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史曉燕:一生一時尚


http://whmsebhyy.com 2005年04月12日 17:00 BTV《財智人物》

  編導:畢銘

  記者:張慶

  以下為北京電視臺《財智人物》節目腳本:

  史曉燕小傳:自小喜愛體育,五歲進體校,游泳、排球一直玩到畢業,原以為能免試進大學,結果與大學無緣。護校畢業后曾在協和醫院干過骨科護士,不甘心被別人領導毅然跳槽到外企。嫁做人婦后當過幾年全職太太,而后在美國慧林頓學院學習室內設計,回國后,用十年的時間打造成了一個伊力諾依的家居王國。

  這是一個關于女人的故事

  她憑著對愛和時尚的敏感

  創造了她的家居世界

  史曉燕:我覺得伊力諾依未來的戰略就是要在很短的時間內在全國主要的這些大城市都要迅速占領這個市場。真正做一個中國自己的夠水平的,有品位的這種連鎖店。

  這是一個關于轉變的故事

  她在情性世界與現實經營中間

  努力尋找一種平衡

  史曉燕:其實我也是一個特別溫柔的一個人,就是也挺內柔的一個人。所以我了解我自己的優勢和弱點,所以我通常安排人的時候,我就安排的人都特別理性。

  這是一個關于未來的故事

  她給年輕人帶來了最富溫情的產品

  用一生的言傳身教

  來鋪墊一代人的時尚夢想

  這是北京2004年最貼近老百姓生活的評比——北京影響力的頒獎晚會,在這次大會上,主辦方將由老百姓自主投票選出的,十位影響北京市民生活的企業家引領到了頒獎臺上,為他們頒發榮譽獎杯。在這十位企業家當中,唯一的一位女性——北京伊力諾依投資有限公司董事長史曉燕,卻成了當晚唯一缺席的嘉賓,而代她領獎的卻是她的女兒……

  時隔幾日,我們登門拜訪史曉燕,在她的家里,我們談得非常投機,對于頒獎,她不只一次的流露出了遺憾,而當我們談起她女兒的時候,讓我們意想不到的是,卻觸動了她最脆弱的神經。

  張慶:我們知道在北京影響力頒獎典禮的當天你沒有來,是你的家人替你上臺領獎的,很多人都說你不來,是因為你不愿意為這些男士為伍,這種說法你同意嗎?

  史曉燕:我覺得倒不是,我是覺得有點措手不及,我其實覺得有點過獎了,我感覺我跟這些男的企業家比,沒法比,人家都那么上百億的資產,卻做得那么成功,我去覺得有點,這獎,其實我特別想參與這過程,但是別讓我得獎,別人得獎就行了,我就參與這過程,起碼我參與評選了,但是被別人選中了,我倒反而覺得我更心安理得。

  張慶:那天你的丈夫帶著兩個孩子去領獎,是事先設計好的嗎?

  史曉燕:因為我當時到了中午的時候,我就知道我回不去的時候,我就給他們打電話,第一你們都穿什么,第二,你們今天要怎么講,怎么謝謝大家,然后你們一定要特別愉快的表情,一定要讓人感覺你們很謙虛很愉快,我就在電話里交代了一下,但是具體講什么,我就說要謝謝大家,謝謝組委會,我們非常榮幸要做得更好,我就大概講了這些意思,當然我就并沒說別的。

  女兒:我覺得我領獎之前有點緊張,因為那么多人,再上電視上,但是我覺得我一上去沒有感到那么緊張了,就覺得,媽媽打電話來說,說,好好說,謝謝大家,我就不想讓媽媽丟臉,就自己還是上去,要是表現得不好,人家就要笑她的母親了,所以我就覺得我表現得好,然后讓媽媽驕傲。

  張慶:她當時說,從我記事開始,我的母親就是一個職業的母親,她是我的驕傲。你聽了這個話是什么感覺呢?

  史曉燕:因為我女兒確實是,我覺得我三個孩子,我真的都挺驕傲的,確實是從小到大沒有特別盡母親的責任,因為我不覺得女強人什么都能做,這個真的是太夸張,其實想到孩子就覺得挺對不起他們。真的我從他們小到大采訪,人家就不能講這一段,講這一段我眼淚馬上就出來。因為這種困苦,內心的這種感受,然后拎著箱子就走了,把孩子留給別人,病了也不能陪著去醫院,很多事都沒有盡到母親的責任,我去她學校也是,我參加家長會,老師只要一講,我的眼淚就嘩嘩就下來,然后我就在那哭。

  女兒:我看她小時候懷著我弟弟創造她一號店,后來第二天,她開業。我當時在店里和我姥姥,有人就進來敲詐她,我覺得她能從那么小的店,還懷著我弟弟做起來,真的不容易,我看她這么多年都那么累,然后她說都是為了我們。

  史曉燕:沒想到這么沒有好好的帶他們,他們還特別懂事。你看去美國,其實我覺得帶小孩,跟他們多交流交流,結果我就說,茜茜你就買東西吧,你看到什么好,你就買什么,他都不買,她就說這個太貴了,29塊錢,不買。那個,那個也太貴了,29塊,不買。我都有衣服了,我不想這么浪費,我都沒想到小孩怎么會這么好,然后就是特別懂事。

  女兒:那15歲也不小了,好多人15歲都已經開始上班。我覺得想法還有表面也都開始像大人了,我現在都快有我媽媽那么高了,我也能穿她的衣服了。媽媽這么多年都說我要接她的班了,所以我已經知道我將來要幫助她的,因為我不是她的接班人嘛。

  女兒從美國回來,史曉燕總是愿意把她帶在自己身邊,讓她來感受自己的事業,同時,也讓自己有機會感受孩子們的生活。這個威嚴的媽媽。送給孩子的卻永遠都是贊揚,因為史曉燕想讓孩子們一直生活在陽光里,健康快樂地成長,而這種對健康向上的品質生活,正是伊力諾依所一貫倡導的……

  關于伊力諾依

  張慶:其實大家當時熟悉這個伊力諾依也是源于一句廣告語,你們家伊力諾依了嗎?這句話在文法上其實不通,但是引起了很多人的注意,你們似乎好像提倡或者是強調的并不是一種產品。那你們提倡的是什么?

  史曉燕:是一種生產方式。你家伊力諾依了嗎,那就是其實就是說你家有沒有伊力諾依這種生活式了,這種生活方式就是它是一個溫馨的家,它不是用來炫耀的,它是用來生活的,那我覺得我提供的這個店,從我一創立到今天,所以客人基本上都還是認同,你的店特別溫馨,特別可愛,色彩特別豐富,所以我一直的宗旨就是我們提供的是一個讓你生活的家,而不是讓你去炫耀的地方,所以你看我們那兒華麗的東西不是特多,但是特別溫馨,適合家用的東西特別多,因為我覺得我自己也要用,我覺得家真的不是拿來炫耀的,是拿來生活的。那我們這一季的廣告語又推出來新的廣告語,是新好男人的家。

  張慶:為什么是新好男人的家呢?

  史曉燕:我們給新好男人有個定義,在家會做飯,然后要愛家庭,要關心太太。那然后我們就是創立這么一個家,讓這個新好男人愿意在這個家里邊待,這個家能創造一個新好男人。

  張慶:這是不是因為你是一個女性,希望有更多的好男人來呵護女人。

  史曉燕:沒錯,所以最近老有人問我,你怎么又口號變成新好男人的家,我說有錯嗎,我們每一個女性都希望是新好男人,永遠你的丈夫都是新好男人的樣。那新好男人的定義,你要看我們最近的小冊子,確實是蠻有意思的,定位,就是在外邊又要事業有成,回家還要做家務,還要愛太太,還要愛孩子,還要活得健康。

  實際上史曉燕的企業靈感就來源于她一直追求的溫馨與舒適的健康生活,她是一個自由的女人,也是一個善于變現的企業家,她把所有個性的時尚敏感,都變成了產品,她向別人出售的家居產品,每一件都會代表著一種時尚悠閑與放松身心的生活方式,所以伊力諾依在同行家居企業當中,顯得有些與眾不同。

  張慶:那你覺得你是在經營的一種文化還是一種產品?也就是說,你是靠品牌的文化打開市場的,還是靠你的產品質量去打開市場的?

  史曉燕:我們一直努力也是希望我們的質量跟我們這個文化和藝術和這個實用都要結合在一起,我們每天都是在朝著這個目標去努力。盡量推出的東西什么都要好,價錢也要好。

  張慶:那你覺得你所倡導的這種生活方式在影響著怎樣的一個群體呢?

  史曉燕:那我就覺得好像白領吧,就是中產階級以上的這些白領,尤其現在越來越年輕了,就是從二十二三歲開始,而我看到他們的收入填的信息基本上收入一千多塊錢,在一千五百塊錢,就已經在影響他們了。你包括我們推出好的新產品,我們的店員全買,他們自己馬上就買,這一點我以前沒有想到,現在這么影響這些年輕人,所以我覺得我們影響的是一代,這種對文化,對美有追求,然后受過良好教育的,非常喜歡這種時尚的這些年輕人,我覺得影響他們挺多的。

  張慶:我們到過你的很多店,都覺得耳目一新而且你的產品也很時尚,也包括您個人的打扮也都是非常時尚的,那你覺得你所追求這種時尚,你怎么去給它定義呢?

  史曉燕:我就覺得說要有創意,要有,就是你做企業,不管做什么都要有創意,然后要有趣。那我其實最近就是我們其實還有幾個店馬上就要重新裝修,就是我還是希望你時尚,你的感覺就是讓年輕人感覺有趣,英文叫FUN,中文就叫有趣,好玩,然后喜歡,我就覺得這個生活方式我覺得好玩,我愿意到這兒來逛,我逛完了以后我覺得特別有趣有意思。我自己本身也是從小然后經過文革,然后長大的。那我自己本身就是覺得色彩特別影響我心情,我看到亮麗的顏色,那些色彩的時候,我覺得特別影響我今天的心情,看到這些顏色特別鮮艷的,我自己就心情就特別愉快,特別高興,我相信這是有一些原因的。那其實也挺代表北京消費者的一些心態。

  看到史曉燕的經歷,也許很多人都難以理解她的事業怎么會與時尚相關,但她卻偏偏成就了一個時尚產業,兩年前,我們就已經關注這位女企業家了,那時,我們就隱隱約約地感覺到了她的時尚靈感所帶來的經營成就。

  關于轉變

  史曉燕:其實我就特別不喜歡我自己這點,特別煩我自己沒耐心,發脾氣,但是這個東西就是說,你個性已經造就你這樣,你就只能刻意的去回避,不要讓這樣的事情發生,我就覺得未來,我們現在做事理性多了, 我今天要覺得我特別累了,我脾氣不好,或者我這個月怎么樣了,就是內分泌影響了,那我就覺得我借助這個我早點下班,我回家自己做一個SPA,我自己去泡泡澡然后我改變一下,我聽聽音樂。然后你就發現真的就五分鐘,我怎么就像吃了什么藥了,立刻愉悅了,這個時候你再靜下心了打電話。我覺得這個事實你應該這么做,那事你應該那樣做。所以我覺得做所有這些事情就是我現在知道我自己的弱點,那我在要發生的時候,我盡量去回避,不要讓這個弱點來發現。

  張慶:覺得自己越來越寬容了,這種轉變是什么時候開始的?

  史曉燕:我覺得不知不覺當中就是,覺得你人在做人上,你不敢那么極端,但是你做事要極端,做人真的要中庸,其實也讀了很多很多書,我覺得這些年,我也經常讀書,讀書以后就是你感悟到什么東西,你覺得確實有道理。

  史曉燕:好像在我們從小到大成長的過程,就是只有對和錯,沒有中間的那個灰色地帶。就是你要不就是對的,你要不就是錯的,你這樣就是不對,你這樣就是對,但是隨著你成長的環境,和社會整個的變革,你發現有很多中間地帶,就是你所有東西你都辯證地去看,可能好事今天就會變成壞事,壞事它可能就會變成好事。那你就發現你在做生意當中,你就不會有永遠的敵人,你只有永遠的利益,你利益一致的時候,你們倆就可以聯合起來,利益不一致的時候,你們倆以前再好的朋友,也能分開。所以就讓你對人生的感悟,就不會像以前那樣極端。

  在史曉燕看來,不斷的調整自己,應該是一門必修課,學會與人接觸,學會與環境融合,才是決勝之道,所以,她與設計師開始調整伊力諾依的設計方向,不僅要追求時尚中的個性,而更要把時尚變成一種貼近老百姓的生活方式。

  關于未來

  設計師:消費者喜歡什么,我設計什么,我不會設計我自己風格的東西,當然你如果跟我說到現在為止,你最喜歡哪一件作品,我說真的沒有,因為這些東西都是給消費者在用的。所以消費者喜歡的,代表我是在一個商業上我是一個成功的設計師,將來也許說我退休之后,我會設計一些比較有文化藝術含量的東西,那是屬于我自己的東西。

  史曉燕:前兩年我覺得更注重我自己的個性化,那我覺得我這兩年我已經開始在改變,因為你不能挑的就是太你自己喜歡的,因為大眾的需求,口味它是比較大眾的,我們既然是做家居這種百貨,同時又是一種生活方式的,我其實不敢讓它做的太面窄了,還是應該稍微面寬一點,所以我就等于也試著嘗試著去接受一些我認為不是特喜歡的東西,但是我發現一樣被認同,所以這個就是說對我未來定位,然后在創意上,就是你思路要寬,你不要自己把自己限制得太死。

  正是在這種理念下,伊力諾依的新古典、后現代、中西通融的產品定位,不僅征服了高端消費者,而且也讓普通老百姓有了一個貼近自己的品牌,為了能更好地把握客戶的需求,史曉燕每周末都會到店里去巡店,而且經常把自己的名片發送給消費者,隨時接受大家的意見,其實,她就想告訴大家,只要你有需要,伊力諾依沒有什么不可以,這種經營方式,她十年來一直沒有變。同時,史曉燕還會不失時機地把一些高檔的時尚新產品,引進到尋常百姓的家里,以此也讓大家感受到時尚并不遙遠,它就在身邊。

  張慶:你能不能舉一些例子或者使用一些具體的數據來說明一下,你對老百姓的生活影響,體現在哪些方面?

  史曉燕:這應該說到十年前,我剛回中國的時候,那個時候老百姓等于是沒有什么高檔家具的概念,也沒有什么中檔家具的概念,那個時候還結婚拿票那個概念,拿票買大衣柜的概念,那個時候我就覺得,大家都對大床的渴望,那個時候大家都會問,你們有大床嗎,或者是怎么樣。那個時候北京市場沒有人賣,我們就推出來了1米8乘兩米,兩米乘兩米大床。

  史曉燕:以前的床是1米5乘1米9嘛,那你到商場到所有地方買的床單、被蓋都是1米5乘1米9,那我們推出來以后,就牽扯到你床單、被子、床蓋都得要改尺寸,那我們就干脆一起提供給客人,我就發現一傳十,十傳百,那個時候我還沒有特大的自信呢,我能把這個床能改變了。北京市場對這個床的尺寸,因為那個時候沒有標準尺寸,就是1米5乘1米9,但沒想到隨著我們這么推廣,大概也就是三年左右的時間,北京市場就認同1米8乘兩米。那基本上你在商場上你能看到1米8乘兩米的床,床單床墊然后大家都來遵守,都來順應這個尺寸,就說明這個尺寸被大家認同了。

  張慶:也就是說從一張大床做起,這是一個契機,除了這個床呢,現在你們好像不僅僅是做家具了,已經引申為一種家居文化了?

  史曉燕:那所以我們就覺得說,既然消費者這么多的需求,我們為什么不滿足他們呢,我們假如有我們的經驗的話,我們雖然是中國人,但是我覺得我們更了解中國人的需求,我們不覺得我們比西方人做得就差,反而我們更了解本地人的需求。所以我們就開始轉型,轉型就從這個家具轉型到家居,然后我們轉成像一種生活方式。那客人基本上,他就覺得你這種生活方式,我們覺得又結合了中國人的需求,同時又有西方的一些理念或者一些元素在里面。就是我們今天所走的路就是比較有點民族感覺,基本上把東方的元素、西方元素放在一起,然后創造一種這樣的元素,使大又把西方的實用、現代、簡約和東方的這些古老的一些元素放在一起。

  如今,以北京為中心的伊力諾依,已經把觸角伸向了天津、上海,并開始輻射全國,在橫向網絡布局的同時,一個縱向的以家居為基礎的時尚產品鏈也正在形成,而此時的史曉燕也正執著于去做一個時尚的布網,布局和布道者。

  張慶:從你的企業最基礎的家具產品,時尚產品到發展成一個產業鏈,這個過程當中,你具體做了哪些工作?

  史曉燕:我做了太多,成千成萬的工作了,很多的細節的事情,都沒法跟你用一句話說清楚,但是你要觀察我一天的工作,你就知道特別多的事情。從早上,從招人培養人才,到來鼓動這些人才,叫他跟你的目標一致,讓他理解你思路,所有的部門大家步調要一致,然后怎么照著這一個方向,然后抽空想想創意,然后還要想著下一季的產品,還要想著商業模式,還要想到這個商業模式的所有細節,然后怎么把它付諸實現。我最近特像一個傳教士到處去說,就是到處去說,每天對著員工講,所以現在培訓都是我上課,我就是很多時間花在培訓上。我親自培訓,親自講理念,講實際案例,你為什么要這么做,然后我現在抽出很多時間在培訓。

  張慶:作為一個企業家,你覺得你感受到的最大的成就是什么?

  史曉燕:我就覺得社會的尊重,然后員工的尊重,我覺得這點就是特大的一個榮譽,我覺得是。

  張慶:回頭想一想,覺得失去的最多是什么?

  史曉燕:失去了很多常人沒有的,你想我十五個春節都沒不在中國過春節,因為什么呢,不是因為我不想過,因為我只有春節這一段時間我可以到國外去找一些我想找的感覺,這一段是我一年,只有10天最輕松,就是這10天,大家都歇業了,全中國人都放假了這一段時間我出去是最靜心去了,就是我最不用牽掛,不用想東想西,做惡夢時候。所以我就覺得我從來沒跟家人吃團圓飯,我也沒有像人家那樣看放炮,看新年晚會,我都沒有,我就這一段去找東西,能找出我這一年最想要那種感覺。因為我在那種環境下,特別踏實。

  張慶:作為一個女人來說,你覺得最幸福的是什么?你怎么理解幸福這兩個字?

  史曉燕:我怎么天天都覺得是挺幸福的,我覺得跟心情可能也有關系,我就覺得說,你特別愉快地,每天在做自己想做的事情,然后你又讓它逐漸實現了我覺得特別幸福。你比如說我想有三個孩子了,我又想像他們得特別健康,然后不要有我那種壞脾氣,要特別優雅,我的事業,我那么喜歡這個事業,我太愛了,我覺得我這一輩子估計不會離開時尚的這個圈子里邊。

  關于評價

  沒有夢想和決心,則沒有動力,這是種子。

  沒有靈感與激情,則沒有方向,這是光。

  她就是中國時尚業發展的“種子與光”

  相信有一天,在伊力諾依的身后

  時尚會鋪天蓋地,蔚為壯觀……

  關注史曉燕,關注《財智人物》。






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