講個故事怎么樣

　　方軍/文

　　拉里·金可能是世界上最善于說話的人，他也可能是世界上最善于不說話的人。在他的電視訪談中，我們經�？吹剑好�人嘉賓答完了他的問題，但拉里·金不急于接著提問，他只是盯著對方的眼睛看，然后，那些名人又開始說出許多根本沒準備要說出來的話。如果拉里·金來教我們如何說話，他能教什么？無非是“別害怕”、“要真誠”、“別擔心出錯，誰都會犯錯”等等老生常談。但先別急著換臺，等拉里·金開始講了，我們就真的不害怕、不怕犯錯了。

　　在《拉里·金溝通現場》中，他講了不少故事。拉里·金從小就一直想做電臺DJ，他終于等到了一個機會�？墒�，第一次坐在播音室里，他把音樂音量調低，準備說話，卻說不出來，他只好把音樂聲音調大。音樂聲音變小、變大、變小、變大，他還是說不出來。電臺總經理一腳踹開播音室的門，對他吼道：“這是廣播事業！”

　　總經理轉身摔門走了之后，拉里·金說了他作為播音員的第一句話，然后連續說了差不多40年：“各位早安。今天是我這輩子頭一回主持廣播節目。我一直夢想成為廣播節目主持人，也花了整個周末的時間來排練。15分鐘前我有了一個新名字，也選了一首新的主題歌。不過我口干舌燥，緊張得要命。而且總經理剛剛踹開門進來說，‘這是廣播事業’�！崩�里·金第一次上電視，他很緊張，又被安排坐在一個轉椅上，搖搖晃晃，不知道為什么，他又告訴觀眾他很緊張，每個人都知道他的真實情況，然后，他就不緊張了。

　　出錯總是難免的，即便拉里·金也難免。拉里·金最大的口誤則是：“Z Z Z……”電臺里沒有節目，沒有音樂，只有一種神秘難解的聲音——他打呼嚕的聲音。他連續24小時主持節目，困得睡著了。行人看到，在電臺的玻璃窗后，有個人趴在話筒前。接下來，消防車、救護車來了，砸碎大樓正面的玻璃，消防員和救護員對拉里·金大叫：“出什么事了？你還好嗎？”

　　第二天，電臺老板跟拉里·金說要開除他，但老板又接著說，“你很有天分，你有什么說法嗎？給我個理由把你留下來？”拉里·金說，“你知道我昨天在干什么嗎？”“不知道。在干什么？”“我在測試邁阿密消防和急救部門對于突發事件的反應速度�！�

　　拉里·金還需要講別的嗎？

　　有的時候，不得不講個故事，是因為除此之外別無他法。一個來自富有家族的年輕人收購了一家公司的股份，他第一次去見全體股東，他要怎么說？他可以說：“是的，我很富有、年輕，我購買了你們公司的控股權，但是，不要擔心……我不是一個假裝博學多聞的人。我是值得信賴的�！钡�是，你我如果在聽他這么說話，肯定不會因此信任他，告訴別人特別是陌生人“我是值得信賴的”，通常只會取得完全相反的效果。

　　這個在別人眼中年輕、傲慢的暴發戶沒有說上面那番話，而是講了他第一份工作的故事。當時，他擁有兩個博士學位，在一家造船公司負責畫電氣工程的草圖。當“每小時6美元薪水”的工人和主管給他打電話說他畫的圖有問題時，他根本不相信。但當他終于和工人一起看圖紙時，他說話的聲音越來越小，他這個左撇子完全搞錯了左舷右舷的位置，工人及時發現了他的錯誤。第二天，他的辦公桌上放著一個盒子，里面放著兩只

網球鞋，全體工作人員送他的，以幫他以后不要犯錯——左腳的紅色鞋子代表左舷，右腳的綠色鞋子代表右舷。他講完這個故事，還把裝著兩只鞋子的盒子舉起來給大家看了看。

　　他講的這個故事，和上面那句話所傳遞的信息其實并沒有什么不同，但是，我們都知道自己會相信哪個。復述這個故事的安妮·西蒙斯試圖借此說明：與你做出的結論相比，人們往往更看重自己得出的結論。這就是為什么故事有魔力的原因；不過故事受歡迎還有一個原因——“概括令人厭煩”。來個這樣的故事？去聽聽咨詢顧問講話你就知道了。

　　至于講故事的技巧，我們聽聽拉里·金講個故事就知道了。威爾·羅杰斯說他有個如何結束第二次

世界大戰的妙計：“在我看來，問題的根源在于那些德國潛艇，它們總是擊沉我們的船只。我提議可以把大西洋的水加熱到沸點，等到水開了，德國潛艇在水下就呆不住了，就必然會浮上水面。到那時，我們就可以一一收拾它們�！彼�接著說，“當然啰，你會問我打算怎樣把大西洋的水加熱到100攝氏度。對此我的回答是——讓技術人員去想辦法吧，我只負責制定大政方針。”這篇短文，只負責告訴你講故事還不錯，怎么講就交給你自己了。

　　來源：經濟觀察報網