華泰證券上�？偨浝硗豕鸱迹何也幌矚g做消防員

　　本報記者包慶發自上海

　　王桂芳，華泰證券有限公司(下稱“華泰證券”)上海總部總經理，一個自詡“有些想法的平凡女人”。王桂芳在工作中接觸男性居多，她希望為自己建立一個女性社交圈，因為來上課的女同伴們都處于相似的生活狀態，有著共同的生活感悟。

　　“我是不愿做‘消防員’的職業經理人”

　　王桂芳于1996年進入華泰證券銷售部經理，9年后，她升任公司上海總部總經理。如今，她將自己定位成一名職業經理人。

　　近年來，證券行業如入多事之秋，作為國有企業的華泰證券卻一直表現穩健，截至2004年底，華泰證券的凈資產總量全國排名第三。“當法律規章和公司利益發生沖突時，我通常選擇服從法律�！蓖豕鸱疾⒎菦Q策層，但她在處理公司業務時，有她必須堅持的原則。“這不是不可調和的矛盾，兩者都是為了公司利益，服從法律條文是為了保障公司的長期利益。”

　　堅持這種原則并不容易，王桂芳的解決之道是“不停地溝通”。工作上產生分歧時，她會約同事們一起吃飯，甚至一起打牌。一般這種非正式的交流環境和方式都能起到很好的效果。“我不喜歡做‘消防員’，在矛盾產生前，我要用充分的交流將它們消滅在萌芽狀態�！蓖豕鸱颊f。

　　細心、敏感、易溝通的特性，被她認為是女性在創建和諧的企業氛圍上勝于男性之處。

　　作為一名職業經理人，王桂芳同時也需要在公司的經營指標和員工利益之間尋找平衡點。對此，她有自己獨特的工作方式——對自己負責——這是王桂芳的做事理念。“經營指標能否完成，首先是自己的事，要盡好自己的責任�！蓖豕鸱寂�力把所有同事的前途發展與企業的發展聯系起來。

　　每接觸一名新員工，作為管理者的王桂芳都會給他們定下兩年的軟性考核期，以此來激勵和幫助下屬建立職業規劃。王桂芳在華泰的10年也是中國證券業成長的10年，其間行業的發展對從業者的要求也明顯提高。初進華泰時，王桂芳的下屬多是大專學歷，大學本科生很少。王桂芳鼓勵員工們去充電學習，并根據他們的不同特長有意識地引導員工轉移工作重點。

　　如今，國內的注冊證券公司已有130多家，競爭日益激烈，但是，數年來的努力不僅讓王桂芳的下屬們在競爭中站穩了腳跟，而且跟隨她共事的員工流動性很小。

　　“與同事交談是我最大的愛好”

　　在公司利益和員工利益之間作出取舍，是作為企業管理者的王桂芳，不得不面對的另一個平衡點。華泰證券銷售部對員工實行末位淘汰制，時任銷售部經理的王桂芳不得不放棄業績排名末位的員工。經過再三考慮，王桂芳決定采取一種折中方式，給所有員工充分的機會。

　　從業績考核表中，王桂芳挑出了排在最后四位的同事，跟他們逐一談話，告訴他們，每個人都可能面臨被淘汰的危險，并指出他們各自的問題、提出建議。

　　有一次，一名從事電腦工作的員工在業績表上排名最后。他對業績表的結果表示“口服心不服”。王桂芳鼓勵這位員工一件一件地舉出自己遭遇的“不公”，從上午10點到下午1點，經過三個小時的交流，饑腸轆轆的王桂芳終于得到這樣的答復——“我現在口服心服了，請再給我三個月”。

　　結果，這名員工業績評價節節上升，春節假期時，王桂芳意外遇見這名員工獨自在辦公室加班。這讓王桂芳十分感動，她說，與員工真誠相待、充分交流后，在工作中收獲的感動遠遠不止這些。

　　去年一年，與王桂芳共事多年的員工中有5人結婚，但大家不約而同地都未向她申請婚假，省去了調整崗位的麻煩。以心換心，王桂芳認為自己真的很幸運。

　　這個“有些想法的平凡女人”，可以與下屬連續交談三小時，讓面臨淘汰的員工找回工作的感覺，但卻幾乎不曾花費一個小時來做點完全“私人”的事，王桂芳說，與同事交談、和女兒交流，是她最大的愛好。