河南國美九易帥旗 第九任老總戴彪生的A計劃

　　從第一任“駐豫大將軍”何健，到此次離任的滕懷坤，河南國美總經(jīng)理的在位平均時間僅190.75個工作日，折算下來不過半年。

　　作為全國家電的老大，國美進入河南也僅4年時間，如此高頻率換帥，原因何在？

　　而新上任的河南國美總經(jīng)理是誰？他在競爭激烈的河南家電零售市場中將出什么牌？

這些無不引人關注。

　　□經(jīng)濟視點報記者 楊 霄 實習生 王延鋒

　　當滕懷坤走出了河南國美電器總經(jīng)理辦公室之時，他的任期剛滿半年。而截至2005年7月5日，國美電器入豫時間共計4年零65天，目前共擴展了9家門店(曾關閉一家)。

　　而就在滕懷坤走的前一天，河南國美電器總經(jīng)理辦公室的老板椅上就已經(jīng)坐上了第九位主人戴彪生。

　　罕見的“國美特色”

　　國美電器上層對這次河南區(qū)域人事變動做何考慮？不管是新到任的戴彪生，還是河南國美的多朝元老，均稱“太正常了”。

　　據(jù)記者了解，國美總部下發(fā)的一紙調(diào)令，只有30個字，根本就沒有說明理由。而國美某部門管理人員私下告訴記者，總部的命令只有執(zhí)行，從不解釋那么多，這就是典型的“國美特色”。

　　記者進行了簡單的測算，從第一任“駐豫大將軍”何健，到此次離任的滕懷坤，河南國美總經(jīng)理在位的平均“壽命”約190.75個工作日，即大體半年左右。因此，也就有了業(yè)內(nèi)人士的戲說：第六任總經(jīng)理劉小東與第七任龔興華能夠在河南國美待了1年的時間，他們應該很驕傲了。

　　河南國美廣宣部經(jīng)理鄭伊凡介紹說，企業(yè)在不同市場時期，要根據(jù)不同情況使用合適的人才。在企業(yè)業(yè)績平平之時，就需要選用精良戰(zhàn)將全力摧城拔寨，征戰(zhàn)四方；業(yè)績沖高之后，就需要在管理方面的賢能之臣調(diào)劑民生，穩(wěn)固城池。業(yè)務型人才與管理型人才交替使用，使企業(yè)盡可能地保持快速而穩(wěn)健的發(fā)展，這就是國美“螺旋上升論”。

　　戴彪生也從國美運行機制的角度給予了深層次的剖析，他告訴記者，國美矩陣式管理模式?jīng)Q定了這樣的用人體制。簡單地講，矩陣式管理模式就是以各類別業(yè)務線為縱軸，區(qū)域機構為橫軸的交叉組織管理模式，是多業(yè)務線、跨區(qū)域經(jīng)營的基本模式。在矩陣組織中，強調(diào)區(qū)域本地化及類別業(yè)務垂直化。因此，國美體系的最大特點就是執(zhí)行力非常強，能夠比較徹底地執(zhí)行總部命令。因此，國美的分部經(jīng)理最重要職責就是協(xié)調(diào)各個部門發(fā)展的平衡性，而他所能夠主導決策的內(nèi)容卻并不多。

　　由此話不難體會出兩種含義：其一，國美的管理機制和約束機制相當健全，它能夠有力保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；其二，這也恰恰說明，這種管理體制擠壓了區(qū)域經(jīng)理“發(fā)揮自我”的職權空間。

　　“第九任”的A計劃

　　雖是主將頻頻更迭，業(yè)內(nèi)卻又極少去質(zhì)疑國美“板凳隊員”的深度，以及它的現(xiàn)實戰(zhàn)斗力。這4年來，河南國美的業(yè)績完全證明了，國美系統(tǒng)內(nèi)“藏龍臥虎”，人才濟濟。

　　比如“霸道少帥”滕懷坤在任時，半年中進行了一系列人事調(diào)整，毫不顧忌外界的非議，并大刀闊斧挺進，連擴4家店面，印證了“國美速度”，并將經(jīng)營業(yè)績推向歷史最高點，沖入國美全國系統(tǒng)前五。對此，河南國美的幾位“多朝老臣”頗感詫異。

　　戴彪生的到任必然有國美的目的。與滕懷坤的處處“霸道”相比，戴彪生待人接物則頗為溫雅、平和。

　　戴彪生對滕懷坤高度贊揚，并表示感謝他已經(jīng)在自己接手工作之前，擺出了一局好棋。

　　而在交流中，戴彪生一再向記者強調(diào)，自己目前首要工作即是要提高國美品牌的美譽度，保持并繼續(xù)提高業(yè)績。他坦言，上半年國美在河南全省展開了快速擴張，雖然帶動了業(yè)績的快速增長，但在鄭州市場卻出現(xiàn)了單店業(yè)績下滑的跡象。但這并不完全是河南國美經(jīng)營的問題，而是整個行業(yè)連鎖網(wǎng)絡布局的密度增加及商品價值整體下跌的慣勢所致，這是整個行業(yè)面臨的難題。

　　據(jù)了解，戴彪生在家電領域是位有著12年從業(yè)資歷的老將，前期在某知名家電集團主管營銷工作，而后到國美一直負責管理業(yè)務。

　　如此看來，前期滕懷坤引領國美在省內(nèi)打出了擴張的小高潮，那么戴彪生的工作重心自然也就偏重于穩(wěn)定團隊、穩(wěn)定經(jīng)營業(yè)績，強調(diào)整體協(xié)作了。

　　國美不會放棄河南

　　無巧不成書。隨著戴彪生的到任，全國四大家電零售賣場的河南分公司均讓“江南將領”給承包了。戴彪生、蘇寧電器河南當家花旦任彬及五星電器河南公司掌門俞榮都是南京人，而通利?永樂總經(jīng)理唐文輝則是上海人。

　　“南將”素以手法細膩、柔中帶剛而聞名，今后河南家電市場上必然少不了“巷戰(zhàn)”、“小區(qū)域輪回攻防戰(zhàn)”，“南將”對攻，值得期待。

　　對于近期被炒得沸沸揚揚的“永樂吞并通利”一事，戴彪生表示早已知曉。有業(yè)內(nèi)人士認為，“永樂極有可能在一夜間成為河南市場上最強大的企業(yè)，這不僅對國美對初來乍到的蘇寧、五星以及對河南本土各城的零售商都是致命的威脅。”

　　戴彪生委婉地表達了國美對此的態(tài)度，他稱，國美關注的是全國的整體發(fā)展戰(zhàn)略，因此我們所鎖定的競爭對手只有蘇寧。

　　國美電器對全國家電零售市場的掌控能力和戰(zhàn)斗力被業(yè)界所公認。然而，正是由于國美更多的思考全國整體戰(zhàn)略，才暴露出它在區(qū)域市場靈活度嚴重不足，以致與地方性企業(yè)交手時，時常陷入被動。記者請戴彪生對此加以解釋。

　　“的確有這樣的問題。”戴彪生對此說法表示認可。但他認為，國美思考方式側(cè)重于從更高層面進行全國通盤調(diào)整部署，因此局部市場靈活度差應該可以理解。這就好比航空母艦與巡洋艦的關系，航空母艦調(diào)頭的靈活度就差，但戰(zhàn)斗力卻極強。因此從長遠來看，國美從管理制度、管理程序和流程做得更為規(guī)范，發(fā)展也更為穩(wěn)健。

　　“如果在河南區(qū)域市場出現(xiàn)特殊的情況，國美是否有可能根據(jù)其全國整體戰(zhàn)略而放棄河南市場。”記者追問道。

　　戴彪生斷然否定了此種假設，并告訴記者，短短的十幾年，國美能夠發(fā)展到今天，必然是有其獨到之處的，更不必質(zhì)疑國美的抗風險能力。永樂和五星在當?shù)囟加幸欢ǖ挠绊懥Γ�而且靈活度更高，但他們從企業(yè)整體能力上講，對國美并不會構成很大威脅。地方性的連鎖畢竟有很多局限性。他充滿自信地說：“我相信時間總能證明一切的，國美的整體實力和整體戰(zhàn)斗力要遠大于一個地方性企業(yè)。”