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讀懂一塊名表也是在讀阿爾卑斯清冽的雪水，瑞士如畫的田園，汝拉山谷古老的傳統以及一個家族幾代相傳歷久彌新的勞作
本刊記者 甄榮軍
方娟給人的第一感受是她對手表有著深厚的情感。
“眾所周知，當今世界最卓越的鐘表大多產自瑞士，瑞士人集中了法國人的浪漫、德國人的嚴謹、意大利人的創新激情，把鐘表由簡單的計時工具神話成藝術珍品。精確、精湛、精致是名表直接傳達給我們的美感。同時，每一個世界名表品牌都有它的歷史積淀，有其蘊涵的藝術之美和彰顯的文化品位，如百達翡麗和愛彼的歷史號召力，卡地亞的特有珠寶工藝，雅典表的功能超強復雜，積家卓而不群的藝術氣質等等。讀懂一塊名表也是在讀阿爾卑斯清冽的雪水，瑞士如畫的田園，汝拉山谷古老的傳統以及一個家族幾代相傳歷久彌新的勞作。這是名表所能表達的更深層次的情感�！�
講這些話的時候，方娟像在讀一首詩,充滿激情。方娟掌管的亨吉利世界名表中心有限公司歷經十余年發展，已建立起一個遍布全國20多省市、擁有近50家網點的經營網絡，是中國使用統一商號的最大規模、覆蓋范圍最廣的名表經營連鎖集團，市場占有率和銷售收入在行業內位居前列。在過去3年里，亨吉利的銷售額保持了年平均40%以上的高速增長。
方娟告訴記者，亨吉利的最終目標是成為引領中國名表文化潮流、提升高尚人群生活品位的最優秀的名表連鎖零售商�！罢故救鹗扛叨送蟊砗蛡鞑ナ澜珑姳砦幕呛嗉膶I使命，其實質也就是在傳遞對愛與美的追求�！比绾蜗蛎韾酆谜咛峁└玫膬r值服務，始終是亨吉利公司探索的主線。
“在我們看來，手表有高低價位之分，顧客卻沒有貴賤之別。顧客的不同是個性的不同，意識的不同，需求的不同。我們會為不同的顧客提供能滿足其差異化需求的服務，如名表收藏者、名表消費者等。我們的責任是成為顧客的朋友、秘書和顧問，幫助顧客了解腕表品牌文化，探討其內涵，分享其豐富的藝術魅力。”
方娟認為：“名表的銷售過程是向顧客傳播愛和美的過程，所以它不只屬于少數富有者，而是面向所有能理解美、享受美的人們�！�
亨吉利的英文名字是Harmony，譯意為“和諧”，公司倡導顧客導向、誠信、合作、學習與創新、速度的價值觀，提倡家庭式的工作氛圍和生活氛圍�！癏armony is a family!”，這是多次出現在方娟口中的一句話。
“2004年我們在人員尚不充足、資源尚不充分的一年內，以奇跡般的速度和質量新開了20多家連鎖店。那年12月在西安舉辦的‘西藝·東韻’大型主題活動上，應邀前來的世界級名表品牌的亞太區、大中華區或中國區負責人、行業協會領導、各地合作商代表、尊貴顧客等嘉賓以及我們遍布于全國各地分店的姑娘小伙子共300余人歡聚一堂，當亨吉利人在業界歷史上從未有過的盛典上相擁齊唱時，全場為之動容，所有的人都一起沉浸在這個行業大家庭的和諧與溫暖里。那一刻我非常難忘。”
方娟強調，“亨吉利人對‘Harmony is a family，the family is Harmony’有深層的認同，我們希望在名表行業里，無論是員工、顧客，還是品牌方、合作方，都能感受到愛，感受到家的溫暖�！�
對于今天的成就，方娟告訴記者：“我還說不上是一個成功的企業家，要成為一個成功的女企業家，自信、堅韌、前瞻性的眼光和全局觀都是必不可少的。人應該在變化的環境中不斷調整自我以適應新的世界，這就使學習成為最關鍵的因素，永遠保持從生活中汲取養分，不斷思索、認同然后內化的習慣�？傊�，堅定‘萬事皆有可能’的意念，才能逐步接近理想的彼岸�！�
方娟記事本：
1984年畢業于江西師范大學英語文學專業，畢業后在江西省景德鎮市工作；
1992年2月調入深圳市飛亞達集團工作；
2001年2月起擔任深圳市亨吉利世界名表中心有限公司總經理；
2004年12月起任中華全國工商業聯合會女企業家商會副會長。
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