客猶豫不決。“中國(guó)顧客有‘眼見為實(shí)’的消費(fèi)心理，尤其是售價(jià)在1000元以上的商品，幾乎都要求看到實(shí)物，我們必須迎合顧客的要求。”徐磊和徐瀟為了解除消費(fèi)者的顧慮，在線下開設(shè)了體驗(yàn)店。

　　鉆石小鳥體驗(yàn)店一開張，當(dāng)月銷量就翻了5倍，鉆石小鳥“鼠標(biāo)+水泥”的“線上銷售+線下體驗(yàn)店”商業(yè)模式也就此形成。

　　從2002年第一家鉆石網(wǎng)店到2003年國(guó)內(nèi)第一家OFFICE鉆石體驗(yàn)中心開張，短短的五六年時(shí)間，鉆石小鳥把“鼠標(biāo)+水泥”的全新鉆石銷售模式從上海帶到了其他城市，鉆石小鳥網(wǎng)站www.zbird.cn已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售平臺(tái)，資本市場(chǎng)為其網(wǎng)絡(luò)珠寶銷售品牌估價(jià)10億元。

　　目前，鉆石小鳥在北京、上海、廣州、杭州開設(shè)了OFFICE鉆石體驗(yàn)中心，而其位于北京的OFFICE鉆石體驗(yàn)中心則與卡迪亞、范思哲等國(guó)際品牌共處一地，顯示出徐磊兄妹對(duì)于鉆石小鳥品牌擴(kuò)張的信心。

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