李秀娟

　　在21世紀的今天，女性在許多方面已打破了傳統的羈絆，挑戰男性傳統社會地位和模式，這是每個社會國家發展和進步的重要標志。在商業管理領域更為顯著，女性企業家在全球企業家中的比例已從上世紀80年代的不到10%上升到21世紀初的大約20%， 婦女商業研究中心更預測女性創業時代的來臨。2004年底，中國女性業主和女性法定代表人表已經超過2000萬人， 約占中國企業家總數的20%，這個比例仍在增長，MBA的女學員數量也在不斷攀升，逐漸超過10%的比例。

　　盡管女性的教育普遍提高了很多，在工作人口中占了接近一半的比例，但真正成為商業高層管理的女性依舊是鳳毛麟角，在美國500家大企業中，女性高管的比例只有3%，在亞洲國家，這個比例也不相上下，這是為什么呢？難道女性真不適合當領導嗎？雖然身處管理職位的女性人數也逐漸增長，但大多仍局限于低層和少量中層職位，能攀登到高峰的女性領導依舊很少。阻礙女性提升管理層級的原因是什么？是生理、心理，或社會因素？

　　

領導力是否有男女之分？

　　在我們的研究中，幾乎所有的男女高管都認為企業領導沒有男女之分，大多數的企業都表示自己不會從性別考慮高管人選。他們都認為一個高管職位所需要的特質和能力、經驗和知識是沒有性別之分的，任何企業只尋找最適合這個工作崗位的人。

　　現代心理學已經證明，男女的智力水平是相等的。在能力上，男性與女性差別的本質是能力的特征，而不在于能力的程度。管理者性別的差異會使其具有不同特長的能力結構，而不是能力的高低之差。

　　相比于男性，女性具有細膩、溫柔的氣質特點，應該是女性在領導活動中展現自己長處的重要品質。有觀點指出，作為女性領導，她們的溫順并非軟弱無主見，而是特有的一種恢弘的處事態度，在遇到重大問題時能面面俱到。男人的剛勁有時反而會成為他們的弱點，女性的親和會是一股力量，在聯絡溝通方面，不論談判和辯論多艱苦，女性進行“交易和轉換”的能力往往超越男性。女性管理者的協調能力比較好，更能重視觀察員工的心理需求，并且女性做事認真、細心、穩定性強。女性管理者的韌性更強，逆境中更顯堅定，善于溝通，比較容易說服別人。

　　許多企業都認為能擔當一個CEO或高管的能力和職位要求是沒有性別區分的，而如果男女領導力雖有能力特征的差異但沒高低之分，那為什么能攀升到企業高管位置的男性成功的比例比女性高那么多，女性盡管接受了更高的教育，能爬到領導高階梯的依然是鳳毛麟角？女性在這個登山路程中遇到什么障礙使得她們被挫敗或放棄？

　　傳統心理的

天花板？

　　《哈佛商業評論》曾對1000名男性和女性進行采訪，其中三分之二和五分之一的女性主管表示對于有一個女老板，心里會覺得不舒服。只有大約9%的男性主管和15%女性主管能夠接受并樂于在一個女老板的手下工作。在中國的調查也有43%的人持有這樣的態度。中國婦女的傳統觀念依然認為“男主外，女主內”，不僅男性這么認為，女性也深受這種觀念的影響。

　　此外，職業中的性別隔離仍然嚴重。有研究發現，36%的男性被訪者擁有女上司，其中的23%對女上司存在負面印象，原因包括“瑣碎”、過分“算計”以及“無法勇敢地面對和承擔風險”等。但所有的男性對自己的女同事或女下屬的評價，都是中立或肯定，不像對女上司的那般苛刻。這種傳統的文化模式和舊觀念不僅深深影響著社會對女性的態度，也深深影響著女性對自身的評價和定位。

　　許多人認為，女性特有的優勢：細膩、慎重，成為她們在職場中上升的瓶頸，她們普遍缺乏全面、強勁、果斷、迅速的決策能力，女性氣質和

競爭力總是產生矛盾和沖突，她們潛意識里降低自己的能力和競爭力，以保有自己女性的氣質。這種自信心的不足也讓她們在職業發展的道路上不能爬上高管的位置，因為心理素質是領導者的一個很重要的特質。但從另一個角度看，那些能過關斬將升到高管的女性，卻比一般男性領導更具自信心也更優秀，因為她們在此過程中承受更多的心理煎熬，不僅需要在工作能力上經受考驗，更要接受社會傳統價值觀的審視和評價。她們的成功跨越的坎比男性主管要多。

　　我們的研究發現，那些成功的女性高管普遍認為自己在企業和職業發展中沒有碰到所謂的“玻璃天花板”，她們認為“玻璃天花板“都是女性自己心里劃地自限，因為自信心不足或不敢接受挑戰，局限了自己發展的空間。但另外有許多研究作出的結論是，女性在企業的職業道路上會碰到“玻璃天花板”，很多企業沒有給予平等和充分的表現及培養機會。

　　從“鐵娘子”到“女超人”

　　我們的另一項研究也發現在這10年間，社會對女性管理者的認識有很大的變化。在10年前，用在女性身上的詞匯還是“溫和、善于言辭、敏感、關心員工”，公眾和媒體眼中的她們帶有傳統的家庭角色，強調平衡工作和家庭的能力。而對于男性管理者，媒體用得最多的詞匯是“成功”，此外她們也十分“忙碌、精力充沛，有戰略”。如今，女性管理者更多被描述為“忙碌、有激情、熱情、自信、有力、快樂、能干”……

　　對比10年間媒體眼中男性管理者和女性管理者，我們會發現一些有趣的變化：“活力、自信”之類的品質過去用于描述男性管理者，現在卻更頻繁地用來描述女性管理者。與此相反，“安靜、善于言辭、和藹、謙虛”等與女性特征有關的品質，卻沒有用來描述成功女性。成功女性更多地被稱為“有力”，這類詞匯在男性管理者身上反而并不突出。與男性管理者相比，“有激情”也更多地用來強調女性管理者。

　　在關注主題方面，明顯地“男女有別”：對于女性，社會媒體關注最多的是她們作為管理者、妻子和母親所面對的困境，而對于男性，關注最多的則是職業道路和管理風格。可見，對女性管理者而言，傳統角色仍然十分重要。不過，關于女性管理者的個人成功故事也越來越多地受到關注。

　　我們的研究顯示，作為管理者和職業母親，女性面臨著一系列的困境和角色沖突：一方面，社會期望她們在工作中有所表現；而另一方面，照顧孩子和家務的主要責任仍然沉重地壓在她們身上。她們一直在試圖“平衡”自身在工作和家庭中的角色，而大多數媒體也似乎只關注“在這方面成功”的女性。也表示社會對成功男性關注在事業上，對女性的成功必須是事業和家庭的成功，社會對女性的成功要求更加苛刻。但從正面的角度看，現代社會對女性在事業的追求有更大的包容，但她首先還是得把傳統的角色扮演好。

　　可以說，以前成功的女性都被形容為“鐵娘子“，而現代成功的女性更必須是個“女超人”。她必須剛柔并濟，做事像男人，做人像女人；她必須平衡家庭與事業，把握每一分鐘，演好每一個角色，她必須承受內在和外在的壓力。

　　(作者為中歐國際工商學院教授，中歐國際工商學院將于2007年12月3~5日舉辦“女性領導力課程”，2007年12月6日與第一財經聯辦“領導力論壇——從灰姑娘到CEO”。)

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