|
本報記者 木林
錢佳聞曾是名策劃人，這造就了她周到的，具有暴發(fā)力的思維模式，現(xiàn)在，作為北京好七星教育科技有限公司的副總裁，一名職業(yè)經(jīng)理人，她負(fù)責(zé)整個公司的營銷企劃。由研究行業(yè)到操盤實業(yè)，由給別人做策劃到策劃自己，這種位置和角色的轉(zhuǎn)變，讓錢佳聞在挑戰(zhàn)中彰顯出她性格、管理和決策的魅力。
一線最有說服力
公司的新產(chǎn)品，為小學(xué)生量身定做的學(xué)習(xí)機面臨上市，錢佳聞策劃著營銷方案和進程排行表，她選擇了中央電視臺全國英語大賽冠亞季軍做為形象代言人來酬拍廣告片，11月15日上電視。
10月24日是公司召開第二次董事會，幾位股東分別從上海、深圳、香港飛至北京審定廣告片。廣告片像是一根導(dǎo)火索，點燃了股東之間的矛盾。股東認(rèn)為廣告片的質(zhì)量不高，得重拍，這就出現(xiàn)了兩種意見：一是拿到上海重剪重拍，一是留在北京。錢佳聞?wù)f：“當(dāng)時兩種意見僵持不下，我沒有駁任何一位股東的意見，然而我有自己的想法，如果從上海再選影視公司重新拍攝，首先，他對我們的企業(yè)、行業(yè)不了解，對我們產(chǎn)品的賣點不清楚，而且對形象代言的人也完全沒有感覺上的認(rèn)識，再說，三個孩子也回到了所在的城市。從時間上來說，11月15日要上電視的話，沒有重來一次的機會，拿到上海做是根本不可能實現(xiàn)的。”
事實上片子的確拿到上海去準(zhǔn)備重做了，然而也的確是沒有執(zhí)行起來。“我一直沒有打算換影視公司，當(dāng)時我和導(dǎo)演去協(xié)調(diào)，說不會換公司做。因為我清楚在上海拍和換導(dǎo)演的不可行性，是否讓這家影視公司繼續(xù)做只是時間的問題。”
11月9日，公司各地經(jīng)銷商也如期看到了廣告片，11月15日上電視也不會有問題。
“老總也有盲點，他只是嘴巴一動，而不會去關(guān)心你費了多少心思，他要看的就是結(jié)果，是作品本身，只有執(zhí)行者最清楚各部門是如何的努力，最清楚做一件事情需要怎樣排兵布陣，最清楚一次策劃是企劃部、文案、設(shè)計師、創(chuàng)意總監(jiān)碰撞了多少次才做出來的。”
在廣告片事件上，錢佳聞沒有慌了手腳，沒有在股東的意見里左搖右晃，她在最前線，她了解市場，她有資格堅持自己的想法。事實證明了她是對的。
兩個標(biāo)準(zhǔn)
錢佳聞講，經(jīng)理人要對行業(yè)了解，要有專業(yè)的技能和經(jīng)驗，第二就是要有準(zhǔn)確的個人判斷力。
“我很堅定，認(rèn)定的事情不容易別人改變，但我面對異議的時候，我從不正面反駁他人，而是用很好的技巧柔和別人的意見。”她說自己對公司有引領(lǐng)作用。
“經(jīng)理人要取得股東的認(rèn)同，就要把工作做得周到，游刃有余，要把成績擺在股東的面前，至于成功之中路上多苦多累都不要講。”說到這里時，看得出錢總的心思有一點重，她一邊轉(zhuǎn)動著手中的鉛筆一邊講了一個故事，“有一個有保姆的家庭，當(dāng)女主人回到家說：‘老公，我好累，你幫我捶捶腿吧。’然而，如果保姆家務(wù)做的很累，能說：‘男主人，我好累，你能……’嗎？”聽到這兒，我樂了，這像是個笑話，也是錢佳聞用了很膚淺的故事理解職業(yè)經(jīng)理人的角色，她很清楚自己的位置，她說：“為了工作，訴苦是不可能的，經(jīng)理人對老總就像保姆對男主人，那是應(yīng)該的，也是必須的。”
家庭式管理
職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的拐點，要對股東負(fù)責(zé)，對董事會、對員工、對經(jīng)銷商負(fù)責(zé)，而且，董事之間，經(jīng)銷商之間的矛盾，都在這個拐點上集中。
錢佳聞提出了“向上管理”的理念。老總是拍板的，執(zhí)行層是拿意見的。錢佳聞?wù)f：“不要給老總出填空題或問答題，那樣他不會或者不會很快給你答案，要給老總出的是選擇題。拿出兩三個方案，讓老總?cè)ミxA、B還是C，這樣老總會很容易很快給你答案。”
“不是把下級管理好就行了，職業(yè)經(jīng)理人做向上管理，就是‘管理’上級，像是‘管理’家人和朋友一樣，家人和朋友之間的相處也不可能很硬很直。我不會去左右上級的思想，但我也會提出自己的觀點。”
錢佳聞講究絕對人性化，她把自己的管理模式稱為家庭式管理，“我不會對我的員工要求到上班‘不許嗑瓜子’，我覺得那只是細節(jié)的小事。”人都是存在逆反心理的，越是勒的緊，越會想掙開，而在相對寬松的環(huán)境里，工作才更有效率。“我認(rèn)為管行為不如管思想，對員工約束這個又約束那個，灌輸?shù)亩际怯残缘囊?guī)定，而能讓思想上得到溝通和統(tǒng)一才是最理智、最高明的。”
成功來自不斷挑戰(zhàn)自我
“目前，董事會對執(zhí)行層很信任，給的支持也足夠，能讓我大展拳腳去干。”錢佳聞?wù)f：“公司認(rèn)準(zhǔn)了大的英語行業(yè)，一是奧運會的即將到來，國民對英文的渴望和訴求到了一個明顯的高度；而且從教育狀況來講，現(xiàn)在從小學(xué)一年級就開設(shè)了英文課程，公司的新產(chǎn)品是專為小學(xué)生量身定做的，而且可以對小孩子們的學(xué)習(xí)產(chǎn)生幫助。我對我的工作充滿信心，我會堅持下去。”錢佳聞對工作的激情令人敬服，在這個競爭激烈時代，她反而顯得很放松和開朗。
“工作和生活相比，工作對我的吸引力更大，在工作環(huán)境中，我能夠取得跟別人溝通交流的機會，能接觸到方方面面的人，結(jié)交各種優(yōu)秀的朋友，我很愉快。對我個人而言，工作首先是為了興趣，然后才是為了工作，再考慮成就。”看得出，錢佳聞是個事業(yè)型的女人，她學(xué)了男朋友的一句話，“你看你為了工作，人都顯得老了。”26歲漂亮的錢總完全看不出二十幾歲女孩的稚氣，儼然一副成功女性的干練氣質(zhì)。
錢佳聞在網(wǎng)上發(fā)表過一篇文章，其中有這樣一段話：“早上起來看到人們都收拾得干干凈凈，興致勃勃，意氣風(fēng)發(fā)，看起來一副精明強干的樣子，去擠公交車、地鐵上班的時候，你們不知道，可能昨天晚上他曾哭過……”
| 
