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本報(bào)記者 張立新 唐艷明
李建國的做人模式
李建國生于普通家庭，為鐵骨錚錚的河北漢子，15年前只身進(jìn)京打拼，如今，在北京地產(chǎn)圈里，已聲名顯赫，他在北京投資的樓盤———Naga上院已被海外眾多媒體尊為“京城
第一貴族社區(qū)”。
這個(gè)武警出身，投資起家的河北人，用寬闊的視野重新審視房地產(chǎn)。他“跳出地產(chǎn)做地產(chǎn)”的理念在豪宅Naga上院中發(fā)揮得淋漓盡致。
李建國家境一般，父母都是普通人，小時(shí)候上學(xué)每天要走10公里的路，李建國從來都是跑著來回，而且堅(jiān)持了3年，他總結(jié)出一套理論：跑步不僅是一個(gè)運(yùn)動(dòng)，更是一個(gè)心理和意志的鍛煉。對于一個(gè)企業(yè)管理者，日常工作就像跑步，企業(yè)要想獲得大的發(fā)展，就要把每一天看似平常的工作用心去做好，堅(jiān)持就是一種品質(zhì)。
二十幾歲時(shí)，李建國就出來做機(jī)電生意，為了給公司多掙錢、自己多拿獎(jiǎng)金，憑借的只有兩個(gè)字——真誠，不論貴賤都平等地與人交往。做金融投資時(shí)，他依然恪守真誠二字，就憑著這種處世哲學(xué)，他贏得了很好的人際關(guān)系和商業(yè)機(jī)會，最終獲得商業(yè)成功。
凡與李建國有過交往的人都如此評價(jià)李建國：真誠、智慧、熱情、不虛偽、不做作、不傲慢。李建國所學(xué)龐雜，藝術(shù)、哲學(xué)、中國共產(chǎn)黨史、《二十四史》、《資治通鑒》等等。堪稱雜學(xué)大家，對什么話題都能入木三分。
在為人處世方面，李建國更是有自己生活哲學(xué)，他深信胡雪巖的一句話：為人不要貪，為商不要奸，要想做善事，手中先有錢。多年前，一個(gè)人和李建國在商海里一起打拼，兩人成了好朋友，后來此人卻背叛了他。又過了幾年，這個(gè)人落魄了，回過頭來找李建國，李建國出手相救，朋友們對李建國的做法不解，李建國卻坦然說，他來找我，也是要下決心的，肯定有他的難處。
“善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，得信。”這是老子在流傳千古的《道德經(jīng)》上說的。李建國一直希望，自己能達(dá)到老子所說的做人境界。
雖然投身房地產(chǎn)界只有短短幾年時(shí)間，李建國就以其經(jīng)常“出位”的創(chuàng)新思維，贏得了業(yè)內(nèi)外人士的廣泛認(rèn)同和贊揚(yáng)，曾獲得“創(chuàng)造城市價(jià)值2004中國地產(chǎn)年度推動(dòng)人物獎(jiǎng)”、“2005年度中國地產(chǎn)最具影響力企業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”，當(dāng)選為“2004年全國十大誠信英才”，榮獲“2004年中華十大財(cái)智人物”年度獎(jiǎng)和“中國改革創(chuàng)新人物”稱號等等。
對于這些榮譽(yù)，從投資人“變身”為開發(fā)商的李建國覺得只是一種幸運(yùn)：“我很感謝董事會，因?yàn)樗麄兊闹С郑也拍軌驈氖贾两K地貫徹我的想法，做一件純粹的事情”。
同時(shí)，李建國是那種反應(yīng)思維異常靈敏的人，他說：“生活不缺少機(jī)會，而是缺少發(fā)現(xiàn)機(jī)會的人，對于一個(gè)思維敏捷、悟性高的人來說，生活處處有機(jī)會。”
而在一個(gè)嚴(yán)格細(xì)分的行業(yè)里，李建國憑著他獨(dú)特的品牌模式，躋身于京城先前由幾個(gè)房地產(chǎn)大佬把持的頂級豪宅領(lǐng)域，并呈現(xiàn)技壓群雄之勢。
李建國的物業(yè)革命模式
一切權(quán)利歸業(yè)主
業(yè)主與物業(yè)的矛盾由來以久，物業(yè)說業(yè)主欠費(fèi)不繳，業(yè)主說物業(yè)不負(fù)責(zé)任。然后就是由爭吵向激烈行動(dòng)升級，今天某某社區(qū)，業(yè)主與物業(yè)保安大打出手，明天某某法院將某欠費(fèi)業(yè)主從被窩里揪了出來，此類事件更是舉不勝舉。
按照傳統(tǒng)模式，社區(qū)都是由開發(fā)商引入物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。從前很多開發(fā)商成立自己的物業(yè)管理公司管理社區(qū)，開發(fā)商和物業(yè)公司之間是”父子關(guān)系“，開發(fā)商既賺取銷售收入又賺取物業(yè)費(fèi)用。物業(yè)公司為了生存必須要贏利，利潤的多少與物業(yè)收費(fèi)的透明度不掛鉤，加之物業(yè)人員管理水平不能滿足業(yè)主要求，業(yè)主在不理解或不滿意的情況下，又無其他辦法，只能拒交物業(yè)費(fèi)，這就形成了惡性循環(huán)。一旦出了問題，開發(fā)商的承諾就不能兌現(xiàn)了，業(yè)主像皮球一樣，被開發(fā)商和物業(yè)公司踢來踢去。這一點(diǎn)有過親身經(jīng)歷的李建國很有發(fā)言權(quán)。一次他客廳的空調(diào)漏水，沙發(fā)和地毯都泡了“湯”，找空調(diào)廠商、物業(yè)和開發(fā)商討個(gè)說法，這都不管用。
李建國的經(jīng)歷使他明白，要想解決三方對立的矛盾，除非將業(yè)主、物業(yè)公司的股東、開發(fā)公司總裁，三方角色集于一身才可以。但絕大多數(shù)業(yè)主無法具備如此的角色，所以，解決三方之間的矛盾，必須化解相關(guān)的關(guān)系。而“物業(yè)革命”就是要準(zhǔn)備徹底的從業(yè)主角度出發(fā)，化解物業(yè)矛盾根源。”
所謂“物業(yè)革命”即在銷售之前，先由天恒拓展房地產(chǎn)公司出資200萬元注冊Naga上院物業(yè)公司。在銷售的同時(shí)，把物業(yè)公司的股份按照業(yè)主所購房屋面積占整個(gè)項(xiàng)目可售面積的比例，通過股權(quán)信托的辦法分配給全體業(yè)主，使業(yè)主成為Naga上院物業(yè)公司的最終股權(quán)受益人。按照這一模式，業(yè)主將全部轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司的股東，也就是形成“業(yè)主持股”。物業(yè)公司人員變成為業(yè)主打工，使物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)變得更為順暢。在“業(yè)主持股”這種物業(yè)管理模式下，每一位業(yè)主都作為物業(yè)公司的股東，是投資者的身份，不僅可以享受物業(yè)公司的服務(wù)，同時(shí)還有監(jiān)督的權(quán)利，物業(yè)公司能做到收支透明。李建國表示，開發(fā)商在物業(yè)上投入的不僅僅是前期出資成立物業(yè)公司，同時(shí)還放棄了物業(yè)公司投入運(yùn)營后的利潤。而去除后顧之憂的服務(wù)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)方向、一個(gè)目標(biāo)就是為既是雇主又能是業(yè)主的客人服務(wù)。業(yè)主有絕對的所有權(quán)以及足夠的決定權(quán)。
打造全新售后服務(wù)
房地產(chǎn)作為特殊商品，由于金額大、周期長和復(fù)雜性的原因，致使以往開發(fā)商通常只重視建房、賣房，而不注意售后服務(wù)和后續(xù)維保問題。而一些國際品牌的商品正是憑借強(qiáng)大的售后服務(wù)在市場中異軍突起，形成很強(qiáng)的商品價(jià)值及競爭力。這種情況下房地產(chǎn)的售后服務(wù)顯得尤為重要。售后服務(wù)已經(jīng)成為關(guān)乎項(xiàng)目是否存在升值力的重要原因，是開發(fā)商誠信的體現(xiàn)，更是關(guān)系到無形和有形資產(chǎn)的關(guān)鍵所在。李建國在實(shí)施過程中嚴(yán)格挑選廠家，在選擇建設(shè)、設(shè)計(jì)及建材單位時(shí)，就將廠家的售后服務(wù)的好壞做為很重要的考察因素之一，并挑選行業(yè)內(nèi)百位專家把關(guān)。在與廠商簽定合同時(shí)，就要求其提供三年的免費(fèi)保修。同時(shí)所有開發(fā)商配備的各種設(shè)備及各項(xiàng)配套設(shè)施，確屬質(zhì)量問題的，開發(fā)商承諾免費(fèi)保修三年。這樣形成一個(gè)三方承諾鏈條，責(zé)任落到了實(shí)處。
李建國認(rèn)為，以往物業(yè)管理問題和建筑品質(zhì)也有很大的關(guān)系。因?yàn)樵谠S多物業(yè)糾紛中，都是由于開發(fā)商的遺留問題引起的，而業(yè)主根本找不到開發(fā)商，怨氣都發(fā)泄到了物業(yè)管理公司身上。他認(rèn)為：“對發(fā)展商來說應(yīng)該竭盡全力把房子建得更好，把房子的售后服務(wù)工作做好，讓業(yè)主放心。作為業(yè)主買到一個(gè)放心的房子，能夠使這個(gè)房子保值增值，并住起來比較舒適，比較和諧。”
李建國說：“我覺得房地產(chǎn)商小到幾十萬，大到幾千萬，沒有人承諾把房地產(chǎn)做一個(gè)售后服務(wù)。由于我們做產(chǎn)品的時(shí)候注意了這些，我覺得做得比較扎實(shí)，我相信我們的產(chǎn)品是經(jīng)得起考驗(yàn)的。在這期間我在公司也提出一個(gè)理念，就是我們要形成保密的計(jì)劃來跟一些業(yè)主簽署公約。”為此李建國還制定了售后服務(wù)細(xì)則，其中包括所有開發(fā)商配備的電器、潔具、廚具等設(shè)備，在出現(xiàn)問題時(shí)，保證業(yè)主在24小時(shí)內(nèi)能得到回復(fù)及處理意見。對工程維修人員從五星級酒店、豪華住宅中選拔并進(jìn)行細(xì)致培訓(xùn)；對設(shè)備設(shè)施(戶內(nèi))定期巡檢保養(yǎng)，預(yù)防為主，建立獨(dú)立的維修保養(yǎng)檔案，每次搶修、維修均有詳細(xì)記載。通過建立嚴(yán)格的售后服務(wù)體系來保證承諾的實(shí)現(xiàn)。
別的開發(fā)商建完房子恨不得躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，生怕再和業(yè)主扯上什么關(guān)系，李建國則不然，出于對自己項(xiàng)目的熱愛和“極品”二字的肯定，李建國第一個(gè)買了Naga上院。他說，“花了這么多心血，自己不住是對不住自己，雖然看上去是“自私”的想法，不過，也是自信房子一定會比預(yù)期更好。作為開發(fā)商要成為自己建造的社區(qū)業(yè)主必須對自己的產(chǎn)品有足夠的信心，同時(shí)也是對全社區(qū)業(yè)主的承諾。”
從和諧社區(qū)到和諧社會
相對于Naga上院豪宅的價(jià)值，李建國所看重的更在于豪宅所承載的生活方式，在他的理想中，上院應(yīng)該是一個(gè)完美的和諧社區(qū)，豪宅內(nèi)的生活歸根到底是一種圈子的生活，是一個(gè)高素質(zhì)人群的生活圈子。李建國經(jīng)常說，物業(yè)革命就是保障后期社區(qū)的和諧，讓業(yè)主親善相處。在發(fā)展中國家經(jīng)常聽說有一夜暴富的人，但從未聽說過有一夜提高到高素質(zhì)的人，這些需要多年的積累，所以上院希望的業(yè)主是富且貴。是真正的上層人士的生活。
李建國認(rèn)為，物業(yè)的矛盾其實(shí)是多方化的，有發(fā)展商、業(yè)主和物業(yè)公司三者產(chǎn)生的矛盾，還有鄰里之間的矛盾。其實(shí)鄰里之間的矛盾也會影響社會問題，只是一般情況只注意前者而忽略了后者。他堅(jiān)信：“一個(gè)高尚社區(qū)最終體現(xiàn)在入住之后，人的關(guān)系和諧是房子升值的源泉。‘百年建筑’除了建筑本身以外，還有后期服務(wù)。”李建國能想到如此細(xì)致與他的特殊身份是可分割的，他以前做投資的時(shí)候經(jīng)常買房，也就不可避免的因?yàn)檫@些事受氣，對他觸動(dòng)很大。后來有機(jī)會親自己操作一些項(xiàng)目，他就很自然地站在了業(yè)主的立場角度去考慮問題。他就是要建設(shè)一個(gè)包括自己在內(nèi)的業(yè)主們放心居住的小區(qū)。
李建國覺得對社會奉獻(xiàn)是一種幸福，他說：“自己始終相信好人會有好報(bào)，做人總要積德。自己也經(jīng)常和身邊的朋友說，不要整天買房子買車亂花錢，今后都跟自己一起做善事吧，捐哪里你們就捐哪里，捐多少你們就捐多少，那些朋友們都滿口答應(yīng)。”他還表示，將來要作為中國慈善協(xié)會的永久理事在這個(gè)大家的生活圈子里發(fā)起一系列活動(dòng)。要讓他們這個(gè)圈子不只成為精英的圈子還要成為慈善的圈子，讓奉獻(xiàn)成為他們?nèi)ψ由畹闹匾糠帧！?/p>
談到物業(yè)革命的推廣時(shí)，李建國說：“這種舉措的實(shí)施在高端項(xiàng)目與中低檔項(xiàng)目中是大同小異的，這種模式的關(guān)鍵是權(quán)利歸業(yè)主，只有業(yè)主真正能夠行使自己的權(quán)利，才能實(shí)現(xiàn)和諧社區(qū)、和諧社會。我堅(jiān)信我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)的平等和諧，而且這種模式幾年后是肯定要實(shí)行的，一定會推廣開來，不管推廣的快與慢，它一定會成為社會發(fā)展的一種潮流。”
現(xiàn)在，李建國正感覺被一種強(qiáng)烈的責(zé)任感所驅(qū)使，他要從地產(chǎn)領(lǐng)域做起，為和諧社會的創(chuàng)建盡自己的一份力。因?yàn)樗溃椭C社區(qū)是組成和諧社會的細(xì)胞，只有實(shí)現(xiàn)每個(gè)社區(qū)的和諧才有可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會的和諧。
李建國的狼隊(duì)管理模式
李建國說：“我在開始做項(xiàng)目的時(shí)候，招人是很困難的，因?yàn)殚_始時(shí)很多人想去一些大公司，但是，我還是挖了一些人來，有人稱我們?yōu)槔顷?duì)，因?yàn)槲覀儽葎e人更團(tuán)結(jié)，更堅(jiān)韌，我是頭狼，頭狼一定信心十足，頭狼一生要做出很多表率，要以身示范，通過，堅(jiān)持、執(zhí)著，公司在業(yè)界，已樹立了良好的口碑。現(xiàn)在包括一些大公司的人員都愿意加入進(jìn)來。他們之中不乏很有才華的人，我也很愛惜才能。我把這叫做狼隊(duì)模式”。
李建國不是學(xué)管理出身，但對企業(yè)管理的感覺卻出奇的好。同樣，他以前并沒有管理運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)，但在管理麾下的團(tuán)隊(duì)時(shí)，卻也有板有眼。而在商業(yè)的實(shí)踐中李建國也絕少有錯(cuò)的時(shí)候，尤其是重大的決斷，從未有過差錯(cuò)。員工對他的評價(jià)是：李建國是一個(gè)想干大事、敢干大事、能干大事的人。
李建國的觀念里，下屬都是自己人，沒有什么心腹、非心腹之分。他說：“我是用人不疑，疑人不用。在公司時(shí)，有時(shí)有些客戶對我的有些下屬感到不滿意，我就把員工和我的客戶都叫到一起，有什么事大家當(dāng)面談。”
關(guān)于用人的問題李建國深有感觸，他說：“有人認(rèn)為，有能力的人靠不住，靠得住的人沒有能力。”這句話他不贊同。“在企業(yè)中用人是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，但為什么很多人控制不住自己的手下，他想這很大程度上在于個(gè)人的心胸狹窄程度，有沒有能容忍別人的氣量，如果沒有，自然也就留不住人才。對此他經(jīng)常反思，他的原則就是道家的“順其自然”。對企業(yè)的決策者來說因勢利導(dǎo)、力挽狂瀾是最重要的領(lǐng)導(dǎo)能力，順境需要節(jié)制，居安思危，要有面對逆境的心理準(zhǔn)備。”
“有才能的人分不同的種類，有的人是帥才、有的是將才，但是將才不能統(tǒng)攬全局。歷史階段上的韓信可說是戰(zhàn)無不勝，但最終他也只是淮陰候，只成為劉邦的輔佐，而沒有成為一代帝王。因?yàn)樗麤]有劉邦的膽識，所以，對一個(gè)人來說，思想、境界、胸懷才是最重要的。”這是李建國多年來的感悟。
李建國的用人觀念和他在生活中交朋友一樣，他認(rèn)為，“交朋友就要肝膽相照、敞開心扉，寧可吃虧也不怕，不能保護(hù)起來，讓人看不透你的心思。”李建國說，“他曾吃過虧，被一個(gè)朋友騙了，但他不介意，因?yàn)榫退闼或_了，他仍然沒有停止發(fā)展，而他的朋友卻在一直后退。他把“舍”和“得”一向看得很透，如果你把它看成是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果，那么就無所謂了，這個(gè)時(shí)候你就會心胸寬闊。”
李建國有充分的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去享受，但他不是這種人，他不圖享受，就愿意工作，每天忙忙碌碌的覺得非常充實(shí)。人的精神很重要，物質(zhì)追求有限度，精神追求沒有限度。
在工作中，李建國還有一個(gè)法寶，就是影響帶動(dòng)周圍的人。”李建國能讓他周圍的人發(fā)揮出全部的能力，變的和他一樣。他說，“很多企業(yè)家有很多的想法，但是卻找不到能夠執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。所以，要讓自己的觀念在更大程度上影響更多的人，讓大家認(rèn)同，需要打造一支有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。”李建國手下的助理、主管，都跟他一樣好惡分明，說話很直接，很簡樸。他們都和他一樣有遠(yuǎn)大的志向，并且每天都在為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力。他們在實(shí)現(xiàn)自己我的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了李建國的目標(biāo)，畢竟一個(gè)企業(yè)只有一個(gè)企業(yè)家是不夠的，更需要的是一群有才能、有遠(yuǎn)見的人。
李建國常和下屬講，無能力的人是千難萬難，有能力的人是千方百計(jì)。他一天工作十四個(gè)小時(shí)，總是不停地安排工作，與客人談事情，但仍然是那么有精神,不急不躁。這么多年的歷練，收獲最大的不是財(cái)富，而是對人生的感悟，現(xiàn)在如果沒有財(cái)富了，他仍然相信自己很快還可以再起來。
李建國是一個(gè)很有決策力的人，但他卻并不是一個(gè)固執(zhí)己見的人。他認(rèn)為，任何正確的事物都是在爭論中產(chǎn)生的，絕不能搞一家之言。所以在工作中，他經(jīng)常能夠聽取其他人，甚至是下屬的意見。為了保證自己在決策中的科學(xué)性和合理性，李建國甚至不惜建立一個(gè)專家機(jī)制組。在決策過程中。讓他們來為自己提供依據(jù)。
“Naga上院的電梯就是該行業(yè)的知名人士帶隊(duì)，去了大小專家有上100位，他說，“他們是在創(chuàng)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所以每一項(xiàng)工作，都要有一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。他們提倡創(chuàng)新，于是，用的材料不但強(qiáng)調(diào)科技含量高而且強(qiáng)調(diào)精確，而且精確到0.5毫米。中國權(quán)威機(jī)構(gòu)在給產(chǎn)品做實(shí)驗(yàn)時(shí)，用相當(dāng)于9級地震的外力給產(chǎn)品測試，結(jié)果，都安然無恙。而所用掛鉤是從德國引進(jìn)的，在中國還沒有達(dá)到這種水平，這叫中國創(chuàng)造、國際組裝、國際加工。所以，naga上院無處不顯現(xiàn)高科技創(chuàng)新的影子，以致于香港著名影星成龍看了后，一句話都不說，就一個(gè)字‘好’。”
李建國的NaGa上院模式
著名電影導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆在拍《泰坦尼克》時(shí)，為了達(dá)到自己要求，不顧制片方的反對，不惜花費(fèi)五年時(shí)間，用超出預(yù)算一倍的2億美元才完成了這部經(jīng)典巨作。為此，他在影片拍攝過程中甚至連自己的片酬都不要，只想全心全意完成這部自己的電影，最后他成功了，《泰坦尼克》不只票房達(dá)到了15億美元，而且在奧斯卡上大獲全勝。
而Naga上院也正像一部精心打造的好萊塢影片一樣，無處不彰顯其無窮的魅力。北京豪宅項(xiàng)目Naga上院如果按照通常的住宅小區(qū)開發(fā)，其最多需要兩年時(shí)間，而現(xiàn)在它卻用了4年時(shí)間。用4年時(shí)間打造出的項(xiàng)目會是怎樣的豪宅？記者不敢想像，但李建國卻說：“Naga上院并不是單純的一座超級豪宅，而是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)特殊階層的夢想。并非不想賺錢，只是考慮的不是公司短時(shí)期能賺多少錢，看的是公司幾十年的發(fā)展。”
品牌戰(zhàn)略
2005年10月28日下午，位于東方廣場的凱帝思法餐廳內(nèi)，賓利和Naga上院共同舉辦了名為“賓利-Naga上院品牌聯(lián)盟”。這標(biāo)志著一個(gè)世界頂級轎車品牌與一家頂級房地產(chǎn)企業(yè)品牌的聯(lián)盟。也標(biāo)志著李建國在自己的品牌戰(zhàn)略上又向前邁進(jìn)了一步。
李建國對頂級品牌情有獨(dú)鐘，這使得他一直在追求品牌，但光有追求并不能使得賓利和Naga上院走到一起。李建國坦言：天下沒有免費(fèi)的午餐。Naga和賓利的品牌聯(lián)盟說到底是品牌的互相利用。根據(jù)賓利與N aga上院的“品牌聯(lián)盟”框架，雙方的合作將在三個(gè)層面上展開，一是品牌形象互相豐富，共同挖掘更深層次的內(nèi)涵；二是在品牌宣傳上相互捆綁，制造宣傳亮點(diǎn)，使宣傳更加深入到位；三是客戶資源的共享與共通。當(dāng)然還有決定這一切的最根本原因：“雙方有著相同的文化、品位，同樣都高貴、豪華而不庸俗，同樣都精益求精，同時(shí)融入高科技的元素。”“賓利車每年全球只生產(chǎn)1000多輛，并且每一輛都是獨(dú)一無二的，而Naga上院只有99套，每一套都有它自己的特色。Naga上院的品牌是獨(dú)特的，是別人所沒有的，并且只有那么多，并不是誰想要就能得到的。”
李建國表示，從投資轉(zhuǎn)型以后，雖然做得很累，但是也做得很順。房地產(chǎn)一直被許多人矚目，說房子建得不好，這些問題過去的確存在。但他認(rèn)為從2006年開始，房地產(chǎn)將進(jìn)入品質(zhì)和品牌時(shí)代。做產(chǎn)品無論是中高低檔，都必須能夠?qū)蛻舯ＷC它的品質(zhì)。我覺得一個(gè)企業(yè)發(fā)展，需要品牌。一個(gè)人的發(fā)展仍然需要品牌，甚至一個(gè)城市的發(fā)展也在需要品牌。所以我覺得需要喚起人們對品牌的重視。一個(gè)房地產(chǎn)公司想要做好做大，就更要形成它自己的品牌。李建國知道房地產(chǎn)形成品牌很難，它是不動(dòng)產(chǎn)，不像汽車可以賣到全球。但怨天尤人不行，還是要根據(jù)自己的情況制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。他的戰(zhàn)略就是要由讓Naga上院成為自己公司的一面旗幟，能夠在這面旗幟的帶領(lǐng)下加快自己公司的腳步，走一條房地產(chǎn)豪宅品牌國際化的道路。
從現(xiàn)在的情況來看，李建國已經(jīng)做到了，他告訴記者：“目前經(jīng)常會有一些地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)打電話給他，讓他到他們的地方去投資，不用帶錢。土地由他們來負(fù)責(zé)解決，而資金問題可以由銀行貸款。這就是品牌效應(yīng)，如果沒有品牌也就不會有人知道我，同樣也就不會有人希望和我合作。”
極品戰(zhàn)略
李建國是一個(gè)追求完美的人，一切事情都要求做得最好。包括對自己的豪宅項(xiàng)目也有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。他說：“簡單的看上去，一個(gè)房地產(chǎn)是商業(yè)行為，其實(shí)如果去研究的話，也是一種建筑藝術(shù)的展現(xiàn)，作為極品豪宅不僅要有優(yōu)越的地理位置、優(yōu)質(zhì)的周邊環(huán)境，還要有厚重的歷史人文氣息。這是豪宅不可復(fù)制的根本，也是建筑的靈魂所在。”
Naga上院選擇在皇城九門之尊的東直門就決定了它在極品方面的定位。東直門9號地塊的屬性決定了一個(gè)高檔住宅已經(jīng)不能滿足它，它需要的是一個(gè)徹頭徹尾的時(shí)尚高級住宅。“這個(gè)地段是絕版的地段，有地段優(yōu)勢；這個(gè)地段有深厚的皇城文化積淀，有文化優(yōu)勢；而我們用用世界一流的設(shè)計(jì)專家，有設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢；我們用中國技術(shù)過硬的建筑隊(duì)伍和裝潢隊(duì)伍，有建筑和裝潢上的優(yōu)勢；而且用世界最好的材料和設(shè)備。有了這些優(yōu)勢，相信就一定能打造出北京的雖不是最貴的，可以說是價(jià)美的豪宅。”在這里，不只是Naga上院存在的地方，也同樣是李建國夢想實(shí)現(xiàn)的地方。古老與時(shí)尚、尊貴與品位的融合形成了Naga精神的折射點(diǎn)。
造最好的房子就要用最好的材料，Naga上院建設(shè)過程中采取“全透明開發(fā)”：即在施工建設(shè)中實(shí)行全過程錄像，業(yè)主通過錄像可以親眼看到自己住的房子是怎么建起來的；明碼標(biāo)價(jià)，用最好的材料。承建Naga上院的北京城建集團(tuán)的一位老總說，干了這么多年的建筑，從來沒有見過施工中全用這么好的材料的。
作為極品的豪宅更重要的是，需要有高素質(zhì)的客戶群來支持。每平米均價(jià)三千美元以上，每套總價(jià)少則幾百萬無，高則幾千萬元，既然不是給普通人提供的住宅，但并不是有錢人就能住進(jìn)來。李建國明確表示：“NAGA上院的業(yè)主必須滿足四個(gè)要求：高素質(zhì)、有責(zé)任心、樂善好施的成功人士。一個(gè)人僅僅擁有財(cái)富算不了什么，只有財(cái)富加上深邃的思想才充滿力量。財(cái)富只有被人賦予追求和理想，才會具備靈魂和生命。很多人手里聚集了財(cái)富，但財(cái)富卻未必給主人帶來幸福。Naga上院，是讓財(cái)富具備靈魂的地方，是讓生命得到完美的地方。Naga上院在需要你是一個(gè)富有的人的同時(shí)還需要你擁有一顆善良的心。
服務(wù)戰(zhàn)略
Naga上院打造的是中國目前具有較高文化品味的一種居住環(huán)境，這包括周邊環(huán)境、文化氛圍、建筑的材料和品位、共同生活的人群，以及共同遵守的行為規(guī)則，營造出中國的香榭麗舍大街般的生活情調(diào)。而在Naga上院，最重要的就是要讓業(yè)主體味到這種服務(wù)的品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)業(yè)主的要求提供整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)人員不僅要有非常嫻熟的技術(shù)更要求良好的工作態(tài)度。員工們不僅要精力充沛，有高昂的工作熱情，同時(shí)還要求全身心投入的工作態(tài)度。服務(wù)團(tuán)隊(duì)中的主管、員工都必須是可信賴的，對所有業(yè)主都做到忠誠與真誠，這也是態(tài)度的一個(gè)組成部分。當(dāng)為業(yè)主服務(wù)的每個(gè)人都具有良好的個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)的時(shí)候，我們可以想像社區(qū)中是何等的文明與優(yōu)雅。
對服務(wù)方面極其重視的極品豪宅Naga上院深知具有良好態(tài)度、高水準(zhǔn)的服務(wù)人才是何等重要。上院里所有安全保衛(wèi)人員不僅僅是中央警衛(wèi)局和三軍儀仗隊(duì)的退伍戰(zhàn)士，還要求有進(jìn)取精神、沉著穩(wěn)健、機(jī)智靈活等等素質(zhì)。負(fù)責(zé)任的培養(yǎng)訓(xùn)練，不僅僅選拔來自五星級酒店、豪華住宅工程維修人員、技師，更要進(jìn)行針對先進(jìn)高檔的設(shè)備設(shè)施、精密的儀器儀表、最新最細(xì)致的施工工藝等各方面的專業(yè)培訓(xùn)。每位服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員自己也能學(xué)到東西、得到提高并在對客服務(wù)中體現(xiàn)自己的價(jià)值，這就是良性循環(huán)。
按李建國自己的話說：“在中國實(shí)現(xiàn)Naga夢想是有條件的，必須是獨(dú)有的環(huán)境之中才能真正體驗(yàn)Naga夢想的品質(zhì)生活，而我們所選取的正是承Naga精神與皇族氣脈的皇城九門之尊的東直門，這個(gè)彌漫著雍和宮朝香，坐落著孔廟和國子監(jiān)文華碑林的千年不動(dòng)境地，也就是今日之商門，未來之國門，只有在這里才能實(shí)現(xiàn)皇居夢想，體驗(yàn)真正的Naga上院生活。”
李建國的未來發(fā)展模式
“咬定青山不放松,立根原在破巖中。千磨萬擊還堅(jiān)勁,任爾東西南北風(fēng)”。鄭板橋的這首詩，是喜愛傳統(tǒng)文化的李建國現(xiàn)時(shí)心態(tài)的真實(shí)寫照。能夠在如今房地產(chǎn)市場動(dòng)蕩不定的時(shí)候仍然輕松自如，是因?yàn)槔罱▏浑S波逐流，把公司開發(fā)的方向鎖定于“純正”的高檔買家，在城內(nèi)不可復(fù)制的稀有地塊上蓋高品質(zhì)住宅，不會受到房產(chǎn)信貸調(diào)整的太大影響。
找準(zhǔn)極品豪宅的市場空間。他的空間將越走越寬，越走越有視野。
李建國說：“將來他們會在國內(nèi)很多大中城市做Naga上院，第一站是準(zhǔn)備上海Naga上院，做當(dāng)?shù)刈罡咂焚|(zhì)的住宅，我們做百年物業(yè)，我們做投資出身，產(chǎn)業(yè)鏈有關(guān)連，是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，Naga上院年底竣工，屆時(shí)Naga上院將不脛而走，走進(jìn)中國大江南北。”這就是李建國的地產(chǎn)夢。
在東直門區(qū)域絕版地塊上，李建國打造了高檔公寓項(xiàng)目Naga上院。而其后續(xù)項(xiàng)目，還將陸續(xù)落腳在城內(nèi)稀有地塊上。李建國透露，公司下一個(gè)項(xiàng)目將在已近無地可開發(fā)的西長安街上啟動(dòng)。
李建國將盡最大的努力將自己的Naga上院打造成為一個(gè)城市的標(biāo)志性建筑，使其歷經(jīng)百年而依然充滿活力。實(shí)際上，無論是買房人還是開發(fā)商，都習(xí)慣性地將北京1萬元以上、戶型在200平方米以上的房子稱作“豪宅”。但住過這些所謂“豪宅”的人可能心里都知道，除了價(jià)格稱得上“豪”之外，就這些房子本身很難有“高檔豪宅”的感覺。所以，李建國一反過去這種因地段或景觀而高價(jià)的傳統(tǒng)豪宅的定位標(biāo)準(zhǔn)，要讓自己的Naga上院在隱性層面上突出四個(gè)特征：科學(xué)性、合理性、前瞻性和文化品位——即強(qiáng)調(diào)環(huán)境、產(chǎn)品、細(xì)節(jié)、物業(yè)、配套等各方面全優(yōu)發(fā)展的品質(zhì)豪宅。
李建國用一句話來概括：“Naga上院是用最先進(jìn)的技術(shù)、最高端的品牌精心打造而成的，它代表精品豪宅的未來發(fā)展方向”。
在這種思想指導(dǎo)下，李建國在項(xiàng)目中引進(jìn)了先進(jìn)的決策體系，聘用了百余位國內(nèi)外著名行業(yè)專家共同參與，把握該項(xiàng)目每一個(gè)設(shè)計(jì)施工關(guān)鍵細(xì)節(jié)，作為最為重要的決策依據(jù)。他們做的是集合3000年智慧的建筑”。
同時(shí)，李建國說，盡管早就有人提出了“誠信地產(chǎn)”的口號，但是真正愿意身體力行的企業(yè)卻不多。天恒拓展就是要說到做到，要言必信行必果。他堅(jiān)信，企業(yè)要生存，誠信是無敵的法寶；在市場競爭的環(huán)境下，誠信是最好的競爭手段；企業(yè)要發(fā)展，誠信是最大的品牌競爭力。
“當(dāng)你把它當(dāng)成一件作品去看待時(shí)，完美的欲望就會越來越強(qiáng)”。此時(shí)的李建國，儼然已超脫了開發(fā)商和投資商的角色。人們不由自主的被他帶入了朱自清的《荷塘月色》，感受著“哇”聲一片的意境，享受著新傳奇帶來的歡樂！
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