“盡管中國(guó)市場(chǎng)對(duì)花旗集團(tuán)利潤(rùn)方面的貢獻(xiàn)還不算大，中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)數(shù)字上的意義，還有更深的層次。

　　在未來(lái)數(shù)年內(nèi)，我絲毫不懷疑花旗在中國(guó)的發(fā)展對(duì)花旗集團(tuán)整體的正面貢獻(xiàn)。”

　　⊙本報(bào)記者 石貝貝

　　“Never， Never， Never Quit.”（從不，從不，從不放棄。）

　　這句前英國(guó)首相丘吉爾的名言，被施瑞德刻在了一塊金屬銘牌上，放在辦公桌顯眼處。

　　在花旗銀行（中國(guó)）董事長(zhǎng)施瑞德（Richard Stanley）的辦公室里，他特地拿起這塊銘牌，告訴記者，這句話是他的座右銘。

　　“想要獲得成功，堅(jiān)持至關(guān)重要。”施瑞德說(shuō)，“因?yàn)樯�活中沒有任何事情能很容易做成。如果你遇到挫折，一定不要放棄，因?yàn)樯�命中任何美好的東西，都值得并需要你去努力贏得它。我堅(jiān)信這點(diǎn)，并希望決不放棄、持續(xù)努力，這對(duì)任何人而言都是非常重要的。”

　　施耐德的堅(jiān)持讓他有了收獲。

　　施瑞德1999年來(lái)到中國(guó)，成為花旗中國(guó)的掌門人。“8年前我來(lái)中國(guó)時(shí)，絕對(duì)是連做夢(mèng)都不會(huì)想到花旗在中國(guó)會(huì)有今天的發(fā)展。”在金融業(yè)開放一周年之際，施瑞德接受上海證券報(bào)獨(dú)家專訪時(shí)感慨。

　　2006年12月，中國(guó)金融業(yè)全面開放。在一片“狼來(lái)了”的呼喊聲中，花旗等外資銀行在2007年實(shí)現(xiàn)了從外資銀行分行到外資法人銀行的轉(zhuǎn)變，并陸續(xù)開展了包括境內(nèi)居民在內(nèi)的全面人民幣業(yè)務(wù)。

　　對(duì)于外資銀行在內(nèi)地市場(chǎng)的形象，施瑞德

幽默地表示，“其實(shí)我們不是狼，我們來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)是希望做一個(gè)和善的負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，與中國(guó)共發(fā)展。”

　　享受花旗的工作強(qiáng)度

　　在施瑞德的心里，2007年最值得紀(jì)念的日子無(wú)疑是4月2日花旗銀行（中國(guó)）有限公司正式開業(yè)那天。“我們正式成為中國(guó)社會(huì)群體的一員，成為中國(guó)本地企業(yè)公民。緊隨其后，我們才有其它的本地化行動(dòng)。”施瑞德說(shuō)。

　　回顧法人銀行成立前后，施瑞德認(rèn)為，今年最大挑戰(zhàn)在于如何抓緊時(shí)間迅速拓展分支網(wǎng)絡(luò)，真正成為一家本地法人企業(yè)。

　　從花旗銀行中國(guó)分行轉(zhuǎn)變?yōu)楠?dú)立的花旗銀行（中國(guó)），花旗在中國(guó)的管理、運(yùn)營(yíng)、很多程序步驟都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。而多數(shù)外資銀行的高層在接受采訪時(shí)也表示，今年以來(lái)，他們更頻繁地穿梭于內(nèi)地城市、工作日程更加緊張。

　　但施瑞德依然戲謔地表示，“我在花旗工作26年，花旗每天的工作強(qiáng)度都很大，但我非常享受這種強(qiáng)度”。

　　施瑞德認(rèn)為，花旗在2007年能實(shí)現(xiàn)本地法人注冊(cè)、開展多項(xiàng)新人民幣業(yè)務(wù)等，主要在于花旗管理團(tuán)隊(duì)的緊密合作。“迄今為止，我最滿意的是我的管理團(tuán)隊(duì)能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)，如此高效、緊密地工作，完成從外資銀行分行到本地法人銀行、開展全面人民幣業(yè)務(wù)等諸多轉(zhuǎn)變。”施瑞德說(shuō)。

　　在施瑞德的話語(yǔ)中，較少有“困難”這個(gè)字眼。他認(rèn)為“the best is yet to come.（美好的日子指日可待）”，覺得個(gè)人和花旗在中國(guó)的未來(lái)都會(huì)越來(lái)越光明。“即便遇到困難，最需要的是正確對(duì)待困難的態(tài)度、深思熟慮如何去克服這些困難，這才是最有效的解決困難的辦法。”施瑞德說(shuō)，“我希望花旗能夠成為一名正面的、聲譽(yù)良好的中國(guó)社會(huì)群體成員，而不僅是一家外資銀行。”

　　喜歡不停地與人溝通

　　作為花旗銀行中國(guó)掌門人，施瑞德需要處理好跨部門的多項(xiàng)工作。在擁有個(gè)人消費(fèi)金融、企業(yè)銀行、私人銀行、投資銀行等眾多業(yè)務(wù)線的“金融帝國(guó)”里，他要努力做到平衡管理。

　　溝通是不二法門。施瑞德認(rèn)為，關(guān)鍵秘訣在于與負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)的高管保持充分的溝通和交流。“除卻正式的業(yè)務(wù)程序之外，我們強(qiáng)調(diào)內(nèi)部溝通。比如，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)、投資策略等都處于日常被檢驗(yàn)的狀態(tài)。”施瑞德表示。“盡管個(gè)人業(yè)務(wù)、企業(yè)業(yè)務(wù)等屬于不同的業(yè)務(wù)線，但是我們都是花旗中國(guó)的一部分、是一家公司。這與任何一家生產(chǎn)多種產(chǎn)品的制造業(yè)企業(yè)或其它多業(yè)務(wù)的公司沒有任何不同。”

　　在這個(gè)過(guò)程中，施瑞德似乎永遠(yuǎn)沒有個(gè)人的空閑時(shí)間。每天，各個(gè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人幾乎都要來(lái)一次施瑞德的辦公室，如果他待在辦公室的話。“我在辦公室的時(shí)候從來(lái)沒有獨(dú)自一個(gè)人待過(guò)。我和各個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人每天至少溝通一次，往往他們會(huì)主動(dòng)來(lái)找我商討問題。”施瑞德說(shuō)。而其它的時(shí)間，施瑞德往往處于與管理團(tuán)隊(duì)電話溝通的狀態(tài)，不是在辦公室打電話，就是在出差的路上打電話。

　　施瑞德比較享受這種“緊密溝通”的狀態(tài)。“我喜歡與人打交道的工作，通過(guò)交流、分享工作中的樂趣等來(lái)實(shí)現(xiàn)工作上最終的成功。”

　　在泰國(guó)親歷

　　亞洲金融危機(jī)全過(guò)程

　　施瑞德曾在美國(guó)、英國(guó)、新加坡、泰國(guó)等多個(gè)國(guó)家工作，見證了多個(gè)經(jīng)濟(jì)周期。然而，提起1997年亞洲金融危機(jī)，他仍是感慨良多。

　　“從1996年至1999年，那是我迄今為止面對(duì)的最大挑戰(zhàn)的時(shí)刻。”施瑞德說(shuō)。1996年中期，施瑞德接受新任命，從倫敦工作小組調(diào)任至泰國(guó)曼谷花旗分行擔(dān)任企業(yè)銀行部負(fù)責(zé)人。

　　1997年5月14日，以喬治·索羅斯的量子基金為首的國(guó)際投資者開始發(fā)動(dòng)對(duì)泰銖的猛烈沖擊。7月2日，泰銖兌美元

匯率下跌20％，創(chuàng)下有史以來(lái)最低紀(jì)錄。繼而，引發(fā)了泰國(guó)全面經(jīng)濟(jì)危機(jī)，隨后馬來(lái)西亞、韓國(guó)、新加坡、菲律賓等相繼引發(fā)金融危機(jī)。

　　“我在危機(jī)爆發(fā)前來(lái)到泰國(guó)，隨后我看到危機(jī)來(lái)臨前的一個(gè)又一個(gè)征兆和訊號(hào)。后來(lái)，泰國(guó)危機(jī)爆發(fā)，那時(shí)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)都崩潰了。不久，金融危機(jī)又?jǐn)U散至東南亞周邊國(guó)家。”施瑞德記憶憂新，“危機(jī)來(lái)臨時(shí)，我必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)它們。這是非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是非常困難的時(shí)期。”

　　“泰國(guó)經(jīng)濟(jì)在短期內(nèi)迅速崩潰，我們?cè)S多的客戶都在經(jīng)濟(jì)蕭條中遭難。”施瑞德回憶說(shuō)。

　　兩年多的泰國(guó)經(jīng)歷帶給施瑞德很多，“最重要的教訓(xùn)是，必須正視金融危機(jī)，并為之做好準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)。必須要知道經(jīng)濟(jì)發(fā)展不會(huì)永遠(yuǎn)向上，它也會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折向下的情況。”

　　“任何經(jīng)濟(jì)體都會(huì)存在發(fā)展周期，不會(huì)一直保持直線式增長(zhǎng)，它必然會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)下降等情況。此時(shí)我們就必須面對(duì)多種挑戰(zhàn)。”施瑞德總結(jié)道，“中國(guó)市場(chǎng)也是如此，雖然目前形勢(shì)大好，我們也必須時(shí)刻準(zhǔn)備著去應(yīng)對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的市場(chǎng)下跌的情況。我不知道中國(guó)經(jīng)濟(jì)何時(shí)會(huì)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)下滑、也不知道這種情況會(huì)是怎樣，但歷史告訴我們，應(yīng)該永遠(yuǎn)做好最壞的打算。”

　　危機(jī)管理能力很重要

　　1999年，亞洲金融危機(jī)的陰影消散不久，施瑞德授命來(lái)到中國(guó)，對(duì)花旗在中國(guó)的發(fā)展充滿期待。“來(lái)到這么大、并逐步開放的國(guó)家，我覺得這是我生命中一次重大的機(jī)會(huì)。”施瑞德回憶道，“那時(shí)魯賓（時(shí)任美國(guó)財(cái)長(zhǎng)）在美國(guó)國(guó)會(huì)做演講，支持中國(guó)加入WTO，我從中感受到中國(guó)未來(lái)發(fā)展的巨大潛力。”

　　10年前的亞洲金融災(zāi)難中，東南亞地區(qū)國(guó)家普遍遭受重創(chuàng)，而中國(guó)僅受到較小的影響。“我認(rèn)為這是對(duì)中國(guó)在亞洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)力的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。中國(guó)受到危機(jī)的影響非常小，我當(dāng)時(shí)覺得這非常令人驚訝。”施瑞德說(shuō)。

　　他認(rèn)為，主要是中國(guó)政府的一些政策對(duì)此幫助很大，比如對(duì)資本流動(dòng)的管制等。同時(shí)，那時(shí)中國(guó)對(duì)周圍國(guó)家也做出了貢獻(xiàn)。

　　“中國(guó)堅(jiān)持人民幣不貶值。人們不應(yīng)該忘記，在那時(shí)，中國(guó)可以去貶值人民幣，但這會(huì)導(dǎo)致整個(gè)東南亞地區(qū)的危機(jī)更加惡化，但中國(guó)政府并沒有這么做。事實(shí)上，中國(guó)在亞洲經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的過(guò)程中做出了極大貢獻(xiàn)。”施瑞德向記者強(qiáng)調(diào)。

　　“不論是國(guó)家還是個(gè)人，都必須有正確管理危機(jī)的能力。首先，你必須配置好你的組合、業(yè)務(wù)等內(nèi)容，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展好的時(shí)候你要能夠使自身利益最大化，而在經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)候你也可以為自己謀得利益、不受太大影響。第二，你需要意識(shí)到經(jīng)濟(jì)包含下行風(fēng)險(xiǎn)，不要指望經(jīng)濟(jì)會(huì)一直上行發(fā)展。你需要管理、準(zhǔn)備所有可能出現(xiàn)的情況。”施瑞德說(shuō)。

　　無(wú)比熱愛銀行業(yè)

　　盡管在同一個(gè)行業(yè)、同一家銀行已經(jīng)工作了26年，施瑞德依然對(duì)銀行業(yè)保持高度熱情。

　　“我想我還會(huì)持續(xù)在銀行業(yè)工作很多年，并持續(xù)努力工作。”施瑞德說(shuō)，“我對(duì)花旗有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的承諾，也認(rèn)為自己在做正確的事情。我想還有很多美好的日子在前面等著我。”

　　而為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，施瑞德認(rèn)為只有持續(xù)不斷地去學(xué)習(xí)、努力。“我堅(jiān)持大量閱讀，不僅僅和商業(yè)相關(guān)，還有生活其它方面的很多東西，必須保持與時(shí)俱進(jìn)。”

　　施瑞德認(rèn)為，銀行業(yè)是一個(gè)非常重要的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)在中國(guó)未來(lái)有著無(wú)限的發(fā)展機(jī)會(huì)。“在這個(gè)行業(yè)，你能夠有機(jī)會(huì)與國(guó)家經(jīng)濟(jì)中各個(gè)行業(yè)實(shí)體進(jìn)行接觸，從較為宏觀的視角來(lái)看待國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。”施瑞德說(shuō)，“我建議年輕人來(lái)加入這個(gè)行業(yè)。當(dāng)然，如果我再年輕一次，可以重新選擇的話，我想我依然會(huì)選擇銀行業(yè)。”

　　■人物簡(jiǎn)歷

　　施瑞德

　　現(xiàn)為花旗銀行（中國(guó)）有限公司董事長(zhǎng)，直接負(fù)責(zé)花旗在中國(guó)的業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的管理，他也是花旗管理委員會(huì)成員。

　　在此之前，施瑞德?lián)�任ASEAN（新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、泰國(guó)、越南和文萊）企業(yè)與投資銀行的負(fù)責(zé)人以及花旗新加坡的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)花旗在該地區(qū)的企業(yè)金融、公司融資、投資銀行業(yè)務(wù)、全球交易服務(wù)、

股票、固定收入以及資金部業(yè)務(wù)。

　　1981年 施瑞德加入花旗，在現(xiàn)金管理、證券服務(wù)、關(guān)系管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等部門任職。

　　1990年 施瑞德調(diào)至新加坡，出任金融機(jī)構(gòu)和證券服務(wù)部負(fù)責(zé)人。

　　1996年 施瑞德作為倫敦工作小組成員，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施花旗的新興市場(chǎng)戰(zhàn)略。

　　1996年底，他調(diào)任至泰國(guó)擔(dān)任企業(yè)銀行部負(fù)責(zé)人。

　　1999年，他被任命為中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人。短暫離開后，他擔(dān)任ASEAN企業(yè)與投資銀行負(fù)責(zé)人，后又回到中國(guó)擔(dān)任中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人。

　　2007年 花旗銀行（中國(guó)）成立，他成為花旗銀行（中國(guó)）董事長(zhǎng)。