參與創建攜程、現任CEO，1965年生于上海，上海交通大學碩士，學生會主席

　　凡事就怕認真！

　　上海人膽��？不對，那是實證主義。斤斤計較是缺點？不對，那成就了精細化管理。上海人缺乏熱情？不對，他們的情感內斂而持久。呵呵，這就是純種海派范敏的哲學

　　從1990年研究生畢業到2000年參與創立攜程，范敏在中外合資的酒店系統里一呆就是十年。這其中令他最震驚、印象最深刻的東西，都跟“認真”有關。

　　第一次，外方總經理帶著范敏、兩個人視察工地，在臺階上看到一個紙頭，老外迅速彎腰撿起來放在兜里，然后走到垃圾桶前把它扔掉。范敏詫異得不得了，憑他的經驗，100個中方經理從這里走過去，也不會有一個會這樣做。同樣是這個老外，讓范敏拿個東西給他，老外會說：謝謝你。搞得范敏每次都很感動。在那之前，中方領導讓他拿過100個東西，沒有誰說過這三個字。范敏從那個時候就知道，中國有句老話叫“從小事做起、從我做起”，只是說說而已，人家老外才是動真格的。

　　一個外方總經理負責一個新酒店的建立，剛剛到任第一個著急招聘的職位就是“培訓經理”。中方的人不明白，老外說：每一個進來的人都要先接受培訓，培訓你形成一個發自內心的服務人的意識。就是在這個培訓當中，范敏第一次學到一個單詞：courtecy，他才知道這個單詞在外國人心目中是多么普遍和重要的一個詞。范敏在大學里一直是英文尖子，高考英語99分，但他納悶為什么以前就沒學過這個單詞？他覺得這不光是一個詞、而是一種理念的缺失。

　　十多年，一直在旅游行業里浸淫。范敏對這個行業的理解就是：你怎么接電話、怎么讓人家給你東西、怎么把東西遞給人家、怎么說謝謝，這些細節堆在一起，就反映出有沒有可持續發展的核心

　　所以每當有人指責

　　做企業要斤斤計較，有兩層意思。第一，首先是理念，要認真。如果對什么事情都馬馬虎虎，不可能做好一個企業。第二，“斤斤”兩個字很重要，表明計較到要量化的程度。不是隨隨便便計較，還要拿秤來，一斤一兩算清楚。而這種量化管理的概念，在中國企業界大大不夠。鬧革命的時候毛主席說過兩句話，一個是“實事求是”，一個是“凡事最怕認真，共產黨人就最講認真”�，F在做企業，怎么能把優良傳統丟了呢？

　　非但如此，連做朋友也要斤斤計較。正因為斤斤計較了，大家先小人后君子，朋友才能交長。先把最危險、最有爭執的利益說清楚，才能坦誠相見。斤斤計較是一種做事的態度，而不是要通過算計來使自己單方面得益。如果連把利益問題算清楚的膽量都沒有，那還叫真朋友嗎��？

　　跟江南春一樣，范敏也說自己膽小。他從來不蹦極，就是在很高的地方掛著保險繩往下跳。即使知道那是100%安全的，但就是不去。為啥？因為沒必要。“我不需要通過蹦極來證明我膽量有多大，我自己心里清楚�！币�申開來，即是在認為不值得去闖的地方，就不妨故步自封；在沒有必要膽大的時候，就根本不會去膽大。范敏說，這就是上海人的現實，不冒不值得的風險，名曰“實證主義”。

　　但實證主義不表示沒有魄力。范敏的哲學是：求證必須小心，但設想可以大膽。2000年攜程才只有四五十人的時候，四個創始人就已經在給員工們“傳教”：我們要做中國最大的旅游服務公司。2002年剛開始籌建如家，定下的目標就是“中國最大的連鎖酒店”。這就是魄力。而其間的過程，是范敏們一天一天、一個細節一個細節做出來的，表面上看并非風風火火、驚天動地的所謂激情，而實際上，要持續、低調、沉靜地做一個事情，沒有激情可萬萬不行。