文/本刊記者 李興

　　故鄉(xiāng)汾陽從來不缺文化，這一點(diǎn)，劉湛海頗為自豪。從 “牧童遙指杏花村”到釀出汾酒的那眼“神井圣水”。即便從了商，他仍然能品味出其中濃濃的鄉(xiāng)情。如今從事著休閑度假票務(wù)生意這個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)的劉湛海對(duì)天津山西商會(huì)的感情可謂深厚，因?yàn)樯虝?huì)是他這個(gè)祖籍山西人的重要信息源。

　　故鄉(xiāng)總關(guān)情

　　劉湛海的祖籍在汾酒飄香的山西汾陽市，呂梁山下、文峰塔旁，他的祖先們?cè)�駐足流連。劉湛海對(duì)故鄉(xiāng)的記憶是兒時(shí)隨家人返鄉(xiāng)的情景。父輩告訴他，在汾陽這塊肥沃的土地上，不僅地下埋著煤和鐵，地上盛產(chǎn)核桃，更可以自豪的是“天下名酒出汾陽，天下名將出汾陽”。對(duì)于家鄉(xiāng)歷史上出的名將汾陽王郭子儀，劉湛海從小就有一種敬仰。

　　鄉(xiāng)情、故土是割不斷的血脈，汾陽的牽掛、親情的魔力總在冥冥中引導(dǎo)著劉湛海的商海思路。他認(rèn)為，票務(wù)代理商機(jī)將會(huì)在未來發(fā)生變化，為此，他已經(jīng)提前著手開始轉(zhuǎn)型前的準(zhǔn)備。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)自由行度假游將是未來全社會(huì)旅游者追求的目標(biāo)。劉湛海講了一個(gè)充滿鄉(xiāng)土氣息的美麗故事。上世紀(jì)30年代，建筑大師梁思成和林徽音隨同費(fèi)正清夫婦到美國(guó)傳教士漢莫在山西汾陽買的一座

別墅度假。這座別墅在汾陽城外的“跑馬神泉”旁邊，據(jù)傳此泉是宋太宗的駿馬踢出的救了干渴三軍命的甘泉。家鄉(xiāng)的這些美麗故事，正是人們追求自由放松和心靈沐浴的度假模板，也正是他目前事業(yè)追求的發(fā)展方向。下一步，天津通達(dá)航空客貨代理公司將著眼于為客戶提供如詩般美麗的高端自由休閑度假產(chǎn)品。

　　生意送上門

　　沒有商會(huì)就沒有自己的生意，這是劉湛海重復(fù)了好幾遍的話題。2004年他加入天津山西商會(huì)，通過商會(huì)認(rèn)識(shí)了很多老鄉(xiāng)，其中不少還成了合作伙伴，比如通過商會(huì)認(rèn)識(shí)了東方航空田經(jīng)理，從此就代理了東方航空的業(yè)務(wù)，增加了自己20%的銷售額。在商會(huì)的另一次老鄉(xiāng)聚會(huì)上，在銀聯(lián)天津辦公室工作的山西老鄉(xiāng)又介紹他加入銀聯(lián)系統(tǒng)。這樣一來改進(jìn)了他的結(jié)算系統(tǒng)，客戶可以直接在網(wǎng)上打款、刷卡，不僅方便、及時(shí)，也提高了服務(wù)的層次。

　　年輕時(shí)，劉湛海在航空公司有一份風(fēng)光的職業(yè)，但這樣安穩(wěn)的生活卻少了一絲絲漣漪。三十而立時(shí)，劉湛海覺得人一生總要干出一番事業(yè)來。于是他從航空公司辭職下海，開始了票務(wù)旅游的生意。當(dāng)時(shí)航空公司的待遇還不錯(cuò)，但他并沒有留戀，堅(jiān)持按自己的想法走下去。沒想到，一進(jìn)商海就先遇到“攔路虎”：一開業(yè)就遇到非典，當(dāng)時(shí)幾乎沒有營(yíng)業(yè)額，而且前期投入了很多錢用在宣傳上，資金也周轉(zhuǎn)不過來，眼看著要被取消代理資格。當(dāng)年8月，公司受到了警告，這就像一道高高的門坎，所幸他們一個(gè)月后終于熬過了這一關(guān)。

　　2003年9月，終于等到起死回生的時(shí)刻。因?yàn)橼s上國(guó)慶黃金周，他們先后接了會(huì)議、旅游等十幾個(gè)團(tuán)，其中最大的團(tuán)來自渤海石油公司。這是個(gè)60多人赴歐洲的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)有很多家公司競(jìng)爭(zhēng)，最后因?yàn)橥ㄟ_(dá)的服務(wù)、價(jià)格做得更細(xì)致而中標(biāo)。度過最困難的時(shí)刻后，劉湛海的公司迎來了發(fā)展快速期，他們與當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w如《每日新報(bào)》、拼客網(wǎng)等建立了合作關(guān)系，并與外地代理公司建立了固定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，形成了客戶網(wǎng)絡(luò)。幾年來，通達(dá)先后在保定、濱海新區(qū)、空港物流加工區(qū)設(shè)立了辦事處。目前公司主要業(yè)務(wù)是“機(jī)票+酒店”模式的自由行，客戶集中在高端人群的出境游。如今，劉湛海的天津通達(dá)航空客貨代理公司年銷售額已經(jīng)從2003年的700多萬元發(fā)展到去年的2000萬元。在服務(wù)行業(yè)，認(rèn)定必須要有主打特色產(chǎn)品才能做大市場(chǎng)的劉湛海正在為認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)而秣馬厲兵。

　　說起商會(huì)，湛海總有說不完的話題，最讓他感動(dòng)的是那一次高部長(zhǎng)登門介紹生意的事。那天是個(gè)星期天，正在店里忙著工作的劉湛海突然聽到有人叫他，抬頭一看，原是商會(huì)會(huì)員部的高部長(zhǎng)。只見她走得有些氣喘吁吁，腦門上還有些汗滴。劉湛海忙迎上去，原來是商會(huì)給他介紹了一批30多人赴三亞旅游的生意，但恰巧他的手機(jī)沒電了，高部長(zhǎng)就專門從河?xùn)|區(qū)趕到和平區(qū)親自告訴他這個(gè)信息。這單生意做成了，商會(huì)和會(huì)員的心貼得更近了。

　　劉湛海打了一個(gè)比方，自己與商會(huì)的關(guān)系，就如同水和船。

　　以義取利的商業(yè)理想

　　劉湛海最看重的經(jīng)商理念正是“以義取利”。在他眼中李嘉誠(chéng)是當(dāng)代最值得推崇的商人。李嘉誠(chéng)那種“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，而不是看重眼前利益的胸懷以及他為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)都成為了劉湛海心中的理想。

　　劉湛海津津樂道的正是李嘉誠(chéng)的慈善之心。李嘉誠(chéng)有兩個(gè)事業(yè)，一個(gè)是拼命賺錢的事業(yè)；另一個(gè)是不斷花錢的事業(yè)，而實(shí)質(zhì)上李嘉誠(chéng)一直在追求內(nèi)心的富貴，這才是真正的財(cái)富。劉湛海說，有朝一日如果自己創(chuàng)造了豐厚的財(cái)富，一定會(huì)向李嘉誠(chéng)學(xué)習(xí)，他的選擇是資助貧困大學(xué)生，讓這些孩子都能完成學(xué)業(yè)。

　　提及在家鄉(xiāng)隨處可見的關(guān)帝廟，劉湛海表示，誠(chéng)信不欺是基業(yè)長(zhǎng)青的基本因素，商業(yè)信譽(yù)高于一切，關(guān)帝廟正是對(duì)這種誠(chéng)信的敬仰。晉商秉信只有講信用、重商德、不欺不詐，別人才會(huì)樂于同自己做生意的準(zhǔn)則。“仁中取才真君子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”這句晉商的經(jīng)商格言已經(jīng)深深嵌入劉湛海的心扉。

　　在劉湛海心目中，新晉商應(yīng)該汲取傳統(tǒng)晉商的養(yǎng)分，利用誠(chéng)信的品牌優(yōu)勢(shì)，加上符合現(xiàn)代商業(yè)思想的開拓創(chuàng)新意識(shí)，只要做到這些，相信新晉商們一定能逐步釀出更香的商海“老陳醋”。