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本報記者 俞燕 發自北京
總部剛剛遷到北京的中英人壽將辦公室所在地放在了靠近機場的東三環機場高速路口的佳程大廈。“我們的目的是為了員工出差方便。總公司的人不能只坐在辦公室里，一定要常出去跑動才行。”中英人壽總裁張文偉在接受《第一財經日報》專訪時反復提到了“效率”和“成本”這兩個詞語，甚至在為辦公室挑選地址的事情上也反映出他在這方面的思路。
《第一財經日報》：據了解，雖然中英人壽將總都遷到了北京，但還有很多部門仍放在廣州，那么新總部將扮演怎樣的角色？
張文偉：大家通常會認為，總公司應該很大，下面有分公司、支公司等各級組織結構。但對于中英人壽來說，不同的機構，只是職責不同而已。不管總部在哪，我們對總部的定位是很清楚的，即總公司所需要扮演的角色只有兩個，那就是策略的制定者和對前方的支援者。
我們最不想見到的情況是，總公司只是上收所有的權力，而分公司卻得不到相應的支持。因此，我們在北京總部的員工不會太多。總公司的人不能只坐在辦公室里，一定要常在外面跑，去了解分公司一線的工作有哪些困難，這樣才能更好地為分公司提供各種支持。我想，在未來三年里，我們的發展速度會更快，不同的組織架構能做得更到位。
《第一財經日報》：中英人壽將來還考慮設立五大中心，是出于哪方面的考慮？
張文偉：我們在未來三年里要建立營運與IT中心、客戶服務中心、電話行銷中心、培訓中心和財務中心等五個中心。在內地保險市場上，如果想做長遠經營的話，必須在兩個方面要做得非常到位，即效率的提高和成本的降低。如果我們每個渠道都建立各自的培訓和服務體系，這就會造成資源重復，也不容易達到統一的服務水準。進行財務大集中的話，那既能有效控制成本，又使專業財務人員從日常財務工作中解放出來，把更多的精力放在專業分析和提供業務建議上。因此，我們認為，只有進行集中管理，才能提升效率，才能把資源運用得更好。
此外，我們還有管控方面的考慮，在2010年前，我們計劃再成立六家分公司，并在20個城市拓展業務，如果發展步伐太快，又不進行集中管理的話，很容易產生失控。集中管理，將是我們在未來五到十年內不斷強調的內容。
《第一財經日報》：我們注意到，中英人壽成立的新公司大多在二線城市，這是否意味著公司以后將把二線城市作為“主戰場”？
張文偉：打個比方說，如果我有一塊錢，那么我一定要投在回報率最高的地方。是不是在二線城市發展，主要看它的市場潛力有多大。我們目前在四川業務發展得很好，也給我們很大的啟示——一線和二線城市雖然在經濟數據方面有一定的差異，但一些二線城市的平均保費與一線城市的差異并不大，一些二線城市以后也許會發展成為一線城市。我們的策略是，在不同的城市，將會選擇不同的行銷戰略。
《第一財經日報》：今年以來，中英人壽的保費收入增長迅猛，那么公司將如何進行資金運用呢？
張文偉：截至12月14日，中英人壽的保費收入已達8.1億元。但是，對壽險公司來說，資產負債匹配是最重要的，其次才是投資回報。因此，在這三年中，我們首先做好資產負債匹配方面的工作，投資注重穩健，不單純追求投資回報。我們目前的投資仍以債券和基金為主，對ABS、MBS也都作了研究，但暫時不會去操作，也不會投資股票，但這并不是說我們就不會做，主要還是要看資本市場的情況。
《第一財經日報》：中英人壽進京后如何充分發揮股東的力量？另外，是否有增資的打算？
張文偉：我認為，合資保險公司不能僅靠股東業務，一定要建立自己的實力，能為客戶提供專業的服務。但在整體業務開展、品牌效應和資源上，股東的幫助會很有效果。我們股東雙方的關系一直處理得不錯，股東很少對公司的日常管理進行干涉。在理念、發展策略上，雙方都能很快達成共識，包括增資計劃，我們將根據“10×10×10”計劃測算的結果，從明年開始將按照雙方股東同比例增資。
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