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——《環(huán)球》雜志專訪東芝全球CEO西田厚聰
作為最早投資中國的日本企業(yè)中的重要一員，東芝如今的名聲似乎不如以前那么響亮了。然而這家百年名企卻仍志在千里，要在中國重現(xiàn)往日雄風(fēng)。
《環(huán)球》雜志駐東京記者/鐘沈軍
“中國市場不接受競爭力弱的產(chǎn)品”
《環(huán)球》雜志：在上個(gè)世紀(jì)80年代，“東芝、東芝、新時(shí)代的東芝”這句廣告歌在中國很流行，和那時(shí)相比，現(xiàn)在東芝品牌在中國市場的品牌影響力是否降低了，今后東芝將怎樣提升在中國的品牌影響力？
西田：是啊，回顧東芝在中國市場的歷史，正像你所說的，東芝進(jìn)入中國市場是以東芝彩電起步的，從20世紀(jì)80年代到90年代，一提到東芝就想起東芝彩電。為了整體上增進(jìn)中國消費(fèi)者對(duì)于東芝的品牌印象，我們計(jì)劃2006年6月在北京舉行東芝產(chǎn)品的綜合展示會(huì)，這也是第一次在中國舉行。
《環(huán)球》雜志：但是，東芝手機(jī)從中國市場撤退，東芝筆記本電腦的市場占分率也從“No.1”滑了下來，怎么看待這個(gè)現(xiàn)象呢？
西田：東芝手機(jī)事業(yè)從中國市場撤出來了，是覺得目前我們這一塊力量不夠強(qiáng)大。在中國市場，如果不向消費(fèi)者提供有競爭力的產(chǎn)品，是不會(huì)被市場所接受的。我們希望向中國市場提供東芝有競爭力的產(chǎn)品，并把它加以強(qiáng)化。比如，我們現(xiàn)在開始和中國的TCL集團(tuán)合作生產(chǎn)冰箱、洗衣機(jī)等。
對(duì)于筆記本電腦，東芝20年來一直在這一領(lǐng)域內(nèi)不管技術(shù)還是生產(chǎn)和銷售均處于領(lǐng)先地位。但是在這20年中，由于一些零部件和技術(shù)現(xiàn)在大家都能使用了，筆記本電腦已經(jīng)成為一個(gè)普通的產(chǎn)品。
東芝希望開發(fā)出自己的技術(shù)，創(chuàng)造新的市場�，F(xiàn)在我們?cè)谥袊贾萦凶约旱纳a(chǎn)基地。那里正在生產(chǎn)一種新型號(hào)的筆記本電腦，準(zhǔn)備在全世界銷售。這種筆記本電腦使用了東芝獨(dú)有的AV技術(shù)，將影像、通信、電腦等三方面的功能進(jìn)行了融合。這是種用途齊全的筆記本電腦，能看電視，看DVD，聲音效果也很好。我們要把它作為東芝專門的技術(shù)，從而拉動(dòng)我們的市場。
“中國是東芝綜合性事業(yè)基地”
《環(huán)球》雜志：您的前任岡村正說過，中國市場不僅是東芝的生產(chǎn)制造基地，而且是事業(yè)基地，您接任東芝株式會(huì)社社長以后，東芝在這一點(diǎn)上有變化嗎？
西田：現(xiàn)在東芝在中國的法人企業(yè)有63家，總投資達(dá)到85億人民幣，2004年總銷售額達(dá)到470億人民幣，2005年可能達(dá)到600億人民幣。另外，東芝從中國采購一些零部件和產(chǎn)品有差不多505億人民幣。從這個(gè)角度來說，中國市場是東芝的生產(chǎn)基地。
但是今后，也正如岡村正前任說的一樣，中國市場不僅是生產(chǎn)基地，而且要強(qiáng)化市場研發(fā)，進(jìn)行包括一些軟件開發(fā)等在內(nèi)的研發(fā)、銷售、開發(fā)、制造等等，是東芝綜合性的事業(yè)基地。中國市場也不僅是單純的市場，我們還將致力于在中國環(huán)境保護(hù)、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面繼續(xù)努力。
《環(huán)球》雜志：東芝在中國市場發(fā)展的具體側(cè)重是什么？
西田：我們希望在中國將半導(dǎo)體和硬盤驅(qū)動(dòng)等電子器件市場做得更大一些。2007年我們將和日本佳能公司開始批量生產(chǎn)一種稱之為SED技術(shù)上的彩電、液晶電視以及等離子電視，這樣我們趕上2008年北京奧運(yùn)會(huì)還有充足的時(shí)間。此外，在筆記本電腦方面，我們?cè)谡憬〉暮贾萁⒘舜笮蜕a(chǎn)基地，我們希望將這一塊也做大。復(fù)印機(jī)我們?cè)谥袊呀?jīng)連續(xù)五年占據(jù)市場第一，今后我們還將繼續(xù)強(qiáng)化在這一領(lǐng)域內(nèi)的競爭力。
在社會(huì)基礎(chǔ)方面，東芝的核電技術(shù)因?yàn)楹椭袊姆绞讲灰粯樱荒転橹袊陌l(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)，但是在火力發(fā)電、特別是在水力發(fā)電方面，我們?cè)诤贾菔幸渤闪⒘撕腺Y公司，今后我們也要繼續(xù)加強(qiáng)。
此外，在變電器方面，我們已經(jīng)在中國做到了一流，在機(jī)車等交通事業(yè)、醫(yī)療機(jī)器方面我們也參與了中國市場，在廣電傳輸方面，我們和中國清華大學(xué)也進(jìn)行了合作，總而言之，我們希望東芝在中國能以一個(gè)總體的形象，推進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)，綜合性地為中國做出貢獻(xiàn)。
“東芝中國市場要強(qiáng)于東芝美國市場”
《環(huán)球》雜志：作為全球性的跨國公司，東芝在中國市場的本土化與在美國市場的本土化有何不同？
西田：美國的本土化與中國是不一樣的。東芝公司在美國也有工廠，但是美國人認(rèn)為東芝公司在美國的工廠是日本的工廠，不是美國的工廠，美國人還沒有認(rèn)為我們東芝是一個(gè)整體。
相反，東芝在中國作為一個(gè)整體品牌形象是比較強(qiáng)的，因此東芝中國市場要超過美國市場，作為一個(gè)整體為中國社會(huì)做出貢獻(xiàn)。贏得中國市場的信任，這對(duì)我們是非常重要的。
另外，在美國我們除了有關(guān)社會(huì)基礎(chǔ)事業(yè)的一小部分以外，制造業(yè)并不多，在美國制造比如說生產(chǎn)電腦也沒有多少競爭力，但是在中國生產(chǎn)就有較大的競爭力。因而美國對(duì)于東芝來說，主要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行我們的事業(yè)。但是中國不一樣，我們?cè)谥袊猩a(chǎn)基地，現(xiàn)在東芝在中國的從業(yè)人員已經(jīng)達(dá)到2萬人，和美國相比，多得多了。
第三個(gè)不同是，東芝在美國的法人企業(yè)全是百分之百的東芝資金，沒有合作伙伴。但是東芝在中國有很多生產(chǎn)企業(yè)，但都是和當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楣餐愕模际峭ㄟ^雙贏這種方式來展開合作，這對(duì)我們非常重要。
光從時(shí)間這個(gè)角度考慮，美國人和中國人也是不一樣的，美國人考慮問題，時(shí)間單位都是很短的，比如一年、兩年、三年，但是中國人是從長遠(yuǎn)來考慮問題，雖然不是100年。從這個(gè)角度來講，日本人也是從長遠(yuǎn)來考慮的，雖然沒有中國那么長，也還是比較長的。比如說，東芝今年成立130周年，而歐美企業(yè)的平均年數(shù)一般就是30年左右，當(dāng)然歐美一些大企業(yè)有的也有很長的歷史。因此東芝和中國的從業(yè)人員以及地區(qū)合作伙伴的各位朋友考慮問題時(shí)都必須從長遠(yuǎn)來考慮問題。這是本土化不能不考慮的一個(gè)問題。
“投資中國的風(fēng)險(xiǎn)是比較小的”
《環(huán)球》雜志：從近期來看，有些學(xué)者提出日本有一些企業(yè)出現(xiàn)了往東南亞一帶轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，東芝怎么看待這個(gè)問題？
西田：東芝有很多的事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇自己的生產(chǎn)基地，東芝在印度尼西亞、新加坡都有生產(chǎn)工廠，當(dāng)然中國也很多。根據(jù)產(chǎn)品的性能和市場的競爭能力，我們來選擇生產(chǎn)基地。中國市場很大，當(dāng)然還是在中國生產(chǎn)為好。讓現(xiàn)在中國已有的東芝生產(chǎn)基地停止生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到越南去，這是不可能的。
《環(huán)球》雜志：日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省曾對(duì)于日本企業(yè)到中國投資提出警告，東芝如何看到這一問題，東芝認(rèn)為在中國投資有風(fēng)險(xiǎn)嗎？
西田：要說風(fēng)險(xiǎn)，各個(gè)國家都存在風(fēng)險(xiǎn)，不單是中國有風(fēng)險(xiǎn)。此外，市場也是在運(yùn)動(dòng)和變化的，東芝選擇中國是因?yàn)橹袊娘L(fēng)險(xiǎn)比較小。并不是說中國風(fēng)險(xiǎn)太大，我們要分散風(fēng)險(xiǎn)，我們沒有這樣的考慮。
另外，東芝公司也不是一個(gè)政治性組織，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織、民間企業(yè)。由東芝公司派遣人員到中國進(jìn)行生產(chǎn)，如果他的生命、他的安全不能得到保證的話，我們就認(rèn)為是有風(fēng)險(xiǎn)的，而如果在中國安全得到保障的話，我們就認(rèn)為到中國投資風(fēng)險(xiǎn)不高。
西田厚聰1943年12月19日出生于三重縣伊勢(shì)市，東京大學(xué)碩士畢業(yè)。1975年5月進(jìn)入東芝，先后在東芝的伊朗、歐洲及北美等業(yè)務(wù)部門工作，每到一地均取得不俗業(yè)績。1997年，他被任命為副總裁，2003年成為執(zhí)行副總裁。2005年6月，成為東芝集團(tuán)CEO兼首席執(zhí)行官。
西田厚聰?shù)淖毅懯牵禾拐\、言必行、行必果。他有兩句格言，一句是“自我挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，另一句是“做出承諾并出色履行”。他應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略是，大力加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)，直面競爭對(duì)手。一方面通過全球整合資源降低成本，另一方面通過科技創(chuàng)新拉動(dòng)市場。
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