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本報(bào)記者 徐安安
正當(dāng)《新世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》在北大校園掀起風(fēng)波,以自己創(chuàng)業(yè)失敗為主題的論文成為北大MBA課堂案例的時(shí)候，文章的作者、本文的主人公王斌正在山東濰坊這座以風(fēng)箏聞名的城市里，默默無(wú)聞地進(jìn)行著人生的第二次創(chuàng)業(yè)……
第二次創(chuàng)業(yè)讓他一改往日的儒雅，多了些粗獷和健壯，面孔也一改往日的白皙。他自己調(diào)侃道:這也是戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)帶給我的改變。“踏遍坎坷成大道, 沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路。”“如果不能迅速的成長(zhǎng)，如果不能盡快地創(chuàng)新和占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)很快就會(huì)消失……”他和記者侃侃而談。
王斌是山東濰坊人。1998年他創(chuàng)辦的家電公司如日中天，年銷(xiāo)售額達(dá)到千萬(wàn)元以上。然而，意外就在紅火的生意中悄悄來(lái)臨了，他費(fèi)時(shí)三年研發(fā)的產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)失去了核心優(yōu)勢(shì)，效益急劇滑坡，第一次創(chuàng)業(yè)失敗了。
失敗對(duì)這個(gè)有雄心壯志的人，除了精神上的打擊，還讓他背上了幾百萬(wàn)元債務(wù)的沉重包袱。當(dāng)人們都以為這個(gè)人從此就會(huì)一蹶不振之時(shí)，1999年他考取了北大MBA……
而今邁步從頭越
2001年夏，29歲的王斌告別了北大，再次回到了山東那個(gè)讓他失落的地方。兩年未見(jiàn)的濰坊平地而起了許多高樓，街道上多了許多的私家車(chē)，它的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越繁榮了。而夏天那個(gè)夜晚重踏濰坊土地的王斌，兩手空空，如果繼續(xù)詢問(wèn)他與這個(gè)城市的關(guān)緣，那便是欠著別人幾百萬(wàn)沉甸甸的債務(wù)了。
兩手空空的他又要開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了，帶給他強(qiáng)烈自信的是他感覺(jué)自己找到了一個(gè)好項(xiàng)目——戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練。他大學(xué)時(shí)曾參加過(guò)一次戶外拓展訓(xùn)練，時(shí)隔幾年，那全新的培訓(xùn)模式，震撼人心的項(xiàng)目?jī)?nèi)容還深深震撼著他。而且當(dāng)時(shí)這個(gè)從歐美引進(jìn)中國(guó)的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)還遠(yuǎn)不成規(guī)模，特別是山東地區(qū)，全是空白。
“項(xiàng)目定了，壓力接踵而至。對(duì)于一個(gè)近30歲，經(jīng)歷過(guò)一次沉重失敗的人來(lái)說(shuō)，第二次創(chuàng)業(yè)沉甸甸的。”王斌說(shuō)。他那段時(shí)間愁得晚上睡不著覺(jué)，項(xiàng)目是個(gè)好項(xiàng)目，計(jì)劃書(shū)也天衣無(wú)縫，可錢(qián)！錢(qián)從哪里來(lái)？基地建設(shè)、安全器材、房租電腦、水電、廣告……一個(gè)最簡(jiǎn)單的培訓(xùn)基地建設(shè)費(fèi)也至少需要20萬(wàn)。他不停的游說(shuō)，說(shuō)服了四個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做這個(gè)別人看上去可能很沒(méi)前途的項(xiàng)目。他們兵分五路，通過(guò)各種途徑找籌集資金，東拼西湊、厚著臉皮求人，好不容易集齊了第一筆15萬(wàn)的啟動(dòng)資金。他們“很節(jié)儉很節(jié)儉地花著這些錢(qián)”終于在濰坊建成了第一個(gè)基地。
基地建成的時(shí)候，他們身上已經(jīng)沒(méi)有一分錢(qián)，每個(gè)人的手機(jī)都呈欠費(fèi)狀態(tài)，那時(shí)王斌仍有把公司業(yè)務(wù)鋪到中國(guó)的野心，為了公司以后的發(fā)展高度，他利用在北大結(jié)識(shí)的人脈在香港為公司注冊(cè)了一個(gè)響亮的名字——香港嵩之路素質(zhì)拓展學(xué)校。
“嵩之路走到今天，我最感謝的是當(dāng)時(shí)那個(gè)團(tuán)結(jié)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！抱團(tuán)發(fā)展是企業(yè)度過(guò)困難最績(jī)優(yōu)的方法。”王斌后來(lái)說(shuō)。
硬件有了，如何讓基本不懂這個(gè)行業(yè)的客戶接受他們的業(yè)務(wù)？五個(gè)人鍥而不舍的拜訪著每個(gè)機(jī)會(huì)客戶，口干舌燥的講解培訓(xùn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的利益。“談得很辛苦，客戶卻不認(rèn)可，十幾萬(wàn)建的基地空蕩蕩的沒(méi)一個(gè)人影，能借到錢(qián)來(lái)維持基地開(kāi)支的地方越來(lái)越少，似乎永遠(yuǎn)看不到光明。”王斌說(shuō)那段時(shí)間仿佛是他人生中壓力最大的時(shí)刻。五個(gè)人在空蕩蕩的基地上自己培訓(xùn)自己，攀巖、斷橋……用這樣的方式給自己減壓。有時(shí)候要請(qǐng)客戶吃飯“客戶都坐到酒店里了，我們幾個(gè)人還在外面想辦法借一頓酒飯錢(qián)。”
苦心的經(jīng)營(yíng)終于在兩個(gè)月后換來(lái)了回報(bào)，有三家企業(yè)決定嘗試性接受培訓(xùn)。沒(méi)有紅綢子沒(méi)有紅氣球……2001年8月18日，當(dāng)?shù)谝慌鷮W(xué)員踏上了嵩之路基地的時(shí)候，幾個(gè)人在暮晨中流下了眼淚。嵩之路就這樣開(kāi)始了它廣闊的發(fā)展道路。
屋漏偏逢連陰雨，此時(shí)北方的冬天到來(lái)了，市場(chǎng)本不成熟，寒冷氣候讓?xiě)敉馀嘤?xùn)的認(rèn)知度降得更低，內(nèi)部核心課程的匱乏和中西文化的差異讓業(yè)務(wù)量變得更少，市場(chǎng)陷入了困境，資金繃得緊緊的再一次處在了要斷鏈的窘境。
塞翁失馬，焉知非福。正是這個(gè)困境讓嵩之路獲得了以后長(zhǎng)期高速發(fā)展的核心資源。王斌意識(shí)到，雖然寒冷只是周期性問(wèn)題，但這應(yīng)該不是導(dǎo)致業(yè)務(wù)量下降的根源，他分析從歐美引進(jìn)的培訓(xùn)內(nèi)容，在固化項(xiàng)目的基礎(chǔ)上沒(méi)有切合中國(guó)企業(yè)文化的培訓(xùn)習(xí)慣，致使中國(guó)客戶不習(xí)慣泊來(lái)培訓(xùn)，而且國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有接受把員工培訓(xùn)當(dāng)作投資和員工福利的消費(fèi)習(xí)慣，這都是導(dǎo)致戶外培訓(xùn)在山東失利的原因。
在為客戶解決實(shí)際培訓(xùn)需求和針對(duì)不同企業(yè)制定個(gè)性培訓(xùn)方案的大前提下，王斌帶領(lǐng)嵩之路開(kāi)始了戶外培訓(xùn)的自主課題研發(fā)。2001年冬天，凝聚了嵩之路人心血和智慧的“雁鷹培訓(xùn)”體系研制成功，該體系以“成就鷹一樣的個(gè)人，鑄就雁一樣的團(tuán)隊(duì)”為責(zé)任，剝離了文化差異，以解決中國(guó)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為突破點(diǎn)，與中國(guó)企業(yè)面對(duì)面，很吻合國(guó)內(nèi)企業(yè)習(xí)慣的談問(wèn)題。
2002年春天，該體系一推出市場(chǎng)便取得了巨大的成功，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了1萬(wàn)人的培訓(xùn)。嵩之路借此跨過(guò)了企業(yè)發(fā)展的“短橋”，這件事也成了嵩之路創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)折的里程碑。
星星之火可以燎原
星星之火已經(jīng)點(diǎn)燃了，現(xiàn)在它要大火燎原。公司有了底子之后，王斌開(kāi)始了他的嵩之路擴(kuò)張計(jì)劃。此時(shí)一個(gè)利好的條件正在形成—隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到素質(zhì)拓展訓(xùn)練的重要性。王斌借此機(jī)會(huì)向周?chē)∈邪l(fā)出了加盟信號(hào)，“我們研究全國(guó)市場(chǎng)，只要注意到某地是這種業(yè)務(wù)的空白區(qū)域，就會(huì)加大加盟商尋找力度。”有的放矢的策略帶來(lái)了很好的效果，對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)攻是有侵略性的，幾年的時(shí)間，嵩之路從一家簡(jiǎn)單的戶外培訓(xùn)公司發(fā)展成擁有19家連鎖學(xué)校和23個(gè)培訓(xùn)基地的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成為國(guó)內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的先驅(qū)，躋身行業(yè)前沿的旗艦企業(yè)。到2005年，已逐漸發(fā)展成一個(gè)“區(qū)域行業(yè)老大”。
生意日漸紅火的時(shí)候，一個(gè)幾乎所有企業(yè)都遇到的現(xiàn)象出現(xiàn)了—同質(zhì)化企業(yè)也似雨后春筍般冒了出來(lái),同質(zhì)化課程越來(lái)越多的沖擊著市場(chǎng)，“嵩之路開(kāi)始研發(fā)新的公務(wù)員能力培訓(xùn)課程，將競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的企業(yè)培訓(xùn)向政府培訓(xùn)過(guò)渡，回避同質(zhì)課程競(jìng)爭(zhēng)。搶占新市場(chǎng)領(lǐng)域，進(jìn)一步細(xì)分了市場(chǎng)，并與各級(jí)黨校和行政學(xué)院深度合作研發(fā)，成功的將戶外體驗(yàn)培訓(xùn)進(jìn)入公共培訓(xùn)領(lǐng)域，自上而下進(jìn)行推廣，減少市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度，嵩之路的直營(yíng)和連鎖機(jī)構(gòu)將全部受益。”
同時(shí)，嵩之路還在北京上海成立戰(zhàn)略性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與北京大學(xué)、清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等知名高校的企業(yè)管理培訓(xùn)班結(jié)合，將其培訓(xùn)課程融入這些成人培訓(xùn)班里面，將嵩之路的品牌和課程通過(guò)與高校的合作延伸到這些參加學(xué)習(xí)的企業(yè)學(xué)員中，再通過(guò)對(duì)這些企業(yè)學(xué)員的拓展培訓(xùn)滲透到他們的公司，建立完整的戰(zhàn)略客戶檔案，定期由各分校回訪。這個(gè)策略非常完美，當(dāng)企業(yè)選擇拓展時(shí)會(huì)在第一時(shí)間想起嵩之路，此時(shí)，分布在各地的企業(yè)在最短距離的嵩之路加盟基地培訓(xùn)，各地連鎖的優(yōu)勢(shì)又得到了充分發(fā)揮，同時(shí)也保護(hù)了加盟商利益。
更進(jìn)一步的是，嵩之路根據(jù)不同行業(yè)建立完整的企業(yè)檔案并分類(lèi)管理，建立了完整的回訪和客戶保健制度，彌補(bǔ)嵩之路因跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)而忽視的客戶端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的弱勢(shì)，強(qiáng)化行業(yè)背景的分析。“按行業(yè)劃分為銷(xiāo)售業(yè)、加工業(yè)、金融業(yè)和政府事業(yè)等，個(gè)性化的培訓(xùn)解決客戶的具體問(wèn)題，將成為我們未來(lái)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的模式，并且堅(jiān)決推動(dòng)這種以行業(yè)劃分為基礎(chǔ)的個(gè)性培訓(xùn)和實(shí)施。把握老客戶，挖掘新客戶，奠定我們占領(lǐng)市場(chǎng)和維護(hù)客戶的基礎(chǔ)。”王斌說(shuō)。
為強(qiáng)國(guó)強(qiáng)族打造新航母
北大兩年，在眾多工商管理學(xué)子中，王斌是與眾不同的一位，別人要么身有小成、要么掛職而來(lái)，而他卻是一個(gè)背負(fù)著沉重債務(wù)的創(chuàng)業(yè)失敗者！王斌回憶說(shuō)，很多次聽(tīng)教授在講臺(tái)上溫和的授課，他的心都會(huì)很痛，原來(lái)自己當(dāng)時(shí)的決策是多么的錯(cuò)誤！經(jīng)歷了兩年的潛心學(xué)習(xí)與思考，他把系統(tǒng)的商業(yè)化運(yùn)作梳理的非常透徹。嵩之路步步為營(yíng)，日漸成功讓他以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)打消了所有的疑慮，他開(kāi)始按他原來(lái)的設(shè)計(jì)繼續(xù)提升著嵩之路的層次。
王斌說(shuō)，他的“嵩之路”不僅僅是一所提供素質(zhì)拓展的學(xué)校，而是新經(jīng)濟(jì)的一種提供商。嵩之路開(kāi)始嘗試并推廣體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代自主創(chuàng)新的的“商務(wù)體驗(yàn)”和“年會(huì)體驗(yàn)”。“使每個(gè)人以個(gè)性化的方式參與其中”是體驗(yàn)課程的設(shè)計(jì)根本。“產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、客戶答謝會(huì)、企業(yè)年會(huì)……參加這些會(huì)議，更多的是聽(tīng)與看，關(guān)注點(diǎn)都在會(huì)議召集者身上，我們就是要借助場(chǎng)景與情景模擬，讓參與者成為活動(dòng)的主角，或感動(dòng)，或狂熱，所有的感受都忠實(shí)于活動(dòng)組織者的目的。拆分會(huì)議的整體元素，讓參會(huì)者通過(guò)角色扮演，體驗(yàn)會(huì)議所要傳達(dá)的較深層次的內(nèi)容。可以讓所有參會(huì)者以獨(dú)特的視角來(lái)審視整個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，從而有助于大家在一個(gè)輕松的情景下達(dá)成共識(shí)。”
他的設(shè)計(jì)顯得非常有道理，因?yàn)獒灾愤B續(xù)四年業(yè)務(wù)量都以超過(guò)60%的速度遞增，并成為七百多家企業(yè)的“保健顧問(wèn)”，2005年總培訓(xùn)35000人次，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1200萬(wàn)。
按王斌設(shè)計(jì)，嵩之路未來(lái)的目標(biāo)是由單一的戶外培訓(xùn)發(fā)展集企業(yè)診斷、管理咨詢、員工培訓(xùn)、遠(yuǎn)景規(guī)劃、追蹤服務(wù)、全程策劃等企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的全方位保健門(mén)診。以專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、獨(dú)特的模式提升中國(guó)企業(yè)素質(zhì)，增加中國(guó)企業(yè)健康，全力以赴幫助企業(yè)提升持續(xù)盈利能力。并組建“嵩之路—菁英”俱樂(lè)部，拉近企業(yè)和嵩之路的距離，成為企業(yè)貼身的保健培訓(xùn)顧問(wèn)，建設(shè)最大的管理資源庫(kù)和菁英交流平臺(tái)，打造中國(guó)戶外培訓(xùn)第一門(mén)戶。
因強(qiáng)企而強(qiáng)國(guó)，這是嵩之路的口號(hào)。也是王斌的商業(yè)化理想，這個(gè)外表粗獷骨子里儒雅的人，正走在他成功的路上。
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