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樸濟英:比浙江人更頑強http://www.sina.com.cn 2006年08月01日 14:26 《中國電子商務》雜志
10年之間,這位醫學專業的韓國人專注于積累眼鏡產品中所有環節的相關知識和經驗。當眼鏡逐漸從日常工具變成了時尚用品時,他開始在中國開創事業 王云@本刊記者 個人名片 樸濟英,韓國人。 在中國拿到醫學博士學位,并且謀劃著自己的“眼鏡商業帝國”。 誠意經營是他最大的商業秘訣。 他的創業格言是:到處都是困難,解決不好就是危機,解決好了就是機會。 Email:optolux@hanmail.net “就算是出國旅游,跟著導游也會感到緊張。到國外創業更要小心謹慎,因為沒有向導,完全要靠自己。”韓國人樸濟英一說起自己在中國的創業經歷,就頗多感慨。 他坦言,自己用十年時間學習中醫,獲得醫學博士學位,并成為可迪視眼鏡有限公司的董事兼總經理,靠的就是“誠意”和“用心”。連當初進入眼鏡行業,也因為他是個有心人。 醫學博士專注眼鏡行業 27歲前,樸濟英是韓國的一位小學教師。1989年他到臺灣留學,攻讀教育學碩士學位。當時韓國和臺灣眼鏡貿易來往非常頻繁,他經常擔任韓語翻譯。漸漸地,他掌握了很多關于眼鏡行業的生產、技術、成本以及進出口等信息。 1994年,出于對中醫和針灸的喜好,32歲的他考取北京中醫藥大學本科,和那些年齡比他小10多歲的同學們一同學習。畢業后,他繼續攻讀中醫研究所醫學碩士和博士學位。在讀書期間,他一直關注中國眼鏡行業,對中國眼鏡市場有了全面深入的了解。當時,由于政策限制,外國人不能直接投資眼鏡行業,他只能跟著別人以“間接的方式”做生意:或是參加一些眼鏡展銷會,直接推銷韓國的產品;或是為中韓眼鏡商“穿針引線”。 2001年,他引進一批在韓國已經流行很久的彩色美容隱形眼鏡,沒想到一個月連一副都沒賣出去。無論從價格還是功用,彩色隱性眼鏡給中國人對眼鏡的傳統觀念以強力沖擊。然而兩年后,美容隱形眼鏡漸漸火了起來,甚至出現斷貨。就連韓國最時尚的帶有個人照片的美容隱形眼鏡也受到了青睞。從一副眼鏡戴很多年,到換著花樣戴,眼鏡日益從工具變成了一種時尚。樸濟英不僅直接感受到中國人消費觀念的巨大變化,同時他也看清楚了中國龐大的眼鏡市場。 差不多十年的時間,樸濟英對中、韓兩國眼鏡市場相當熟悉,而且渠道暢通,朋友眾多。“眼鏡行業的必備條件全部具備了”,他摩拳擦掌,翹首期待“政策放開”的東風。2003年12月,東風來了!樸濟英獲得了商務部第一批外資企業在國內投資眼鏡項目的批準。隨即,北京國際眼鏡大廈的總經理找到他,希望他到韓國招商,在大廈里辦一家韓國獨資的眼鏡店。于是可迪視眼鏡公司成立了,合伙人都是韓國眼鏡行業的“大腕”:PRINCE FASHION、NEW STAR OPTICAL、GEO-MEDICAL、HUVITZ等八位股東。 創業一波三折 2004年發生的事情,恐怕令樸濟英終身難忘。他要同時準備博士論文和籌備眼鏡店開業事宜。一邊是十年求學的成果,一邊是自己等待多年的創業良機。而且眼鏡店的事業不單是他一個人的事,必須對得起諸位董事的信任。從辦理種種繁瑣的手續,到400多平米的“精品眼鏡展示中心”的裝修,他全部親歷親為。2004年4月30日,他拿到營業許可證。7天后,他順利通過了博士論文答辯。 樸濟英把眼鏡店命名為“國際眼鏡精品展示中心”,沒想到剛剛掛上牌子,還沒有開始營業,有關部門就找上門來。原來“國際”兩字是不能隨意使用的,“違反行業規定,將處以1萬元以上,20萬元以下的罰款。”他們趕緊換了牌子,把“國際”兩字去掉,經過多方調解,才得以開業。 一波未平,一波又起。作為北京國際眼鏡大廈里唯一一家外資獨立經營的公司,可迪視得到了“免進場費”、“租金一年后交付” 等優惠,卻還是因為中韓文化上的差異,造成誤解。2004年2月,可迪視的幾位股東和大廈的領導達成20年的協議,并注明“確保一塊明顯的戶外廣告位置”。樸濟英等韓國股東認為“確保”就意味著免費使用,所以也沒有在協議中進一步闡釋。結果在實際執行中,大廈要求可迪視按年繳納廣告位的費用。這可是一筆不小的費用。又經過半年多的協商,才得到解決。 “在創業的過程中到處都是困難,解決不好就是危機,解決好了就是機會。”在本國創業,環境熟悉,人際關系是現成的,但在異國他鄉這些都成了難題。樸濟英對工作人員實行正規化的管理,他會和部門經理、甚至每一個工作人員交待清楚,也會和財務人員一同分析相關政策,預測政策的走向,盡量按照規定行事,避免不必要的麻煩。 誠意經營的附產品 在中國的眼鏡行業,全國范圍內占比例最大的商人群體就是浙江人。無論是進貨渠道還是競爭對手,少不了要與浙江商人打交道。用樸濟英的話說,就是“一定要和浙江人交代清楚。”他在評價浙江商人的時候,用了“頑強”這個詞:“他們很勤勞、辛苦,在生意上很‘頑強’,為了一分錢,都會在很多方面爭取。” 說到“頑強”,樸濟英又何嘗不是如此。為了對公司進行宣傳推廣,他們特地設計制作了“免費驗光卡”。然后在網絡上查找了北京市區200多所中學的聯系方式,向各個中學校長發放公司的相關資料。他還親自帶領員工到附近的學校發放“免費驗光卡”。每天早上五點多從家里出發,六點半到學校,充分利用學生們進學校的時機。“我們真的很強調‘誠意’,強調‘高質量’,不能把卡片當垃圾浪費掉。”樸濟英說,他們每發一張卡片都會問學生“你能夠接受嗎?”,對方點頭表示接受的才給。他們還安排專人負責回收卡片,如果有掉到地上的卡片,立刻撿起來,避免學生們跟風。在北京隆冬的清晨,他們頂著嚴寒堅持發放了20多所中學。 當然效果也是顯著的,一時間出現了放學后,十幾個,甚至幾十個學生成群結隊上門驗光,眼鏡店里忙作一團的情景。“只要用誠意去做事情,有時候效果甚至會出現在設定的方向之外。”有一天一位交通銀行的人士拿著“免費驗光卡”找上門,希望可迪視公司為他們的刷卡單位提供該項服務,樸濟英悟出了上面的道理。 寄望眼鏡連鎖店 鑒于國內眼鏡行業普遍存在驗光管理不統一,驗光配鏡設備不達標,專業人員不足的問題,樸濟英把自己的優勢定位于價格、技術、服務等三個方面。 都說“眼鏡是暴利行業”,這句話在北京國際眼鏡大廈里可不存在。據樸濟英介紹,大廈以批發為主,價格有競爭力,加上地理位置好,很多到北京旅游的人都會買好幾副帶回去。類似于韓國以交通發達、商品價格便宜而聞名的旅游消費景點——南大門,很多外國游人,尤其是日本人,會在那里的眼鏡店瘋狂采購。等到明、后年北京地鐵網線開通,這里的人流量將會更多,購物更方便。到時候,城里面的小眼鏡店壓力會更大。 在可迪視的展示中心里,有很多國內外的名牌產品,尤其以韓國的品牌居多,上至三、四千元,下到五、六十元,能滿足顧客不同層次的需求。他們還在研發新產品,更新速度很快。現在國內消費越來越高,從可迪視每天的流水可以看出,人們配一副眼鏡平均達到350-400元。 樸濟英認為對于一家眼鏡店,驗光設備與驗光員的素質很重要。可迪視的驗光配鏡設備都是韓國進口的一流設備,工作人員具有北京一流的技術水平,可以提供具有針對性的服務。95%的顧客感到滿意,可迪視贏得了好的口碑。 可迪視的店員全部是中國人,而且都是樸濟英親自招聘的。他也想過從韓國請一位助手,但要找到比他更能干,更熟悉眼鏡行業的得力助手很難,先找個中國秘書更為實際。從去年開始,可迪視接受了北京理工大學光學專業的學生來實習,今年他們將會安排的更合理,讓學生們在實踐中學到更多的知識。 也許本身是外國人的緣故,樸濟英能夠體會到外國人配眼鏡的不方便。他們因為語言溝通的障礙,難以配到理想的眼鏡,甚至會對中國眼鏡行業產生不信任。由于在北京學習、工作和生活的外國人是全國最多的,樸濟英希望能發掘一下這個市場,目前他正在設計針對外國顧客的宣傳,了解外國人在中國配眼鏡的途徑和渠道,以及聚居場所。現在外國人來可迪視配鏡僅占不到3%的份額,他預計在一年內將提高到10%,前提是培養出語言過關的驗光員和銷售員。 現在,可迪視的業務發展很順利,預計今年內可以實現盈利。對于外商獨資的公司,能在3年內實現盈利都是難能可貴的。可迪視已經獲得商務部批準,可以進行進出口、批發零售、全國招商連鎖等業務。 能在中國每一個城市內做“一把手”的眼鏡連鎖店,是樸濟英最大的愿望。至于十年苦讀的醫學專長,樸濟英也不舍放棄,他打算有經濟能力的時候再去行醫。“趕在中國的政策放開之前,無論從事哪個行業都會大有前途,我有幸接觸了眼鏡行業而已。”樸濟英對未來充滿信心。
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