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Ed Zhang(China Daily 中國商業(yè)周刊高級(jí)顧問)
究竟德魯克思想與凱恩斯和經(jīng)濟(jì)學(xué)有什么瓜葛? 與熊彼特和政治學(xué)、社會(huì)學(xué)又有什么關(guān)聯(lián)? 他當(dāng)真如眾人所說經(jīng)歷了“生涯的拐點(diǎn)”? 最終為人們留下了哪些遺產(chǎn)? 在這些問題上，也許，我們都誤讀了德魯克……
2005年11月，管理學(xué)家彼得·德魯克(Peter F. Drucker，1909-2005)因病逝世，全球反響甚大。中國媒體也隨即跟風(fēng)，發(fā)表了很多紀(jì)念文章。然而，相形之下，國內(nèi)文章(尤其是最先發(fā)表的一批)的水準(zhǔn)卻令人失望，有些甚至大言不慚地假借“大師”名義散布一些德魯克生前深惡痛絕的治學(xué)觀念。
聯(lián)想到中國改革開放已近30年，從內(nèi)部出版物上開始翻譯德魯克言論至今，也大體經(jīng)歷了這么長時(shí)間。自上世紀(jì)90年代中期，管理教育又呈方興未艾之勢。但時(shí)至今日，人們有關(guān)管理思想的了解尚如此淺薄和混亂，足見在管理理念的引進(jìn)和研究上，仍有多么艱巨的基礎(chǔ)性工作要做。為了讓沒有機(jī)會(huì)閱讀原著的人們免受部分紀(jì)念文章的誤導(dǎo)，這就來對(duì)一些語焉不詳?shù)恼f法加以澄清。
究竟與凱恩斯和經(jīng)濟(jì)學(xué)有什么關(guān)系？
在介紹德魯克思想發(fā)展的背景時(shí)，國內(nèi)有些紀(jì)念文章因他直至死前“是在世的惟一一個(gè)既是凱恩斯又是熊彼特學(xué)生的人”(這其實(shí)是英國《衛(wèi)報(bào)》上的話)，便斷言在他的治學(xué)方法中，有二人所代表的截然不同的學(xué)術(shù)派別，甚至政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的“微妙聯(lián)系”。且不說“微妙聯(lián)系”這類詞語玄乎乎地令人想到文學(xué)評(píng)論，德魯克與凱恩斯和熊彼特在思想上有什么淵源，到底也沒能真正說明。
談到與凱恩斯(John Maynard Keynes，1883-1946)的關(guān)系，其實(shí)根本看不出德魯克在提到自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)背景和從師凱恩斯的經(jīng)歷時(shí)，有類似中國名校畢業(yè)那樣的自豪感；他更多的是把自己對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)(包括凱恩斯本人)的認(rèn)識(shí)當(dāng)作一個(gè)教訓(xùn)。
德魯克之所以畢生致力于管理學(xué)研究，目的就是要在研究對(duì)象和研究方法上盡可能地與經(jīng)濟(jì)學(xué)拉開距離，創(chuàng)建專注于如何讓現(xiàn)代組織更加有效地發(fā)揮社會(huì)功能、更體現(xiàn)人文價(jià)值的實(shí)踐知識(shí)和實(shí)踐技能。
德魯克自己是怎樣評(píng)論凱恩斯和經(jīng)濟(jì)學(xué)的？他在1993年發(fā)表的《生態(tài)學(xué)視角》(The Ecological Vision)中寫道：
“依我看來，經(jīng)濟(jì)是(社會(huì)和政治決策要考慮的)一個(gè)領(lǐng)域，卻絕非惟一領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)上的考慮(對(duì)于這些決策來說)是制約因素，卻絕非決定因素。經(jīng)濟(jì)上的需要和它們的滿足是重要的，卻絕非絕對(duì)的。首先，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)制度和經(jīng)濟(jì)理性等一切都僅僅是手段，用來實(shí)現(xiàn)非經(jīng)濟(jì)(也就是有關(guān)人和社會(huì)的)目的的手段。也就是說，我不認(rèn)為經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門獨(dú)立的‘科學(xué)’。更直截了當(dāng)?shù)卣f，我也不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家—而且早在1934年我就斷定自己不是。那時(shí)，我正以倫敦一家商人銀行年輕經(jīng)濟(jì)學(xué)家的身份在劍橋聽凱恩斯的講座。坐在他的課堂上，我恍然大悟，原來凱恩斯只對(duì)商品的行為(behavior of commodities)感興趣，而我感興趣的，卻是人。”(Drucker，2004)
與熊彼特和政治學(xué)、社會(huì)學(xué)又有什么關(guān)系？
相比之下，熊彼特(Joseph Alois Schumpeter，1883-1950)卻是最受德魯克景仰的學(xué)者。雖然實(shí)際上德魯克并未向熊彼特“拜師”，但在德魯克的很多著作里，都能見到對(duì)熊彼特的引用和對(duì)他的創(chuàng)造性發(fā)展。例如，對(duì)利潤的看法。德魯克把現(xiàn)時(shí)的利潤直接看作是未來的成本，因?yàn)樗麍?jiān)信，一切今天的贏利企業(yè)都會(huì)像“大白象”一樣老化，除非它們表現(xiàn)出足夠的企業(yè)家精神，不斷用更大的資本投入(利潤)通過革新來創(chuàng)造性地消滅原有的自我。(Drucker，2004)
這里，人們就能看到熊彼特的影響，尤其是關(guān)于創(chuàng)造性破壞的觀點(diǎn)。熊彼特認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)的；德魯克則反復(fù)強(qiáng)調(diào)，它永遠(yuǎn)包含不確定性。德魯克還把熊彼特建立的發(fā)展模型落實(shí)到了管理實(shí)踐的層次，力主企業(yè)家“不斷地搜尋變化，回應(yīng)變化，把變化當(dāng)作潛在的機(jī)會(huì)”，并斷言，“未曾預(yù)見的情況往往是啟動(dòng)革新的良機(jī)”。(Drucker，2004)
其實(shí)，德魯克與熊彼特之間的關(guān)系，不僅是兩個(gè)學(xué)者個(gè)人之間的關(guān)系，而是代表了一個(gè)游離于激進(jìn)自由主義和極端保守主義(美國政治的定義)之間的思想派別。他們堅(jiān)持自由經(jīng)濟(jì)，故而絕不認(rèn)同傳統(tǒng)勞工運(yùn)動(dòng)和當(dāng)前的反全球化勢力；他們關(guān)懷人和社會(huì)的命運(yùn)，故而也不認(rèn)同冷酷盤剝和缺乏持續(xù)發(fā)展活力的管理。
在這一派別里，更多的是政治學(xué)家和社會(huì)學(xué)家。在開始其管理學(xué)生涯之前，德魯克也是一位政治學(xué)家。(Beatty，1999)但為什么德魯克決心不再繼續(xù)當(dāng)純理論的政治學(xué)家，而要去研究社會(huì)組織的管理實(shí)踐？其實(shí)這樣做，是出于德魯克深刻的責(zé)任感。
他始終相信，只有靠不斷改善各種社會(huì)的、宗教的、經(jīng)濟(jì)的以及政治的組織以及它們的管理，才能維系一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)。他認(rèn)為：“假如在我們的多元社會(huì)里，各個(gè)組織、團(tuán)體不能自主、負(fù)責(zé)地運(yùn)轉(zhuǎn)，我們就無法堅(jiān)持個(gè)人價(jià)值，我們的社會(huì)也無法為人們提供實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)……惟有讓我們的組織、團(tuán)體負(fù)責(zé)、自主地工作起來，并且創(chuàng)造優(yōu)異的成果，才能保障多元社會(huì)里的人的自由和尊嚴(yán)。”(Drucker，2004)這也說明了，為什么德魯克堅(jiān)持說管理學(xué)研究的對(duì)象不僅僅是企業(yè)，而是所有的社會(huì)組織的管理，而且越到晚年越重視非營利機(jī)構(gòu)的管理。
馬斯洛和其他學(xué)者的影響
在有的紀(jì)念文章中，也提到了心理學(xué)家馬斯洛(Abrham H. Maslow，1908-1970)對(duì)德魯克的影響。說起來馬斯洛有別于同時(shí)代其他心理學(xué)家的地方，在于他對(duì)組織和管理的興趣。他的核心建樹在上世紀(jì)80年代的中國就有介紹，即所謂的需求層次理論(Hierarchy of Needs)，自下而上分別為生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。
近來馬斯洛重新受到管理學(xué)界的重視，與德魯克等人關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織理論和工作理論不無關(guān)聯(lián)。新版《馬斯洛論管理》(Maslow on Management，原名Eupsychian Management)的封面上，也赫然印著德魯克的推薦：“這是馬斯洛最重要、最不朽的著作，帶給過我終生影響。”
然而，在德魯克晚年的著作中，卻不再有對(duì)馬斯洛的引用。其實(shí)，除了熊彼特以外，德魯克對(duì)其他任何學(xué)者的引用都不多。德魯克著作的引人入勝之處，在于他豐富的歷史經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而并不在于對(duì)其他理論家的直接闡述和發(fā)揮。
中國人對(duì)學(xué)者加以評(píng)價(jià)，往往看重門戶，以致今時(shí)今日仍有人以師從某某名人為由招搖撞騙。舉目西方學(xué)術(shù)界，人們往往得益于某些前輩或同輩理論家的真?zhèn)鲄s羞于聲明，好像聲明了就顯不出自己的獨(dú)創(chuàng)性。但一個(gè)人想要真才實(shí)學(xué)，就必須轉(zhuǎn)益多師，想必這是不論古今中外都顛撲不破的道理。
“生涯的拐點(diǎn)”
在有些紀(jì)念文章中，德魯克生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)被定為1942年接受通用汽車公司(GM)的邀請(qǐng)去做調(diào)查。其實(shí)，并不盡然。接受GM的邀請(qǐng)，的確稱得上是德魯克的事業(yè)轉(zhuǎn)折(或個(gè)人前程的一次賭博)，然而，他在那里的經(jīng)歷卻遠(yuǎn)非愉快。德魯克的《公司的概念》(Concept of the Corporation，GM調(diào)查的總結(jié)和在此基礎(chǔ)上的設(shè)想)并沒有讓他得到GM公司高層的賞識(shí)。當(dāng)時(shí)美國的管理明星—GM董事局主席阿爾弗雷德·斯隆(Alfred Sloan)并不欣賞德魯克的眼光；無論是管理層還是工會(huì)，也都反對(duì)他提出的讓工人認(rèn)同公司、主動(dòng)負(fù)責(zé)的建議。
除了受到知識(shí)界的重視之外，在實(shí)踐方面，GM的經(jīng)歷對(duì)德魯克來說是個(gè)雙重失敗—他的呼吁在本國遭受拒絕，在大舉重建經(jīng)濟(jì)的日本卻受到歡迎。然而，在90年代的衰退中，日本企業(yè)也不得不開始放棄他當(dāng)年所支持的一些東西，比如終身就業(yè)制。(Beatty，1999)最后，德魯克發(fā)現(xiàn)，在技術(shù)日新月異、市場競爭風(fēng)云變幻的當(dāng)今世界，企業(yè)的商業(yè)生命恐怕經(jīng)常要短于個(gè)人的就業(yè)生涯，于是，他提出了終身就業(yè)能力(lifetime employability)這個(gè)概念：既然終身就業(yè)無從談起，那么通過擴(kuò)大教育來提高個(gè)人就業(yè)能力，就應(yīng)是一項(xiàng)營造新生產(chǎn)力的基礎(chǔ)性工作。現(xiàn)在看來，人們對(duì)終身就業(yè)能力的接受已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了終身就業(yè)。
從終身就業(yè)那樣一個(gè)遙不可及的烏托邦，到終身就業(yè)能力所折射出的每個(gè)人都能感到的緊迫現(xiàn)實(shí)，并不是德魯克管理研究中惟一的飛躍。但不管怎樣修正自己，德魯克都忘不了要讓企業(yè)(或任何社會(huì)組織中)的每一個(gè)個(gè)人來分擔(dān)責(zé)任、參與管理。也正是出于這種對(duì)人和社會(huì)的命運(yùn)的關(guān)懷，每當(dāng)新苗頭、新現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)候，德魯克通常都能比其他學(xué)者(不僅是管理學(xué)者)更主動(dòng)地去尋找和分析其中的深層意義。
其實(shí)，在德魯克一生發(fā)表的著作中，摻雜的問題不勝枚舉，有資料上的，也有理解上的。但所有這些問題，都沒能掩蓋他對(duì)人和社會(huì)充滿關(guān)懷這一基本價(jià)值取向的光輝。從Amazon和Barnes & Noble(美國最大的在線書商)網(wǎng)站上的反應(yīng)來看，讀者最歡迎他的，并不在于他提供了什么精彩的發(fā)財(cái)訣竅，而在于他無時(shí)無刻不令人感到親近的價(jià)值取向。
盡管長時(shí)間里，美國主流商學(xué)院對(duì)他敬而遠(yuǎn)之，大企業(yè)也并未真的對(duì)他言聽計(jì)從，德魯克仍然靠不斷寫作并在寫作中不斷加強(qiáng)自己的邏輯來影響社會(huì)和積累名望。比起以前的著作，德魯克的晚年著作更具價(jià)值的感召力和歷史感。所以，縱觀德魯克的生涯，人們實(shí)在看不出有什么陡然的拐點(diǎn)，看到的也許只是一位孤獨(dú)旅人的背影，60多年間一直在上山的路上埋頭跋涉。
最荒誕的說法
在國內(nèi)的紀(jì)念文章中，最荒誕不經(jīng)的說法，莫過于說德魯克的遺產(chǎn)是“實(shí)證研究”了。在學(xué)問上，“實(shí)證”二字并不代表實(shí)踐，而代表實(shí)證主義(empiricism)；也就是，先提假說，再通過觀察和實(shí)驗(yàn)，全面求證(或證偽)的科學(xué)研究方法。實(shí)證主義的學(xué)術(shù)，要包含大量的引用、數(shù)據(jù)、圖表和注釋。其繁瑣者，100頁的書有200頁的注解也不足為奇。
但德魯克的著作卻明顯不屬于這個(gè)類型。他是管理學(xué)界罕有的經(jīng)常從理論或直覺出發(fā)探討問題的學(xué)者。在他逝世以后，整個(gè)世界恐怕至少要有很長一段時(shí)間看不到他那樣的非實(shí)證的管理學(xué)論著了。
而至于德魯克的遺產(chǎn)到底是什么，人們也大可不必去費(fèi)勁糾纏，或者冀望在他的未發(fā)表手稿里找到什么獨(dú)特的總結(jié)。其實(shí)他自己早就對(duì)此有所說法。在2003年的一次媒體訪談中，德魯克說：“我所理想的，并且在自己的教學(xué)生涯中身體力行的東西，就是—
“管理教育，僅僅是為成功人士準(zhǔn)備的。向那些沒有幾年管理經(jīng)驗(yàn)積累的人教授管理課程，我確信完全是浪費(fèi)時(shí)間。
“管理教育，對(duì)私營機(jī)構(gòu)、公營機(jī)構(gòu)和非營利機(jī)構(gòu)，都是同樣重要的。
“學(xué)生在校期間，必須有計(jì)劃、有系統(tǒng)地在真正的組織中完成真實(shí)的任務(wù)，就像當(dāng)駐院醫(yī)師那樣。
“必須要傾注更多精力探討有關(guān)政府、社會(huì)、歷史和政治過程的問題。
“為了了解(管理者所面臨的)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，教員必須具備實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)以及足夠的咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
“必須更多地注意現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)中那些不可量化的領(lǐng)域，特別是商業(yè)之外的不可量化的領(lǐng)域。同時(shí)還要有更多的量化分析技巧，以了解已知數(shù)字的局限，并學(xué)會(huì)如何使用數(shù)字。”(Drucker，2004)
由此可見，強(qiáng)調(diào)不可量化(nonquantifiable)因素，正是對(duì)實(shí)證主義的批評(píng)。
德魯克不愧是管理之父。他是世界上第一位從哲學(xué)高度(或出于普遍社會(huì)關(guān)懷)來探討管理的人，同時(shí)又是比同時(shí)代的很多管理學(xué)家更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的人。他的哲學(xué)高度和實(shí)踐觀點(diǎn)，是貫穿他進(jìn)行管理學(xué)研究的兩條主線。關(guān)于他的具體判斷和建議，人們盡可有不同意見。但他的著作與坊間流行的投資訣竅、銷售戰(zhàn)法或談判技巧相比，卻令人想到中國的《孫子兵法》與眾多古代陣法的區(qū)別。《孫子兵法》永遠(yuǎn)受用，而那些純技術(shù)的東西，技術(shù)一旦更新，隨即被人拋棄。德魯克和孫子都是理論和實(shí)踐的充滿自信的結(jié)合。
行筆至此，謹(jǐn)以四首絕句表示對(duì)“大師”的緬懷：
爭悼哲人逝，文章千萬字。
只標(biāo)身后名，不辨生前事。
或知三兩事，不解其中志。
堆墨不傳神，畫虎堪幾似？
或嘆學(xué)尤雜，或稱論也奇。
焉知終一世，實(shí)踐煉真知？
經(jīng)營無止境，創(chuàng)造未窮期。
天路須回首，亞洲正轉(zhuǎn)機(jī)。
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