張國良

　　過去3年，中國的金融和銀行業蓬勃發展，而廣發行卻在進行資產重組過程中，也沒有足夠的資本去投入

　　我們已經確定未來重要的投資領域，要進行發展，首先是電腦信息技術；第二是不斷加強網點的零售系統；第三就是加大對員工的投入

　　花旗在中國有自己的分支機構和戰略合作伙伴，中國人壽也與中國多家銀行是合作伙伴。事實上，我們在各個層面的公司是分開的，互不干涉的，不同公司之間有“防火墻”。作為廣發行的行長，與花旗在國內的分支行沒有任何關系，我只對廣發行的股東和董事會匯報工作

　　在中國市場上，我們之間會有競爭，這與其他任何銀行間的競爭是一樣的

　　長遠的目標是要與同行、中國的其他全國性股份制商業銀行作對比、參照，在盈利、資本收益率、成本效益、產品種類等方面都要得到很大的提升。目前這些指標廣發行做得都不是最好

　　由于廣發行重組之后，半年來一直沒有官方的表態，外界的猜測也非常多，有關于內部人事的變動，有關于股東之間的不同意見等，有關廣發行的消息，像重組時代一樣，通過匿名的廣發行員工之口，不時見諸報端。這可能是廣發行的高管所沒有想到的問題。

　　本周提交發展戰略

　　《第一財經日報》：花旗這次派來多少人到廣發行？外界比較關注的是，新管理團隊的到來會不會引起廣發行原有員工隊伍人事上的變動？

　　辛邁豪：花旗派出的人員在30人左右，經過董事會批準擔任廣發行高管的，除我之外還有10位，現在，廣發行原來的高管與花旗來的高管各占一半。其他來自花旗的人，主要是充當顧問、項目經理以及負責技術支持的工作。在中層方面，沒有任何變化，沒有用花旗的人員替換任何廣發行原來的人員，各部門總經理和各分支行行長都沒有作任何的調整。

　　我能夠理解，在銀行面臨如此大的股東團隊和高管團隊調整時，所有員工心中都會存在一定的不安與擔憂：這么大的重組，對他們個人是否有影響。我想告訴你的影響就是，在新廣發行，他們只會擁有更光明的發展前景，今年我們會派遣30到40名中層人員到花旗在境外的網絡去培訓，這將帶給他們更好的個人成長機會和更高的薪酬。

　　講到企業文化，從花旗派來的只有30人，要靠這30人去改變13000人，那是不可能的事情，廣發行就是廣發行，他獨特的企業文化不會有太大改變，我們要做的，只是如何在它內部創造更加開放的溝通方式，及更自由的分享機制。

　　《第一財經日報》：花旗投資者團隊已經進入廣發行6個月了。在這6個月時間里，廣發行發生了什么樣的變化，管理團隊做了些什么？

　　辛邁豪：在過去的6個月里，大家一起找出我們所需要做的重點：有哪些任務的安排？我們面臨的挑戰是什么？什么是廣發行的優勢和實力所在？什么是需要改進的？

　　過去6個月我們所做的最重要事情就是制定了廣發行新的下一步戰略發展規劃，這個戰略規劃將于本周提交給董事會討論和通過。

　　我要說的是，廣發行就是廣發行，不是花旗，把廣發行變成花旗絕對不是我們的計劃。因此，整個起草是由廣發行的戰略發展部來完成的，他們都是在廣發行工作多年的高層員工。寫好之后，發給所有200多位廣發行的中、高層和分、支行行長們看，讓他們提出意見。

　　《第一財經日報》：在戰略規劃制定過程中，發現了什么問題、優勢以及不足又是什么？

　　辛邁豪：廣發行最大的優勢是我們的人才、我們的精英團隊。經過長達兩三年的重組之后，這些精英團隊還是選擇留下來了；第二個優勢是我們的分銷網絡，廣發行在全國有500多個網點，這是目前很有價值的部分。接下來，我們將把廣發行在全國的ATM機數目增加一倍；第三個優勢是我們重組后新增加的股東團隊，如花旗、中國人壽和國家電網公司等，它們不僅帶來了充足的資本，而且都對廣發行的發展寄予厚望；最后是我們的客戶資源。經過廣發行長時間痛苦的重組，很感謝這些忠誠的客戶，目前廣發行在全國依然擁有1300多萬的忠實顧客群體。

　　不足的方面是，過去3年，中國的金融和銀行業蓬勃發展，而廣發行卻在進行資產重組過程中，也沒有足夠的資本去投入。

　　我們已經確定未來重要的投資領域，要進行發展，首先是電腦信息技術；第二是不斷加強網點的零售系統，一方面要對現有系統進行改造，一方面增設新的網點；第三就是加大對員工的投入。過去在員工培訓方面資金所限投入不足，今年要加大投入，全面提升職員的素養。

　　學會與黨委合作

　　《第一財經日報》：花旗收購韓國韓美銀行之后，你曾經有在韓美銀行工作的經歷。有哪些經驗是對于你現在在廣發行的工作有幫助的？

　　辛邁豪：第一就是，無論是韓美還是廣發行，都有自己獨特的內部管理文化和管理架構，對新的管理團隊來說，最重要的是如何適應這種內部管理的需要。我們最不可以做的就是把花旗的模式硬搬到廣發行來。

　　另一件事情就是，變革的步伐要放慢，要多聽大家的意見，給人們一段時間去適應變化，讓他們有充分的時間去消化他們所經歷的這些變革。

　　第三條就是我們必須不斷地向大家發出清晰的信息，不斷地重復。我的職責就是不斷為大家指出方向和目標，而且不斷地去鼓勵，我應該是一個激勵者。我要不斷地說，讓我們攜起手來，我們的目標一定能夠實現。

　　《第一財經日報》：有一個情況，是你在花旗和韓美銀行所沒有碰到過的。廣發行重組后，李若虹依然出任了廣發行的董事長，同時還是廣發行的黨委書記，這對你這樣的“洋行長”來講是一個新課題，你怎么看待你們之間的關系，你們之間又如何分工？

　　辛邁豪：李董和我都認為，我們這種情況即使在中國也是比較獨特的，對于這一切，我也還在學習和適應之中。黨委和管理團隊在廣發行有著各自不同的分工，要想廣發行做得成功，我想我們之間必須要有協同和合作。每天，我跟他都有兩三次的意見交流，我們也會為其他人作出一個榜樣。在這6個月來，李董幫了我很多，一方面，他幫我了解中國的國情，另外，他也告訴我很多廣發行內部的情況，這些對我的工作開展幫助非常大。

　　董事會總體上認可這份計劃

　　《第一財經日報》：你剛提到制定戰略規劃，有報道說，曾經因為股東之間有不同意見，導致五年戰略規劃兩次沒有在董事會獲得通過，是這樣的嗎？

　　辛邁豪：首先我要說，這個說法是不對的，也不符合實際情況。

　　實際上戰略規劃今年1月開始起草，起草完后在春節前提交給了第一次董事會討論，董事會上并沒有任何股東對這個計劃予以否決的情況，董事會總體是認可這份計劃的，但只是在某些項目下，他們認為需要更多的資料和信息來作評估。

　　董事會提出之后，我們在進行增補，并吸納了更多人的參與，補充了更深入更廣泛的資料。

　　事實上，董事會和所有股東都是非常積極的，對廣發行的前景也很有信心，大家都有一個共同的目標，就是把廣發行打造成為一個全國乃至國際上一流的金融機構。因此我們將加快發展，利用好中國經濟向好的環境帶給我們的優勢。

　　《第一財經日報》：花旗作為廣發行的股東，只擁有20%的股權，而包括中國人壽在內的其他新股東，更多地被看成是以財務投資者的身份參與重組，外界認為股東們之間在近期目標上不一樣，財務投資者也許更看重近期贏利，希望能夠盡快把股權轉讓之后套現。你怎么看待這個問題？

　　辛邁豪：我可以告訴你的是，經過三次董事會會議之后，每一位股東都想賺更多的錢，我相信現有的股東都是非常積極地要改善廣發行，使之更快盈利，并實現快速增長。

　　廣發行與花旗和中國人壽都分別簽訂了合作協議，在很多方面股東們將提供支援和支持。在廣發行的所有重大問題上，所有股東都有一致的意見，都希望把廣發行改造成盈利的、快速發展的中國一流的股份制商業銀行。至于股東之間股權轉讓的計劃，我想這應該問股東們自己。

　　《第一財經日報》：你的意思是，所有股東都能在近期、中期和遠期目標一致？

　　辛邁豪：我想說的是，所有董事會成員都是非常活躍和積極的，并愿意表達自己意見的。我相信，在如何改造廣發行、下一步的投資計劃、公司管理、如何更快地利潤增長等方面，他們會有很多建議，因為他們本身也有自己的原則。但所有股東在廣發行發展的戰略重點等主要問題方面，都是有一致意見的。

　　在中國市場，與花旗之間會有競爭

　　《第一財經日報》：花旗進入廣發行的同時，中國也對外資銀行進一步開放，花旗在中國目前就已經有30家分行，未來花旗(中國)與廣發行將如何定位，兩者之間是否有直接的競爭？

　　辛邁豪：這樣一種關系，我想是完全可以處理好的，花旗在中國有自己的分支機構和戰略合作伙伴，中國人壽也與中國多家銀行是合作伙伴。事實上，我們在各個層面的公司是分開的，互不干涉的，不同公司之間有“防火墻”，我本人作為廣發行的行長，與花旗在國內的分支行沒有任何關系，我只對廣發行的股東和董事會匯報工作。

　　在中國市場上，我們之間會有競爭，這與其他任何銀行間的競爭是一樣的。兩家銀行是由兩套不同人員去管理的，我們也會非常小心地去處理這些問題。

　　《第一財經日報》：今年以來，外資銀行進入中國更多更快，國內銀行發展也很迅速，每個銀行都有自己不同的競爭策略和優勢，廣發行會向哪個方向發展？如何跟其他銀行區分？

　　辛邁豪：傳統上來看，廣發行一直在公司銀行業務、中小企業貸款業務、在大公司理財業務、VIP服務方面做得很出色，未來將把廣發行過去的優勢進一步發揮，并進一步開拓新的市場，在已有的客戶資源上，我們在理財業務上將給他們更多的選擇，搭配更好的模式；公司銀行業務方面，我們已有的大公司客戶會繼續加強合作，但會更側重于中小企業銀行市場、個人銀行業務。關鍵在于我們能否堅守我們發展的重點，能否對我們的戰略計劃進行有效的實施和執行。

　　我們也有一些歷史包袱，所以在一些方面也要加強管理，特別是在支出方面，要進行有效控制，以及專注于未來的發展重點。

　　《第一財經日報》：你提到廣發行今年要盈利，能否告訴我們目標是多少？現在中國已經有大量銀行通過改制上市，取得很大的發展。廣發行有沒有上市計劃，以及大概會是什么時候？

　　辛邁豪：盈利的目標我是不能夠透露的。我本人之前就是從事投資銀行業務的，我認為看一個銀行的價值所在，關鍵在于它的盈利能力，以及人們對于它的盈利能力的預期和信心。2006年我們是虧損的，今年要實現盈利，這本身就是一個非常大的調整，當你看到今年最終數字出來的時候，我相信所有人都會驚喜。

　　關于上市，是寫在我們未來發展戰略規劃之中的。但目前董事會和管理層都認為，上市時機還不成熟。我們現在最重要的是提高盈利能力，至于什么時候會去上市，這需要交給股東們去回答。

　　《第一財經日報》：你們已經制定了戰略發展規劃，那么廣發行近期、中期和長遠的發展規劃是什么呢？

　　辛邁豪：短期目標是要實現增長，我們現在要確定我們接下來的市場定位、發展的方向和重點。

　　長遠的目標是要與同行、中國的其他全國性股份制商業銀行作對比、參照，在盈利、資本收益率、成本效益、產品種類等方面都要得到很大的提升。目前這些指標廣發行做得都不是最好。

　　中期來講，我們希望經過2到3年的發展，使這些指標達到平均水平，而3到5年的發展之后，我們希望成為股份制商業銀行的領軍企業。

　　接下來的幾年，意味著廣發行要發展得更快一些，因為其他的銀行也在快速發展。