侯利紅 邊長勇

　　“我們要做持久的行業領導者，而非行業第一。”潘剛說。在他看來，“行業第一”僅僅是規模和量上的考慮，而缺失了一種包括品牌優勢、技術優勢、產品優勢等在內的厚度考慮。

　　“長跑者”需要忍受寂寞，潘剛顯然已經作好了這個準備，“沒有長跑者的心態和理念，僅僅關注發展速度，企業可能會在一時領先，但是終將會迷失在自身的膨脹中�！�

　　作為一個長跑者，他更關注責任，而不僅僅是贏利。

　　《第一財經日報》：前不久，伊利也剛剛發布了食品行業首份《企業公民報告》。在您看來，企業社會責任對一個企業來說到底意味著什么？中國商界是否需要這種“責任”的導向？

　　潘剛：我們都知道《大學》中一個非常知名的觀點：“富潤屋，德潤身”，我想說的是這個觀點的延伸——“責任潤心”。為什么這么說呢？我認為，做企業和做人是一樣的，一個人需要的是有“德”，一個企業保持長久的發展需要什么呢，我認為最關鍵的是“責任”。

　　還有一點，就是對企業責任的理解，我認為對于企業來說，社會責任不僅僅是納稅和公益，一個完整的責任體系應該是：股東、消費者、員工、價值鏈上下游和社會五大價值的和諧發展。

　　對于一個行業來說，所謂領導者是能夠保持長期、穩健成長的企業，是能夠帶領整個行業朝正確方向前進的企業，是能為社會承擔責任并為國家創造財富的企業。

　　《大宅門》是我非常喜歡的一部影片，我覺得這部片子最好的一點是，它很樸實地表達了一個品牌的內涵。劇中的白家老字號是中國企業履行“社會責任”的代表，無論在什么情況下，白家老字號代表的是信譽，是品質，它的經營理念已經根植在消費者的心中了，所以，無論因為什么情況，無論它被關閉多少次，只要有機會，它就能夠重生。其實，這個觀點和可口可樂有點類似，這才是品牌的力量，它的力量是不可估量的，根植于誠信和責任。

　　《第一財經日報》：目前有一種觀點是，企業只要做好贏利性就好了，沒必要去履行更多的社會責任，因為保證贏利是企業最根本的目的。對此，您怎么看？

　　潘剛：一個企業不能僅僅考慮自己的資本積累到什么程度了，又賺了多少錢了，而應從行業、社會來衡量自己的價值。事實上，我認為，一個優秀的企業家應該是“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”。

　　中國企業大約可分為三大類型：創業型企業、成長型企業和領導型企業。中國不乏創造“神話”的企業，但是這些企業因為缺乏可持續發展的戰略平臺以及盲目地求大求規模，而不追求自身的“質”，很多現在已經銷聲匿跡了。因此，行業領導者們任重而道遠，只有中國有了更多的領導型企業，中國的經濟才能具有全球經濟一體化下的國際競爭力。

　　中國企業將面臨全球經濟一體化下的市場競爭。在這種環境下，我們只有不斷提高企業自身的核心競爭力，才能夠在全球市場上領先，而“企業的責任發展觀”正是現階段應引起中國企業界充分關注的內容，只有符合全球發展觀念，企業才能有可持續發展的潛力和機遇。

　　《第一財經日報》：您談到了對企業責任的理解，但能否讓數字說話，談談伊利在承擔社會責任上到底做了些什么？

　　潘剛：伊利在成立之初只是一個很小的地方企業，但經過10多年的發展，如今伊利已成為中國乳業的龍頭企業。

　　你問到伊利在承擔社會責任上做了什么，我可以給你一系列數字：

　　伊利凈資產只有30多億元，但10多年來，伊利集團納稅總額已達到70億元，是乳品行業公認的納稅狀元。

　　帶動了500多萬農民脫貧致富，交給農民的奶款達230多億元。

　　伊利還有計劃地推進了一系列社會公益活動，如“健康中國行”、“伊利宏志班”。僅在2005年，伊利集團就拿出3000萬元用于社會文化公益事業，至今伊利集團已經累計投入6億元用于各項公益事業，在行業內排在第一位。

　　此外，伊利對股東和員工的回報也非常豐厚；伊利不僅自身得到了極大發展，也帶動了蒙牛等行業內其他企業的大力發展。正是因為有以伊利為代表的奶企的推動，才使牛奶變成了老百姓的日常消費品，使得中國乳品行業銷售收入由十多年前的10多億元變成現在的160多億元。

　　《第一財經日報》：您經常說的一句話是“強者才能承擔責任”。您認為將來伊利能確保自己行業里的“老大”地位嗎？伊利還會不會一如既往地堅持承擔社會責任？

　　潘剛：企業沒有常勝將軍。關鍵在于，怎樣去定義老大和老二，如果從收入上去定義老大，那么可能我們隨時都有被超過的這種可能。但如果是從一個綜合的指標上，從主動納稅、積極承擔社會責任，從企業自身的核心能力的培養，從企業給員工的社會福利、各項保障等各個方面去比，我相信在未來幾年，很難會有超過伊利的企業。

　　當然，在承擔社會責任上，伊利只會隨著企業的成長做得更好，而不可能倒退。